Assistant Clienteling Développement
il y a 3 semaines
Missions clés
L'Assistant Clienteling Développement occupe un rôle essentiel dans la promotion de la stratégie Clienteling au sein de toutes les équipes des boutiques du Hub Western Europe.
Avec une compréhension approfondie des besoins des clients, ce professionnel facilite la réalisation des objectifs commerciaux, soutient l'acquisition et la fidélisation des clients, et crée de la valeur à long terme pour les clients et l'entreprise.
Contribution à la planification des animations de la communauté Clienteling
- Assister les boutiques dans leurs demandes de cadeaux et élaborer un suivi minutieux du stock et des cadeaux offerts
- Suivi et consolidation des retours qualitatifs des animations clienteling
- Support opérationnel pour les animations clienteling locales en boutique ou en extérieur : invitations, listing clients, etc.
- Accompagnement des boutiques dans la diffusion des campagnes CRM
Analyse et reporting de la performance Clienteling
- Support aux analyses hebdomadaires via les différents outils de monitoring de la performance
- Aide à l'élaboration des reportings mensuels
- Réalisation d'analyses ad-hoc
Aide aux projets transversaux de développement de la clientèle
- Suivi et de la coordination avec l'équipe EMEA des besoins boutiques pour les e-cards
- En charge de la traduction des newsletters, e-cards, etc.
- Veille concurrentielle sur les activités clienteling
- Support aux activités quotidiennes du service clienteling
Profil idéal
- Étudiant(e) en formation niveau Bac +4/5 type école de commerce, universités, école d'hôtellerie avec une première expérience en marketing, retail, clienteling ou hôtellerie indispensable
- Excellent niveau d'anglais (lu, écrit et parlé)
- Connaissance de l'environnement Retail / Luxe
- Sens aigu du service client
- Rigueur, autonomie, proactivité
- Excellent relationnel, ouverture d'esprit
- Parfaite maîtrise d'excel et powerpoint
- Esprit analytique et synthétique
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Disponibilité et flexibilité
Gucci France SAS s'engage à créer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes enrichit le lieu de travail.
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Assistant Clienteling Développement
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gucci France SAS Temps pleinMissionsL'assistant clienteling développement joue un rôle clé dans la diffusion de la vision, de la culture et des approches clienteling parmi toutes les équipes des boutiques du Hub Western Europe.Avec une solide compréhension des clients et de leurs besoins, il facilite l'atteinte des résultats commerciaux et soutient l'acquisition et la...
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Assistant Clienteling Développement
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gucci France SAS Temps pleinMissionsL'Assistant Clienteling Développement joue un rôle clé dans la diffusion de la vision, de la culture et des approches Clienteling parmi toutes les équipes des boutiques du Hub Western Europe.Avec une solide compréhension des clients et de leurs besoins, il facilite l'atteinte des résultats commerciaux et soutient l'acquisition et la...
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assistant clienteling
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Gucci France SAS Temps pleinMissionsL'assistant clienteling joue un rôle clé dans la diffusion de la vision et de la culture de la clientèle de Gucci France SAS.Avec une solide compréhension des clients et de leurs besoins, il facilite l'atteinte des résultats commerciaux et soutient l'acquisition et la fidélisation des clients.Contribution au plan d'animation de la communauté...
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Responsable Clienteling
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Responsable Clienteling & Projets pour rejoindre notre équipe CRM International au sein de la direction Expérience Client et Omnichannel de Boucheron.ObjectifsVous participerez à la construction de la stratégie CRM et des outils sous la direction du Global Client Development Manager et serez un(e) acteur(trice) clé de sa...
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Responsable Clienteling
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescrizione del ruolo : Mission principale : Responsabilités : Profil recherché : Rattaché(e) au Global Client Developement Manager au sein de la direction internationale Expérience Client et Omnichannel.Ce poste est dédié à la mise en place de la stratégie CRM, de l'application de clienteling, ainsi que d'une expérience client innovante.Vous...
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Responsable Clienteling
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Responsable Clienteling & Projets Manager pour rejoindre notre équipe CRM International au sein de la direction Expérience Client et Omnichannel de Boucheron.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de la modernisation de l'écosystème PCRM au sein de la Maison, en pilotant les projets d'évolutions fonctionnelles et...
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Responsable Clienteling
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinMissionLe poste de Responsable Clienteling & Projets Manager est un rôle clé au sein de l'équipe CRM International de Boucheron. Vous serez chargé de la construction de la stratégie CRM et des outils sous la direction du Global Client Development Manager.ResponsabilitésVous pilotez les projets de modernisation de l'écosystème PCRM au sein de...
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Product Owner CRM
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Christian Louboutin Temps pleinRattaché(e) au Product Manager de l’équipe Omnichannel, le/la Product Owner CRM & Clienteling participera à l’accélération de la stratégie omnicanale de la Maison Christian Louboutin et prendra en charge le pilotage des initiatives de gestion de la relation clients et de fidélisation, principalement au travers des outils Salesforce Marketing Cloud...
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Assistant chef de projet expérience client F/H en alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France YELLOWE Temps pleinMissionLe rôle de l'Assistant chef de projet expérience client consiste à accompagner le Chef de projet expérience client dans la construction de la stratégie client et de sa mise en place.Les missions clés incluent la mise en œuvre et le suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation, l'assistance à l'organisation des...
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Assistant chef de projet expérience client F/H en alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France YELLOWE Temps pleinMissionL'objectif principal de l'Assistant chef de projet expérience client est de contribuer à la construction de la stratégie client et à sa mise en place. Cela implique de participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation, ainsi que d'assister à l'organisation des expériences...
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Assistant de vente avec esprit créatif
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinL'assistant de vente est un élément clé de la boutique. Il s'agit d'une personne qui apporte une création exceptionnelle à chaque présentation, en utilisant ses compétences pour enrichir les connaissances et offrir un accueil chaleureux aux clients.Description du posteLe Stage - Les Salons Vendôme, Assistant de vente (H/F) consiste à...
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Assistant CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Sandro Temps pleinPoste : Assistant CRM - Stratégie de Marketing RelationnelVous rejoindrez la Direction Digitale de Sandro en tant que Assistant CRM, rattaché à la Responsable CRM. Votre mission sera de participer à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel de la Marque Sandro pour la France et l'Europe, soit 10 marchés.Missions1. Gestion des opérations de...
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Assistant de vente
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinAssistant de vente - Les Salons VendômeVous rejoignez notre équipe de vente comme assistant de vente, rattaché au Responsable des Assistants de Vente. Votre mission consiste à assister les vendeurs pendant les présentations clients, à préparer les pièces et à supporter l'équipe dans les activités quotidiennes de Clienteling.Compétences...
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Spécialiste en clientélisation chez GUCCI
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gucci France SAS Temps pleinPrésentation du posteLe Clienteling Specialist est un rôle clé en boutique qui joue un rôle essentiel auprès des équipes de ventes et de l'équipe managériale. Il est chargé de la mise en œuvre des activités Clienteling, de l'atteinte des objectifs connexes, de la collecte des données et de l'expérience client hautement...
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Assistant Trade Marketing
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France TOD'S Temps pleinNous recherchons un Assistant Trade Marketing & Client Engagement Europe H/F qui reportera au Responsable Trade Marketing & Client engagement Europe, à partir de Janvier 2025 et pour une durée de 6 mois.L'Assistant Trade Marketing & Client Engagement Europe H/F soutient le déploiement de la stratégie à travers le réseau des boutiques sur un niveau...
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Assistant(e) PCRM International
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un stagiaire pour rejoindre notre équipe PCRM à Boucheron. Vous serez chargé de collaborer avec notre Senior Manager PCRM International pour développer des solutions informatiques CRM spécifiques à la Maison.Missions principalesAssister la Senior Manager à la mise en place de la stratégie PCRM internationale et...
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Spécialiste en clientélisation GUCCI
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gucci France SAS Temps pleinSpécialiste en clientélisationLe Spécialiste en clientélisation joue un rôle clé en boutique auprès des équipes de ventes et de l'équipe managériale. Relais de l'équipe Clienteling régionale en ce qui concerne les activités Clienteling, il est en charge de l'atteinte des objectifs connexes, de la collecte des données et de...
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Assistant chef de projet expérience client F/H en alternance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France YELLOWE Temps pleinMissionL'équipe de YellowE recherche un Assistant chef de projet expérience client pour accompagner le Chef de Projet Expérience Client dans la construction de la stratégie client et de sa mise en place.Tes missions : Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation Assister l'organisation des...
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In-Store CRM Expert
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Miu Miu Temps pleinFounded in Italy, the Prada Group is a world leader in luxury, operating in over 45 countries with PRADA, Miu Miu, Church's, and Car Shoe brands. The Group values excellence, innovation, and diversity.The In-Store CRM Manager for Miu Miu Galeries Lafayette will strengthen and develop CRM & clienteling initiatives in store, supporting sales staff with a...
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Représentant·e de la Stratégie Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDéveloppez votre carrière chez BOUCHERON S.A.S.Rattaché(e) au Global Client Developement Manager au sein de la direction internationale Expérience Client et Omnichannel.Mission principaleParticipez à la construction de la stratégie CRM et des outils sous la direction du Global Client Development Manager et êtes un(e) acteur clé de sa mise en place,...