Conseiller en allocations débutant

il y a 2 semaines


Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

Description du poste

Activités clés

  • Traitement des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).
  • Veille qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.
  • Gestion de la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte caf.fr, proposer l'offre de services adaptée.
  • Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).

Compétences requises

Vos compétences

Les compétences et les aptitudes que vous développerez

Les savoirs

  • Législation liées aux prestations familiales

Les savoir-faire métiers

  • Traitement des dossiers
  • Relation usager (allocataires, partenaires, tiers, etc.)

Les savoir-faire transverses

  • Adaptabilité
  • Analyse et diagnostic
  • Gestion des situations difficiles

Les savoir-faire relationnels

  • Ecoute active
  • Conseil et assistance
  • Posture de service
  • Proactivité

Valeur ajoutée

  • Vous avez le sens du service et vous savez faire preuve de neutralité
  • Vous êtes agiles sur les outlets numériques
  • Vous savez travailler en équipe pour l'atteinte des objectifs collectifs


  • Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du PosteContexteL'équipe de CAF DE L'AUDE recherche un Conseiller en Allocation Familiale pour renforcer son équipe de gestion des dossiers. Le candidat idéal sera capable de traiter les informations avec précision et de fournir un excellent service à nos allocataires.ActivitésTraitement des informations : Le Conseiller en...


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    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de gestion des allocations familiales en tant que conseiller en allocations familiales. Votre mission sera de traiter les informations relatives aux prestations familiales, en polyvalence technique sur des thématiques PF, et d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations...


  • Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du posteActivités clésTraiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales.Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.Gérer la...


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    Description du posteActivités clésTraiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales.Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.Gérer la...


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    Description du PosteContexteL'allocataire est au cœur de notre mission. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Allocation Familiale pour renforcer notre équipe et apporter une réponse adaptée à ses besoins.Activités PrincipalesTraitement des InformationsTraiter les informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) en...


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    Description du posteActivités clésTraitement des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la qualité du dossier...


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  • Carcassonne, Occitanie, France Safti France Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons des Conseillers Immobiliers Débutants pour rejoindre notre équipe dynamique à SAFTI France. En tant que Conseiller Immobilier, vous serez chargé de accompagner nos clients vendeurs et acquéreurs pendant toute la durée de leur projet immobilier.Compétences et QualitésFibre commercialeSens du service...


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    Description du PosteActivités PrincipalesTraitement des Informations : vous serez chargé de traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) en polyvalence technique sur des thématiques PF, en appliquant la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales.Veille à la Qualité du Dossier : vous...


  • Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du PosteActivitésTraiter des Informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS).Veiller à la Qualité du Dossier :...


  • Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du posteActivités sur lesquelles vous montrez en compétence :Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur...


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    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de gestionnaires de dossiers au sein de CAF DE L'AUDE. Votre mission sera de traiter les informations relatives aux prestations familiales, en appliquant la législation et les règles d'application relatives à ces prestations. Vous serez en charge de la qualité des dossiers, en veillant à la...


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    Description du poste Les activités sur lesquelles vous montrez en compétence : Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits,...

  • Conseiller en vente

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, Occitanie, France Bricorama Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente à BricoramaNous sommes à la recherche d'un conseiller en vente passionné par le commerce, la relation client et le travail d'équipe. Vous serez en charge de conseiller nos clients pour répondre à leurs besoins, de contribuer à fluidifier et rendre agréable leur parcours d'achat, de garantir l'approvisionnement de...


  • Carcassonne, Occitanie, France ORPI Temps plein

    Rejoins notre équipe avec ta passion pour l'immobilierTu as un sens inné du relationnel et une passion brûlante pour l'immobilier ? Chez ORPI SibrAgence, nous croyons que ce qui distingue une agence immobilière, ce sont avant tout les personnes qui y travaillent. Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en transaction prêt(e) à apporter sa touche...