Responsable Gestion Crises

il y a 1 jour


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HN SERVICES Temps plein

HN Services recherche un Responsable Gestion Crises expérimenté pour intervenir dans le secteur bancaire.

Détails de l'emploi
  • Tâches : Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.
  • Produire l'information à destination du management.
  • Gérer les incidents majeurs.
  • Pilote les flux/stock d'incidents
  • Activités de back office
  • Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise
  • Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support
  • Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs
  • Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications
Compétences requises
  • Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs)
  • Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs
  • Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP
  • Avoir une excellente maîtrise de son stress (éliminatoire dans le choix)
  • Bon niveau d'anglais (B2)
Salaire

L'estimation du salaire est comprise entre 60 000€ et 80 000€ en fonction de l'expérience et des qualifications.



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    DCS Easyware accompagne ses clients dans le domaine informatique depuis plus de 50 ans. Nous recherchons un spécialiste en gestion des crises pour rejoindre notre équipe lyonnaise. Ce poste vous offre une opportunité de développer vos compétences en gestion d'incidents, en coordination d'équipes et en communication efficace.Nous proposons un salaire...

  • Gestionnaire de Crise

    il y a 4 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HN SERVICES Temps plein

    Hn Services recherche un Gestionnaire de Crise pour intervenir dans le secteur bancaire.Tâches :Assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents.Produire l'information à destination du management.Gérer les incidents majeurs.Piloter les flux/stock d'incidents.Activités de back office.Identifier des incidents non standards,...


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hn Groupe Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOFREN GROUP Temps plein

    Professionnalisme et expertise en sécurité nucléaireRejoignez l'équipe de SOFREN GROUP en tant qu'ingénieur en sécurité nucléaire spécialisé en gestion de risques. Vous serez chargé de l'évaluation et de la gestion des risques nuclaires, ainsi que de la conception et de la mise en œuvre de solutions techniques pour améliorer la...

  • Responsable de Gestion

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Fonction">Vous serez responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, y compris:"> L'encadrement et l'accompagnement des membres de votre équipe. La planification et la mise en œuvre des objectifs opérationnels. Le suivi des performances et la récolte de données pertinentes. Gérer des budgets pour un poste localisé à Villeurbanne, 69 avec un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Responsable de la Qualité de Service pour rejoindre notre équipe de gestion de services à Econocom. Vous serez chargé de garantir la production de services de haute qualité et de maintenir la relation opérationnelle avec nos clients. Responsabilités - Garantir l'atteinte des engagements contractuels du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXIEL Temps plein

    En tant que Chef de Projet PMO Transverse, vous serez responsable de la gestion des budgets des projets études (150 à 180 projets en 2024). Vous créerez de nouveaux projets, mettriez en place du plan de charge projets et ajusteriez le reste à faire. Vous travaillerez en collaboration avec les responsables de domaines et participerez à des échanges...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France isor gestion Temps plein

    Vue d'ensemble de la sociétéL'entreprise ISOR est une entreprise familiale fondée en 1968. Elle compte aujourd'hui 10 500 salariés et 55 implantations réparties sur toute la France.Ces valeurs sont tournées vers la satisfaction client et la qualité de nos prestations, nous sommes l'un des leaders du secteur de la Propreté et Services...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un responsable de la gestion financière dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe spécialisée dans l'immobilier. Vous serez en charge des missions suivantes :Gestion des encaissements : Suivre et vérifier l'encaissement des fonds liés aux opérations de commercialisation immobilière.Contrôle des dépenses :...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED FINANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise FED FINANCE recherche un Responsable comptabilité et gestion pour occuper le poste de Chef comptable général à Lyon 2ème.Missions clésGestion efficace d'un portefeuille en mode projetRédaction et suivi de budgets, ainsi que tenue des comptesGestion de toutes les opérations liées à la fiscalitéCompétences...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harry Hope Temps plein

    Fonction : Ce poste de responsabilité est situé au niveau senior. Vous êtes responsable de la gestion complète de 2 à 3 sociétés et de la production d'informations comptables et financières fiables. Vous interagirez régulièrement avec les services du siège, les experts-comptables et commissaires aux comptes, les services fiscaux et fournisseurs....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lincoln Group Temps plein

    Description du poste Lyon, Rhône-Alpes Nous recherchons un Responsable de Site Industriel stratégique pour une entreprise leader dans l'industrie agroalimentaire basée à Lyon. Ce rôle clé consiste à gérer l'exploitation et le pilotage global du site de production en s'appuyant sur une perspective de performance et de rentabilité.MissionsGestion...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps plein

    Notre offre d'emploi  Nous recherchons un responsable de gestion facturation pour rejoindre nos équipes à Lyon. En tant que chargé de validation factures, vous serez en charge du processus de validation des données nécessaires à la facturation.  Sous votre responsabilité, nous souhaitons mettre en place les adaptations nécessaires des outils...


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  • Chef de service médico-social

    il y a 2 semaines


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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HN SERVICES Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFoncia est une entreprise leader dans les services immobiliers résidentiels, en plein essor et tournée vers le digital.Votre rôleEn tant que Responsable de la Gestion Comptable en Immobilier, vous êtes chargé(e) de la tenue comptable et du suivi administratif des comptes d'un portefeuille en gestion dont vous êtes le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAY JOB Temps plein

    Cabinet d'expertise-comptable en croissance, basé à Villeurbanne, offre un poste de Responsable de la Gestion des Rémunérations. Ce rôle consiste à gérer un portefeuille de paies multi-conventionnel et à fournir des conseils aux clients sur les aspects liés à la rémunération.Dans ce cabinet en pleine expansion, vous serez entouré(e) d'une...