Responsable parcours client digital
il y a 4 semaines
Nous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe de direction Relation Client. Vous serez chargé de contribuer à l'élaboration de la Roadmap expérience client digital et de superviser des projets digitaux pour améliorer le parcours client.
Missions- Gestion de projet digital : Superviser et coordonner des projets digitaux pour développer des plateformes ou des applications orientées clients.
- Optimisation du parcours client : Collaborer avec les équipes métiers, marketing et communication pour améliorer le parcours client sur les différents canaux digitaux.
- Expérience utilisateur (UX) : S'assurer que les projets intègrent les meilleures pratiques en matière d'UX et d'UI pour maximiser la satisfaction des utilisateurs finaux.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles : Définir des cahiers des charges qui prennent en compte les besoins des utilisateurs.
- Analyse des besoins métiers : Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers.
- Suivi des tests et validation : Contribuer à la phase de recette pour veiller à ce que les solutions soient conformes aux attentes.
- Accompagnement du changement : Former et sensibiliser les équipes internes aux nouvelles fonctionnalités digitales.
- Expérience réussie autour de la relation client.
- Maitrise des outils informatiques.
- Innovation et adaptation au digital.
- Engagement pour des missions qui vous passionnent.
- Faire vivre à nos clients une expérience incomparable sur nos autoroutes.
- Faire de notre objectif Zéro accident en matière de santé et sécurité au travail une réalité pour nos équipes.
- Faire confiance à nos collaborateurs et valoriser les initiatives de chacun d'eux.
- Moderniser nos modes de travail et communiquer de manière directe.
Télétravail possible 8 jours par mois. Package attractif avec rémunération fixe + variable sur objectif + participation aux bénéfices et intéressement. Tous nos postes sont ouverts au situation d'Handicap.
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Responsable du Parcours Client Digital
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinResponsable du Parcours Client DigitalVous rejoignez la direction Relation Client du Groupe Sanef, un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes en France. Votre mission consiste à superviser et coordonner les projets digitaux pour améliorer l'expérience client sur les différents canaux.Gestion de projet digital : vous...
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Responsable parcours client digital
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un responsable parcours client digital pour rejoindre notre équipe de direction Relation Client. Vous serez chargé de l'élaboration de la Roadmap expérience client digital et de la supervision de projets digitaux. Missions - Gestion de projet digital : Superviser et coordonner des projets digitaux tels que le...
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Responsable parcours client digital
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinPrésentation du groupe Sanef Le groupe Sanef, leader de la gestion d'autoroutes en France, recherche un Responsable parcours client digital pour rejoindre sa direction Relation Client. Missions Vous serez chargé de l'élaboration de la Roadmap expérience client digital, en proposant une vision moyen et long terme. Vous interviendrez sur différents...
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Responsable parcours client digital
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinAccédez à un poste passionnant au sein de Sanef Nous recherchons un professionnel passionné par les relations clients et l'innovation digitale pour rejoindre notre équipe de la direction Relation Client. Vos missions - Gestion de projet digital : Superviser et coordonner des projets digitaux tels que le développement de plateformes ou d'applications...
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Responsable parcours client digital
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinSANEF EN QUELQUES MOTS Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à...
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Responsable parcours client digital
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinSanef : un groupe en mouvementLe groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le...
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Responsable parcours client digital
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinSANEF EN QUELQUES MOTS Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à...
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Responsable parcours client digital H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinDescription de l'offre Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un Responsable parcours client digital H/F pour rejoindre sa direction Relation Client. Vous serez chargé de la gestion de projet digital, de l'optimisation du parcours client et de l'expérience utilisateur. Vous travaillerez en...
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Responsable parcours client digital H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinDescription de l'offreLe Groupe Sanef, un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, recherche un professionnel passionné par la gestion de projets digitaux pour rejoindre sa direction Relation Client.MissionsSuperviser et coordonner les projets digitaux tels que le développement de plateformes ou d'applications orientées...
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Chef de projet parcours client numérique
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinFonctions clés Le Responsable parcours client digital H/F sera chargé de : La gestion de projet digital : supervision et coordination des projets digitaux tels que le développement de plateformes ou d'applications orientées clients. L'optimisation du parcours client : collaboration avec les équipes métiers, marketing et communication pour améliorer...
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Responsable expérience client digital
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinProfil recherché Nous recherchons un Responsable parcours client digital H/F ayant déjà une expérience réussie d'au moins 5 ans en gestion de projets digitaux, de préférence en rapport avec la relation client. Vous savez travailler en transverse et anticiper l'impact de vos décisions sur les autres équipes. Vous avez des compétences en...
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Responsable des expériences client digitales
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Sanef Temps pleinQu'est-ce que votre rôle au sein de l'équipe Sanef ?Vous rejoindrez la direction Relation Client pour contribuer à l'élaboration de la Roadmap expérience client digital. Votre mission consiste à proposer une vision moyen et long terme pour les projets digitaux.Quels sont vos objectifs ?Gestion de projet digital : Superviser et coordonner...
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Responsable de l'Expérience Client Numérique
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinResponsable de l'Expérience Client NumériqueVous rejoignez la direction Relation Client du Groupe Sanef, un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes en France. Votre mission consiste à superviser et coordonner les projets digitaux pour améliorer l'expérience client sur les différents canaux.Gestion de projet digital : vous...
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Chef de Projet Digital Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinChef de Projet Digital Relation ClientVous rejoignez la direction Relation Client du Groupe Sanef, un acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes en France. Votre mission consiste à superviser et coordonner les projets digitaux pour améliorer l'expérience client sur les différents canaux.Gestion de projet digital : vous...
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Responsable de Développement des Compétences
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Randstad Digital Temps pleinFonction Le Talent Development Specialist est un manager de proximité du consultant et son référent RH. Il/elle accompagne le choix des projets de chaque consultant, animé.e par leur réussite, leur épanouissement et leur progression. Responsabilités Gérer les consultants de votre périmètre en garantissant la meilleure évolution pour chacun des...
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Responsable de l'Expérience Client pour les Cafés
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de l'Expérience Client pour les Cafés pour rejoindre notre équipe de marketing à Nestlé SA. Vous serez chargé de construire et de développer un écosystème digital durable pour les marques de café, en mettant en place des stratégies de personnalisation et de collecte de données pour améliorer...
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Responsable Marketing Digital
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MBway Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable Marketing Digital pour rejoindre notre équipe MBway. Vous serez chargé de la gestion des campagnes de marketing digital, du webmastering, de l'analyse des données et de l'optimisation des performances.MissionsGestion des campagnes de marketing digitalWebmasteringAnalyse des données et optimisation des...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps pleinMissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...
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Chargé de missions RSE
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INFOPRO DIGITAL Temps pleinInfopro Digital recherche un stagiaire Chargé de missions RSEPoste :Vous êtes un étudiant motivé à la recherche d'un défi ? Infopro Digital vous invite à rejoindre une équipe dynamique en tant que stagiaire Chargé de missions RSE.MissionsMise en place du reporting de durabilité (CSRD) au niveau du groupe.Coordination en binôme avec le pilote...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps pleinRejoignez notre équipe de direction Relation ClientNous recherchons un Chef de Projet Relation Client passionné par la gestion de projets digitaux et la création d'expériences clients uniques.MissionsGestion de projet digital : supervision et coordination des projets digitaux, développement de plateformes ou d'applications orientées...