Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
Description du poste
Notre équipe recherche un technicien de proximité IT H/F pour nous aider à assurer un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Votre mission consiste à assurer le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respect des conditions, règles, chartes en vigueur chez nos clients.
Vos missions :
- Réaliser toutes les interventions et opérations procédurées qui vous sont affectées
- Résoudre les incidents ou instruire les demandes de votre périmètre, et escalader vers les interlocuteurs compétents le cas échéant
- Gérer le traitement des demandes d'installations procédurées sur le terrain
- Intervenir physiquement pour des opérations procédurées types sur les systèmes d'information client et rédiger les rapports d'intervention nécessaires
- Piloter les dossiers en reportant dans l'outil ITSM, et réaliser leur clôture administrative en retranscrivant la complétude de la solution
- Répondre aux besoins des utilisateurs en leur apportant un soutien technique et en les aidant à résoudre leurs problèmes
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows
- Maitrise des outils de gestion de tickets
- Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques
- Bon relationnel avec les utilisateurs
- Bonne résistance au stress
- Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service
- Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs
- Sensibilisé aux règles de sécurité
- Sensibilisé au respect de l'environnement
Évolution professionnelle :
Nous proposons une évolution professionnelle dynamique dans notre équipe. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences et de prendre en charge de nouvelles missions.
Langue(s) de travail :
Français
Localisation du poste :
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, LYON
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinPoste de Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F Nous recherchons un technicien de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs, ainsi que de réaliser des interventions et des opérations procédurées sur le terrain. Compétences requises Maîtrise des...
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Technicien Support Utilisateurs confirmé
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission de Technicien Support Utilisateurs confirméLynx RH Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs confirmé (H/F) pour une mission de travail temporaire de 2 mois, potentiellement renouvelable.MissionsVous serez rattaché à la Direction des Systèmes...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un technicien de maintenance et support utilisateur pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs, ainsi que de réaliser des interventions et des opérations procédurées.MissionsRésoudre les incidents ou instruire les demandes de son...
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Technicien en Support Utilisateur ERP
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Support Utilisateur ERP qui participera au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Dans le cadre du déploiement de cet outil auprès des Techniciens, vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, vous identifiez les...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinMission Technicien Support UtilisateurLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois.Principales missionsSupport N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une...
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Technicien informatique Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps pleinA propos de l'entreprise : Sup Interim Lyon est une agence de recrutement qui travaille avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Utilisateur H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des solutions efficaces et de garantir la satisfaction des clients.MissionsIntervention en mode kiosque et environnement audiovisuel...
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Technicien informatique Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps pleinA propos de l'entrepriseSUP INTERIM LYON est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur du Grand Lyon. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement qui accueille avec plaisir nos intérimaires et nos clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique.A propos du posteNous recherchons un Technicien...
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Technicien informatique Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps pleinA propos de l'entrepriseSUP INTERIM LYON est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur du Grand Lyon. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement qui travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.A propos du posteNous recherchons un Technicien informatique (H/F) pour l'un de nos clients. En...
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Technicien informatique Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps pleinA propos de l'entreprise : SUP INTERIM LYON est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'informatique. Nous travaillons avec des clients du secteur du Grand Lyon pour les aider à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins en personnel qualifié.Nos équipes de professionnels du recrutement sont à votre écoute pour...
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Technicien informatique Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps pleinA propos de l'entreprise : Sup Interim Lyon est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur du Grand Lyon. Nous travaillons avec des entreprises locales et nationales pour les aider à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins.Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels du recrutement qui sont à votre écoute et réactifs...
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Technicien informatique Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps pleinA propos de l'entrepriseSUP INTERIM LYON est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur du Grand Lyon. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement qui travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.A propos du posteNous recherchons un Technicien informatique (H/F) pour l'un de...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un technicien de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon 4ème. Votre mission Vous serez chargé de fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions et opérations procédurées qui vous seront affectées. ActivitésRéaliser toutes les interventions et...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en infogérance et système. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques, de gérer les tickets et de répondre aux demandes des utilisateurs.MissionsIntervention en mode kiosque et environnement audiovisuel et téléphonieMaitrise...
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Technicien de maintenance multitechnique en itinérance H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atalian Maintenance et Energy Temps pleinMissions et responsabilités Description du poste Nous recherchons un technicien de maintenance multitechnique H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon. En tant que technicien de maintenance multitechnique, vous aurez pour missions principales : Entretien, dépannage et réparation des installations sanitaires Remplacement de sanitaires neufs ...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinJoindre notre équipeNous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en infogérance et système. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques et de fournir un excellent service à nos clients.MissionsIntervention en mode kiosque et environnement audiovisuel et téléphonieMaitrise environnement W10...
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Spécialiste Support Utilisateurs ERP
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Spécialiste Support Utilisateurs ERP qui participera au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Dans le cadre du déploiement de cet outil auprès des Techniciens, vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, voire de...
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Spécialiste Support Utilisateurs ERP
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps pleinRattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Spécialiste Support Utilisateurs ERP qui participera au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Dans le cadre du déploiement de cet outil auprès des Techniciens, vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, voire de...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les guider et de les accompagner dans leur utilisation des systèmes informatiques.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations des...