Technicien Support Utilisateur H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein
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Nous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en infogérance et système. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques et de fournir un excellent service à nos clients.

Missions
  • Intervention en mode kiosque et environnement audiovisuel et téléphonie
  • Maitrise environnement W10 et Office 365
  • Connaissance environnement MAC, IOS et Android (enrôlement de mobile)
  • Résolution des incidents techniques
  • Gestion des tickets
  • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité
  • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio
Compétences requises
  • Expérience réussie dans un rôle similaire
  • Capacité à travailler en équipe
  • Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles
  • Excellente communication verbale et écrite
  • Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives
  • Autonomie, rigueur et sens relationnel
Avantages
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Les plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature, accompagnée de votre CV et d'une lettre de motivation, à l'adresse suivante : [adresse email ou lien vers le site de l'entreprise]. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous vous contacterons rapidement pour discuter de votre candidature.



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    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM LYON est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur du Grand Lyon. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement qui travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.A propos du posteNous recherchons un Technicien informatique (H/F) pour l'un de nos clients. En...


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