Technicien Support Utilisateur H/F

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein
Poste de Technicien Support Utilisateur H/F

Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des solutions efficaces et de garantir la satisfaction des clients.

Missions
  • Intervention en mode kiosque et environnement audiovisuel et téléphonie.
  • Maitrise environnement W10 et Office 365.
  • Connaissance environnement MAC, IOS et Android (enrôlement de mobile)
  • Résolution des incidents techniques,
  • gestion des tickets
  • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs
  • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité
  • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio.
Compétences requises
  • Expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Excellente communication verbale et écrite.
  • Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
  • Autonomie, rigueur et sens et sens relationnel.
Avantages
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
  • Une équipe expérimentée et motivée.
  • Des opportunités de formation et de développement professionnel.
  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux.
Comment postuler

Pour postuler à ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [adresse email]. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous sommes impatients de recevoir votre candidature.



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    Rattaché(e) au Directeur de la Maintenance, nous recherchons un(e) Spécialiste Support Utilisateurs ERP qui participera au déploiement de l'outil ASTEA (Field Service) récemment intégré.Dans le cadre du déploiement de cet outil auprès des Techniciens, vous intervenez en support de niveaux 1, 2 voire 3 auprès des utilisateurs et de la DSI, voire de...


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    A propos de l'entreprise :SUP INTERIM LYON est une agence de recrutement qui travaille avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement qui recherchons un Technicien informatique (H/F) pour l'un de nos clients.A propos du poste :Le Technicien informatique sera...


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