Chef de Projets Expérience Client Spécialiste

il y a 2 jours


Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

Un stage enrichissant vous attend au sein du département des commandes spéciales d'Hermès Horizons. En tant que Chef de Projets Expérience Client Spécialiste, vous contribuerez au développement de l'expérience client pour cette unité et assisterez l'équipe commerciale dans ses missions.

Missions clés :

  • Suivre les clients VIC et préparer diverses expériences, comme des visites ateliers, des présentations clients, des attentions particulières...
  • Être proactif dans l'organisation d'expériences (préparation de documents préparatoire, lien et suivi avec le magasin, lien avec les prestataires – photographes, réalisateurs)
  • Maintenir un suivi précis de l'ensemble de ces actions
  • Etablir des feedbacks
  • Être force de proposition dans le développement d'expériences inédites

Développement d'outils Expérience client :

  • Vous développerez des outils à destination des clients commandes spéciales et des équipes de vente (brochure, cartes, documents, outils sur HPad magasins) afin d'accompagner au mieux le parcours client.
  • Coordonner la réalisation de ces projets en relations avec les magasins, les équipes internes, les agences de communication et les imprimeurs
  • Suivre le budget de la réalisation de ces outils
  • Développer les outils sous formats digital ou print

Contribution à l'expérience de visite d'atelier :

  • Aider au développement de différents outils de visite (connaissance du cuir, projection de photos et vidéos, supports digitaux...).
  • Etablir un outil de suivi des objets exposés
  • Proposer des options de restauration et d'évènements pour la réception de clients au showroom

Salaires mensuels estimés :

Environ 1 200 € à 1 800 € par mois, selon votre expérience et vos compétences.

Pourpostulants passionnés :

Nous recherchons quelqu'un de créatif, curieux et enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique.



  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission principaleLe chef de projet expérience client est chargé de développer des expériences clients uniques et engageantes pour soutenir la croissance du PAP Femme. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, les équipes presse d'Hermes International et les filiales pour développer des animations commerciales et des outils...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    MissionLe chef de projet expérience client est responsable de développer des expériences clients uniques et engageantes pour soutenir la croissance du PAP Femme. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, le pôle supply presse et les équipes d'Hermes international pour créer des événements et des animations...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission principaleLe chef de projet expérience client est chargé de développer et de gérer des expériences clients uniques et engageantes pour le PAP Femme d'Hermès.Compétences requisesMaîtrise de l'anglaisMaitrise du Pack Office (Excel, Power Point)Excellent relationnelSens du serviceAutonomie, rigueur, capacité de prise...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Dans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Développement de l'expérience client : Vous suivez le plan d'actions prévus pour nos meilleurs clients et préparez diverses expériences,...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Dans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Stage de 6 mois conventionné à temps plein , vous êtes amené à développer des outils à destination des clients commandes spéciales et des...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Dans le département des commandes spéciales d'Hermès, vous contribuerez au développement de l'expérience client pour cette unité en aidant l'équipe commerciale dans ses missions.Le poste est basé à Pantin et offre un environnement de travail dynamique. Vous serez en lien étroit avec les équipes internes et externes pour développer des...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès est une maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française. Nous créons, vendons et fabriquons des objets beaux, utiles et durables.Au sein de la division Bijouterie, vous serez rattaché(e) à la Chef de Projet Expérience Client.MissionsGérer opérationnellement les événements (planning, organisation back office,...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission Dans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité. Vous suivez le plan d'actions prévus pour nos meilleurs clients et préparez diverses expériences, comme des visites ateliers, des présentations clients, des attentions particulières... Être proactif...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès est une entreprise familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française. Nous créons, vendons et fabriquons des objets beaux, utiles et durables.Au sein de la division Bijouterie, vous serez rattaché(e) à la Chef de Projet Expérience Client.Vous participerez à la mise en place des showrooms bijouterie, événement majeur du...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès est une entreprise familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française. Nous créons, vendons et fabriquons des objets beaux, utiles et durables.Au sein de la division Bijouterie, vous serez rattaché(e) à la Chef de Projet Expérience Client.Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Janvier 2025....


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès, une Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, recherche un Assistant de Projet Expérience Client (H/F) pour renforcer son équipe.MissionsVous serez rattaché(e) à la Chef de Projet Expérience Client et travaillerez au sein de la division Bijouterie, en collaboration avec l'équipe Formation et Expérience...

  • Responsable de Salle

    il y a 4 semaines


    Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre son équipe à Pantin, France. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de l'expérience client.Responsabilités :Organisation de la salle avant chaque service.Accueil des clients et accompagnement à leur table.Prendre les commandes et veiller à la...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Dans le département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, vous contribuez au développement de l'expérience client pour cette unité et assistez l'équipe commerciale dans ses missions. Stage de 6 mois conventionné à temps plein , à pourvoir à partir d'une période à déterminer. Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER) ...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès est une Maison qui écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.MissionsParticiper à la mise en place des showrooms bijouterieGérer opérationnellement l'événementOrganiser le stock BijouterieOrganiser les sessions de formations de l'équipe commercialeLes mission...

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    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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