Chef(fe) de projet Relation Client

il y a 7 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein
Mission

Nous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients abonnés.

Vos missions
  • Piloter l'onboarding des clients en assurant une communication fluide et proactive.
  • Organiser et suivre le projet d'onboarding, en réalisant des reportings réguliers à destination des clients et des équipes internes.
  • Adapter la configuration de nos outils aux besoins spécifiques des clients et assurer leur formation.
  • Gérer les réclamations et demandes des clients avec efficacité pour maintenir une relation de qualité.
  • Veiller à l'atteinte des objectifs et KPIs définis dans les délais impartis.
  • Coordonner les interventions d'HACKUITY (formations, installations, réunions de suivi, etc.).
  • Répondre aux questions des clients et les conseiller sur l'utilisation optimale de nos produits et services.
Vos compétences

Formation et expérience :

  • Diplôme Bac + 5 (École d'Ingénieurs, École de Commerce) ou équivalent.
  • Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur IT ou SaaS.

Qualités et compétences :

  • Excellentes compétences en organisation, coordination et gestion de projet, avec une expérience avérée dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement SaaS.
  • Méthodique et doté(e) d'un excellent sens de la résolution de problèmes, vous savez gérer les attentes clients avec diplomatie, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Vous avez un excellent niveau de français et maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et un goût prononcé pour l'innovation.
Avantages
  • titres restaurant Swile
  • mutuelle compétitive prise en charge à 60%
  • PEE
  • Dotation de 180 €/an à dépenser sur la plateforme d'avantages May
  • Télétravail 2 à 3 jours/semaine

Fondée en 2018, Hackuity est une startup de cybersécurité qui développe une application SaaS de gestion des vulnérabilités informatiques : notre plateforme collecte, normalise et orchestre toutes les pratiques d'évaluation de la sécurité pour accélérer la remédiation chez nos clients.

Hackuity c'est aussi :

· 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres,

· une cinquantaines de clients abonnés,

· une levée de fonds de 12 millions d'euros en mars 2022.



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    MissionNous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour renforcer notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos cinquante clients abonnés.Compétences requisesVous devez avoir :Un diplôme Bac + 5...


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    Rejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécuritéNous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos...


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    Rejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécuritéNous sommes à la recherche d'un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre...


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    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity, une startup innovante en cybersécurité. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.MissionsVous serez chargé(e) de...


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    Joignez notre équipe de HackuityNous sommes une startup innovante en cybersécurité qui développe une application SaaS de gestion des vulnérabilités informatiques. Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres.MissionsVous serez chargé(e) de...


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    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity, une startup innovante en cybersécurité. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus...


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    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Hackuity, une startup innovante en cybersécurité. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein

    Rejoignez notre équipe de HackuityNous sommes une startup innovante en cybersécurité fondée en 2018, spécialisée dans la gestion des vulnérabilités informatiques grâce à notre plateforme SaaS révolutionnaire. Nous sommes en pleine expansion et recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre...


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    Rejoignez notre équipe de HackuityNous sommes une startup innovante en cybersécurité fondée en 2018, spécialisée dans la gestion des vulnérabilités informatiques grâce à notre plateforme SaaS qui révolutionne l'évaluation de la sécurité pour nos clients. Nous sommes en pleine expansion et recherchons des talents passionnés pour rejoindre...

  • Chef(fe) de projets

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ginger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription qui apporte son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef(fe) de projet Relation Client pour rejoindre notre équipe de 50 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Singapour et Londres. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos cinquante clients abonnés.MissionsPilotage de l'onboarding...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Hackuity Temps plein

    Rejoignez Hackuity, une startup innovante en cybersécurité, en tant que Chef(fe) de projet Relation Client. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'onboarding.MissionsVous serez chargé(e) de coordonner les...

  • Chef(fe) de projets

    il y a 5 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ginger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription, apportant son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...

  • Chef(fe) de projets

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps plein

    A propos de l'entrepriseGinger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription, apportant son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain, en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps plein

    MissionLe/la chef(fe) de projet communication interne est chargé(e) de la gestion et de l'animation de la plateforme de communication interne et d'employee advocacy du Groupe Edenred.Compétences requisesGestion de projet et suivi des KPIsRédaction et animation de contenusModération de contenusAnimation du programme d'employee advocacyCoordination avec...

  • Chef(fe) de projets

    il y a 4 semaines


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  • Chef(fe) de projets

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ginger Burgeap est un leader de l'ingénierie de prescription qui apporte son expertise aux acteurs de la construction, de l'aménagement et du développement durable. Notre objectif est de répondre aux besoins les plus exigeants et de relever les défis de demain en mettant la recherche et l'innovation au coeur de...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Sanef Temps plein

    Rejoignez notre équipe de direction Relation ClientNous recherchons un Chef de Projet Relation Client passionné par la gestion de projets digitaux et la création d'expériences clients uniques.MissionsGestion de projet digital : supervision et coordination des projets digitaux, développement de plateformes ou d'applications orientées...

  • Chef(fe) de Projets

    il y a 3 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ginger Burgeap Temps plein

    Poste de Chef(fe) de Projets - Ingénieur(e) en Hydrologie/Hydraulique Nous recherchons un(e) ingénieur(e) expérimenté pour consolider l'équipe du métier EAU et contribuer au développement de l'activité. Les missions principales sont les suivantes :L'encadrement technique et la supervision en hydrologie/hydraulique pluviale et fluviale de...