Global Infrastructure Service Delivery Lead
Il y a 2 mois
About Hermès DSI
Hermès's Infrastructure and Operations Services Division (DSIO) provides and maintains all infrastructure services, ensuring a stable and efficient technological foundation for internal clients at both group and local levels.
Global Infrastructure Service Delivery Lead
As a Global Infrastructure Service Delivery Lead, you will be responsible for guaranteeing the quality and performance of DSIO's build & run services (cloud & on-premises) and associated service contracts.
Your Responsibilities:
- Define and implement tools and governance for monitoring contract and service performance.
- Develop a framework for monitoring performance, cost, and customer satisfaction.
- Manage the operational excellence of services and contracts.
- Oversee international outsourcing contracts.
- Ensure compliance with Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs).
- Cultivate strong relationships with external partners.
- Continuously monitor service quality.
You will collaborate closely with a team of Service Delivery Managers, System Operations specialists, Network Operations professionals, Change and Incident Managers.
Desired Profile
Holding a degree in Computer Science and possessing a minimum of 10 years of experience in Cloud and On-Premise operations, you should have a proven track record in managing contracts and operational processes. ITIL certification and fluency in English are essential requirements for this role.
Your ability to coordinate people and skills, prioritize tasks, manage risks, and drive continuous improvement is crucial for success in this position.
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Global Service Delivery Manager for Infrastructure
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Global Service Delivery Manager for Infrastructure to join our team at Hermès. As a key member of our DSIO (Direction des Services Infrastructures et Opérations), you will be responsible for ensuring the quality and performance of our infrastructure services and contracts.Key ResponsibilitiesDevelop and...
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CDI - Global Service Delivery Manager Infrastructure H/F
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Global Service Delivery Manager for Infrastructure to join our team at Hermès. As a key member of our DSIO (Direction des Services Infrastructures et Opérations), you will be responsible for ensuring the quality and performance of our infrastructure services and contracts.Key ResponsibilitiesDevelop and...
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Responsable de la Qualité des Services Infrastructures
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteL'équipe de la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) de Hermès est chargée de fournir et de maintenir l'ensemble des services infrastructures, ainsi que de construire et de sécuriser le fonctionnement des plateformes applicatives pour offrir une infrastructure technologique stable et efficace aux clients...
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Responsable de la Qualité des Services Infrastructures
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteL'équipe de la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) de Hermès fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et...
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Responsable de la Qualité des Services Infrastructures
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) au sein de notre groupe. Cette équipe est responsable de la fourniture et du maintien des services infrastructures, ainsi que de la construction et de la sécurisation des plateformes applicatives.Rôle...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteAu sein de la DSI de Hermès, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et...
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Responsable de la Qualité des Services Infrastructures
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteL'équipe de la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) de Hermès est chargée de fournir et de maintenir l'ensemble des services infrastructures, ainsi que de construire et de sécuriser le fonctionnement des plateformes applicatives pour offrir une infrastructure technologique stable et efficace aux clients...
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Responsable de la Qualité des Services Infrastructures
Il y a 2 mois
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteL'équipe de la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) de Hermès est chargée de fournir et de maintenir l'ensemble des services infrastructures, ainsi que de construire et de sécuriser le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients...
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Deputy Manager
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France TRIBE Temps pleinDeputy Manager - A Key Role in the TRIBE UniverseWelcome to the TRIBE universe, where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. As a Deputy Manager, you will be part of a global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.Key Responsibilities:Flawlessly bilingual in English,...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteLa Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) de Hermès fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et local.Rôle...
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Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexteL'équipe de la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) de Hermès fournit et maintient l'ensemble des services infrastructures, et construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et...
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Spécialiste en infrastructures informatiques
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Portalp Temps pleinPortalp, un leader français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d'accès des bâtiments, recherche un spécialiste en infrastructures informatiques pour maintenir et faire évoluer les infrastructures du groupe.Tes missions au quotidien:Administration avancée infrastructure local serveur et PCAdministration infrastructure...
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Spécialiste Infrastructure Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Portalp Temps pleinPortailp, un leader français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôle d'accès des bâtiments, recherche un spécialiste infrastructure et réseaux pour maintenir et faire évoluer les infrastructures du groupe. Tes missions au quotidien: - Administration avancée infrastructure local serveur et PC - Administration infrastructure...
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Chef de Projet Infrastructure et Systèmes
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Portalp Temps pleinPortailp, un leader français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôle d'accès des bâtiments, recherche un chef de projet infrastructure et systèmes pour maintenir et faire évoluer les infrastructures du groupe. Tes missions au quotidien: - Administration avancée infrastructure local serveur et PC - Administration infrastructure...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché.e directement à son Directeur des Technologies. Cette direction a pour mission de fournir et...
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Deputy Manager
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France TRIBE Temps pleinDeputy ManagerFlawlessly bilingual in English, you will master the art of turning opportunities into triumphs while elevating the TRIBE lifestyle to new heights.Key Responsibilities:Anticipate trends and initiate change, all while paying close attention to the finer details.Elevate the TRIBE lifestyle to new heights by turning opportunities into...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations de la DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché.e directement à son...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations de la DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché.e directement à son...
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Responsable Département Opérations SI
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte La Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations de la DSI Groupe recrute un Responsable de Département Opérations SI pour accompagner la forte croissance de la maison et sa transformation technologique. Vous rejoindrez la Direction des Services d'Infrastructure et des Opérations et serez rattaché directement à son...
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Deputy Manager
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France TRIBE Temps pleinDiscover the essence of TRIBE, a global community that embodies style, substance, and innovation. As a Deputy Manager, you will be the driving force behind our mission to create a unique lifestyle experience for modern adventurers and design enthusiasts.With a passion for authenticity and a keen eye for aesthetics, you will play a key role in shaping our...
