Responsable Support Informatique Multilingue

il y a 5 jours


SaintMartinleVinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

**A propos de l'entreprise**

AéroEmploi Formation, un cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un responsable support informatique multilingue : FRANÇAIS / ANGLAIS / ITALIEN H/F, en CDI.


**Salaire**

Le salaire est estimé à environ 25 000 € par an, en fonction de l'expérience et des qualifications.


**Description du poste**

Vous rejoindrez l'équipe Helpdesk d'Econocom et vous serez en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondrez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (Français, Anglais et Italien).


**Vos missions**

Vous serez en charge des missions suivantes :



  • Identifier et diagnostiquer des incidents techniques ou applicatifs métiers



  • Assurer les suivis des demandes (outil de ticketing)



  • Réaliser la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire



  • Escalader les appels vers le niveau supérieur en cas de non-résolution




**Compétences et qualifications requises**

Vous devez avoir un Bac+2 ou Bac et des compétences en informatique. Vous devez être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients.


**Avantages**

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et de l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe.


**Autres informations**

Vous devez être en mesure de travailler à temps plein et de travailler en équipe. Vous devez également avoir une bonne connaissance de l'anglais et de l'italien.



  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteAeroemploiformation recherche un Spécialiste en Support Informatique Multilingue pour rejoindre son équipe Helpdesk. Vous serez en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux, répondant aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail en français, anglais et italien.MissionsIdentifier et...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien HelpDesk LinguisteRéférence : ConfidentielAeroemploiformation, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Spécialiste en Support Informatique Multilingue : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteAeroemploiformation recherche pour son client Econocom un Spécialiste Informatique Multilingue en CDI. Vous serez en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.MissionsIdentifier et diagnostiquer des incidents techniques ou applicatifs métiersAssurer les suivis des demandesRéaliser la résolution d'incidents...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.Vos missionsIdentifier et diagnostiquer des incidents techniques ou applicatifs métiersAssurer les suivis des demandes (outil de ticketing)Réaliser la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaireEscalader...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Vous accompagnez les utilisateurs internationaux dans la résolution de leurs problèmes informatiques.Au sein d'une équipe helpdesk, vous vous assurez le support informatique des utilisateurs internationaux.Vous identifiez et diagnostiquez les problèmes techniques ou applicatifs métiers.Vous assurez le suivi des demandes à l'aide d'un outil...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    À propos de l'emploi​Nous recherchons un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de la réception et de la résolution des problèmes informatiques des utilisateurs, en utilisant vos compétences techniques et votre esprit d'équipe.Compétences requisesExperience dans le domaine...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Econocom, leader du digital en Europe, recherche un Technicien Support Informatique bilingue français-espagnol pour rejoindre son centre de services à Saint-Martin-Le-Vinoux. Au sein d'une équipe dynamique et collaborative, vous serez responsable du support technique des utilisateurs, à distance ou sur site. Vous contribuerez à la résolution des...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Econocom, leader du digital en Europe, vous invite à rejoindre son équipe dynamique au sein de la Direction des Centres de Services. Notre mission ? Accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Nous recherchons un Technicien Support Informatique passionné et rigoureux pour contribuer à notre succès. Vous serez en première ligne,...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Econocom, leader du digital en Europe, recherche un Technicien Support Informatique bilingue français-allemand pour rejoindre son centre de services à Saint-Martin-Le-Vinoux. Vous serez au cœur de l'assistance aux utilisateurs, contribuant à la résolution de leurs problèmes informatiques et à leur satisfaction. Vos missions : Fournir un support...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteAeroemploiformation recherche pour son client Econocom un Technicien HelpDesk Linguiste pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.MissionsSupport Informatique : vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.Résolution d'Incidents : vous identifiez et...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    MissionAu sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (Français, Anglais et Allemand).Vos missionsDiagnostic et résolution : vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers,...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste : Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe de service client à ECONOCOM France. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipe pour garantir...


  • Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comarch France Temps plein

    Comarch France, une entreprise innovante dans le domaine de la technologie, recherche un Spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe de support.En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de la réception et de la gestion des demandes clients, ainsi que de la résolution des incidents de niveau 1, 2 et 3. Vous travaillerez en...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de techniciens service desk au sein de notre centre de services à Saint-Martin-Le-Vinoux. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en langues française et anglaise, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs...

  • Technicien Service Desk

    il y a 1 jour


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Mission de l'équipe Nous sommes à la recherche d'un technicien service desk motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes et en garantissant leur satisfaction. ...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Professionnel de l'InformatiqueNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique à ECONOCOM France. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en répondant aux demandes de manière...


  • Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Coordinateur Support TechnologiqueNous recherchons un Coordinateur Support Technologique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    A propos de notre équipe Nous recherchons un Responsable Support Informatique pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. Vos principales missions seront : Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration continue du service. Organiser et manager l'équipe support. Planifier et...