Technicien Support Cegid Loop
il y a 3 semaines
Description du poste
Filière métier
Support client
Intitulé du poste
Spécialiste Support Client Comptabilité et Fiscalité
Type contrat
Contrat à durée indéterminée
Description de la mission
Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes et travaillez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un support de qualité sur le produit Cegid Loop, logiciel permettant aux cabinets d'expertise comptable de maîtriser et optimiser leur charge d'imposition.
En tant que Spécialiste Support, vous allez :
- Gérer les demandes clients multicanal avec efficacité,
- Assurer un suivi rigoureux des demandes clients,
- Appliquer et promouvoir les meilleures pratiques du Support Client,
- Veiller à la satisfaction client en apportant des solutions adaptées,
- Identifier et signaler les appels récurrents pour amélioration,
- Contribuer au développement commercial en proposant des prestations complémentaires.
Profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en fiscalité (BTS Comptabilité et Gestion, Master en Fiscalité ou équivalent)
- Vous vous distinguez par votre capacité d'analyse et de synthèse
- Vous communiquez clairement et efficacement
- Vous êtes autonome et proactif.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car nous considérons que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.
Fourchette de salaire
25-35K€
Avantages
Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël...
Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles
De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes
Notre processus de recrutement
L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :
- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel,
- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,
- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid.
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Expert en Support Client Comptabilité/Fiscalité
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinPrésentation du poste Nous recrutons un expert en support client comptabilité/fiscalité pour rejoindre notre équipe Cegid ! En tant que chargé de support client comptabilité/fiscalité, vous serez chargé de fournir un suivi rigoureux des demandes clients et de les accompagner tout au long de leur parcours. Mission du poste Vous...
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Chargé de Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NB
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteSpécialiste en Support Client Comptabilité/FiscalitéType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous rejoignez une équipe dynamique de Cegid, leader en logiciels de gestion comptable, pour occuper le poste de Spécialiste en Support Client...
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Technicien Support Environnement F/H/NB
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteTechnicien Support Environnement F/H/NBType contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionBasé(e) au sein de notre siège social à Lyon, vous intégrez notre Customer Care au sein d'une équipe composée de 15 collaborateurs.En tant que Technicien support, vous assurez le...
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Spécialiste en Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NB
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteSpécialiste en Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NBType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes et travaillez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un support de qualité sur...
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Technicien Support client confirmé F/H/NB
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDétails du PosteVous rejoignez l'équipe de Cegid en tant que Technicien Support client confirmé F/H/NB. Votre mission consiste à prendre en charge les demandes des clients, à apporter des réponses et à proposer des solutions adequates.Compétences requisesCapacity d'écoute et de communicationMaîtrise des outils de gestion de bases de...
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Technicien Support Environnement F/H/NB
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteSpécialiste Support EnvironnementType contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionBasé(e) au sein de notre siège social à Lyon, vous intégrez notre Customer Care au sein d'une équipe composée de 15 collaborateurs.En tant que Spécialiste Support Environnement, vous...
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Technicien Support Environnement F/H/NB
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierAccompagnement des clients dans l'utilisation d'une solution de gestion de la comptabilité et de la fiscalitéIntitulé du posteSpécialiste de la Gestion des Ressources InformatiquesType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous intégrez notre équipe de Customer Care au sein d'une équipe...
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Technicien Support Environnement F/H/NB
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteCe poste est ouvert au sein de notre équipe de support client, basée à Lyon. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et d'accompagner nos clients dans l'utilisation de notre solution Cegid dédiée à la comptabilité et à la fiscalité.MissionsAccompagner les clients dans l'utilisation du logiciel et identifier leurs...
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Technicien Support client confirmé F/H/NB
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierSupport clientIntitulé du posteTechnicien Support client confirmé F/H/NBType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous rejoignez une équipe dynamique travaillant sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logiciel de gestion à destination de nos clients Retail français...
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Responsable Marketing Terrain F/H/NB
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez Cegid, leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance, des ressources humaines et de l'expertise comptable, en tant que Responsable Marketing Terrain F/H/NB.ContexteCegid accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets et leurs ambitions grâce à des...
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Gestionnaire de Marketing de Terrain
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinPrésentation du posteCegid, leader européen des solutions de gestion cloud, recherche un Gestionnaire de Marketing de Terrain pour rejoindre son équipe de Talent Acquisition.En tant que Field Marketing Manager, vous serez responsable de l'animation, de la gestion et de l'optimisation de la communauté des solutions Cegid BU Talent, qui comprend plus de 7...
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Responsable Marketing de Terrain
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteLe poste de Responsable Marketing de Terrain au sein de Cegid est un rôle clé dans la stratégie de marketing de notre entreprise.Filière métierMarketing et CommunicationIntitulé du posteResponsable Marketing de TerrainType contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionCegid est un leader européen des solutions de...
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Chef de Projet Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinPrésentation du PosteCegid, un leader européen des solutions de gestion cloud, recherche un Manager Service Client pour rejoindre son équipe lyonnaise. Vous serez chargé de piloter l'équipe relation client, garantir un niveau de satisfaction client élevé et favoriser la performance opérationnelle de votre équipe.Missions et ResponsabilitésGestion...
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Conseiller en Expérience Client et Communication
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDéveloppeur de l'Expérience Client et de la Communication Mission Dans le cadre de la stratégie de développement de l'expérience client, nous recherchons un.e Conseiller en Expérience Client et Communication pour renforcer notre équipe. Vos missions principales : Conception et rédaction de supports de communication en soutien aux...
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Field Marketing Manager
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDescription du posteFilière métierMarketing et CommunicationIntitulé du posteField Marketing ManagerType de contratContrat à durée indéterminéeDescription de la missionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance, des ressources humaines et de l'expertise comptable.Nos 4 400...
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Spécialiste Marketing Territorial
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en constante évolution, nos 4 400...
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Conseiller Marketing Alternant F/H/NB
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Marketing de Cegid recherche un alternant en marketing et communication pour rejoindre son équipe à Lyon. Vous serez chargé de créer et de diffuser des contenus marketing innovants et percutants.Vos missionsCréer des contenus s'adressant à toutes les Business Units (BU) et couvrant l'ensemble des produits de...
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Fonctionnaire de Marketing de Terrain
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinDésignation du posteVous rejoignez notre équipe Talent comme Field Marketing Manager basé(e) sur notre site de Lyon.FonctionStratégie marketingVous élaborez un plan d'action marketing pour fidéliser nos clients et vous assurez de sa mise en œuvre.Vous animez, gérez et optimisez la communauté des solutions Cegid BU Talent composée de plus de 7 000...
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Conseiller Marketing Contenu
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Spécialiste Contenu Marketing pour rejoindre notre équipe Marketing basée à Lyon. Contexte Au sein de Cegid, vous serez chargé de créer et de diffuser des contenus marketing innovants et percutants pour nos clients BtoB. Missions Création de contenus : Vous développerez des contenus variés mettant en avant...
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Analyste trésorerie Cloud
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps pleinUn Défi ExcitantCegid, un leader européen des solutions de gestion cloud, recherche un Analyste Trésorerie pour rejoindre son équipe dynamique basée à Lyon. Vous serez chargé de développer et d'optimiser les offres AWS et Azure pour répondre aux besoins des clients internes et externes.ResponsabilitésAnalyser et optimiser l'infrastructure cloud sur...