Ingénieur Support Niveau 2

il y a 5 jours

Suresnes, Île-de-France IER GROUP Temps plein
Présentation du Poste

L'Ingénieur Support Niveau 2 est un poste clé au sein de l'équipe de développement de solutions technologiques de l'IER GROUP. Ce professionnel expérimenté sera chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux équipes internes, tout en contribuant au développement de nouvelles solutions innovantes.

Missions Principales
  • Support Technique : Diagnostiquer, contourner et résoudre les anomalies (SR), investiguer sur le terrain et à distance, analyser les logs pour fournir des packages de correction de bug à la R&D, rédiger des notes techniques pour les techniciens, effectuer des mises à jour des solutions existantes (patch correctif ou évolutif) fournis par les Niveau 3, former les N1 et les clients utilisateurs des solutions, suivre la documentation support (Wiki Niveau 1 et Niveau 2).
  • Projets : Tester et donner un avis avant l'installation des solutions à déployer, certifier les applications dans l'aérien, installer et configurer les solutions (par exemple, déployer des applications sur des bornes dans l'aérien, saisir des contraventions dans les mairies, etc.), effectuer des recettes avec le client, former les N1 du client sur le matériel (par exemple, les bornes).
  • Projets Importants : Suivre le client avec le responsable service, suivre le parc pour détecter les anomalies, juger de la pertinence des évolutions.
Qualifications

Vous devez avoir une formation supérieure en informatique (BAC+3 à BAC+5) et une expérience d'au moins 3 à 5 ans dans un environnement international, préférentiellement sur un poste similaire. Votre intérêt pour le domaine technologique et votre expertise en informatique sont essentiels. Vous devez avoir une grande capacité à collaborer efficacement au sein d'une équipe et des excellentes compétences en matière de communication. Vous devez être reconnu pour votre aisance relationnelle et votre faculté à vous adresser à des interlocuteurs à tous les niveaux et à les faire adhérer à vos choix.

Vous devez maîtriser les environnements suivants : OS (Windows, Linux), base de données (SQL Server, MySql), analyse de log. Vous devez également avoir une connaissance réseau, notamment la configuration et le diagnostic de problème simple. Des connaissances techniques dans l'univers des systèmes virtualisés et une connaissance d'un langage de programmation (C, C#, Java...) seraient un plus. Vous devez maîtriser l'anglais professionnel (lu, écrit, parlé).

Informations Supplémentaires

Le poste comprend des astreintes de nuit et week-end et des déplacements.

  • Ingénieur Support Niveau 2

    il y a 6 jours

    Suresnes, Île-de-France IER GROUP Temps plein

    Créée en 1962, la société IER GROUP, entité du Groupe Bolloré, offre un ensemble de produits et de services permettant de répondre aux problématiques de l'État, des collectivités et des entreprises. Depuis près de 60 ans, IER GROUP maintient sa vocation de développeur de solutions adoptant les technologies émergentes pour répondre aux besoins...

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    il y a 6 jours

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  • Ingénieur Support Système IT Appliqué Senior Niveau 2

    il y a 3 jours

    Suresnes, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de CarrièreInformatis-TS recherche un Ingénieur Support Système IT Appliqué Senior Niveau 2Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support système IT appliqué. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs et aux équipes internes.Missions...

  • Ingénieur Support Système

    il y a 5 jours

    Suresnes, Île-de-France IER GROUP Temps plein

    À propos de l'IER GROUPL'IER GROUP est une société innovante et pionnière dans le domaine de la technologie, créée en 1962. Nous sommes une entité du Groupe Bolloré, spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de solutions technologiques pour répondre aux besoins des États, des collectivités et des entreprises.Mission et...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 2 jours

    Suresnes, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    Description du posteLynx RH Paris Ouest, un acteur du recrutement en CDI, CDD et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009. Nous recherchons un technicien niveau 2 H/F pour l'un de nos clients.MissionsInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des demandes et incidents...

  • Ingénieur Senior en Support Système IT Applicatif N2

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Fonction : Ingénieur Contrat : CDI Lieu de mission : Suresnes Salaire : Selon profil Ingénieur Senior en Support Système IT Applicatif N2 Description du poste : Dans le cadre d'un projet majeur avec un groupe international, nous recherchons un Ingénieur Senior en Support Système Applicatif IT N2. Vous intégrerez la direction des Services et...

  • Ingénieur en Support Logistique Aéronautique

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France Docaret Temps plein

    Poste : Ingénieur en Support Logistique AéronautiqueDocaret est une entreprise spécialisée dans le conseil et l'ingénierie. Depuis quatre décennies, nous assistons nos clients dans les domaines de la conception, de la production et de la maintenance opérationnelle des systèmes industriels, tant civils que militaires. Nous intervenons dans divers...

  • Technicien Support Niveau 2 H/F

    il y a 6 jours

    Suresnes, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Offre de PosteLynx RH Paris Ouest, un acteur clé du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche un technicien niveau 2 H/F pour l'un de ses clients.MissionsInterventions de proximité : résolution de problèmes informatiques et téléphoniques sur le lieu de travail de l'utilisateur.Traitement des demandes et incidents : résolution de problèmes...

  • Ingénieur en systèmes et applications informatiques h/f

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Type de contrat : CDI Poste : INGENIEUR SUPPORT SYSTEME IT APPLICATIF SENIOR N2 Dans le cadre d'un projet majeur avec un acteur international, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Système Applicatif IT Senior N2. Intégration au sein de l'équipe : Vous ferez partie de la direction des Services, rejoignant une équipe de 10 ingénieurs...

  • Ingénieur Support Technique en Imagerie Médicale

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France Philips Temps plein

    Intitulé du Poste Ingénieur Support Technique en Imagerie Médicale - H/F Description du Poste Ce rôle vous permet de Contribuer à l'optimisation des soins aux patients grâce à votre expertise technique et à votre service de qualité auprès des professionnels de santé, y compris médecins, ingénieurs biomédicaux et techniciens en...

  • Chef de Service Support Front Office

    il y a 5 jours

    Suresnes, Île-de-France SOGITEC Temps plein

    MissionÀ Sogitec, vous serez :Le Chef de Service Support Front Office, vous serez intégré(e) au Département Support et Service au sein de la Direction des métiers de la simulation.Vous serez le/la responsable hiérarchique :Des personnes du Support détachées sur les sites clients (TMS – Technicien de Maintenance Site et OPS – Opérateur...

  • Ingénieur en systèmes et applications informatiques h/f

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Contrat : CDI Poste : Ingénieur Support Système Applicatif Senior N2 Contexte : Dans le cadre d'un projet majeur avec un groupe international, nous recherchons un Ingénieur Support Système Applicatif IT Senior N2. Équipe : Vous intégrerez la direction Services et rejoindrez une équipe de 10 ingénieurs spécialisés en Support Niveau 2. Missions...

  • Service Engineer 2

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Teradyne Temps plein

    Job SummaryTeradyne is seeking a highly skilled Service Engineer 2 to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing technical support to customers and field team members, either on-site or remotely.Key ResponsibilitiesProvide technical assistance to customers and field team members, resolving complex...

  • Service Engineer 2

    il y a 2 jours

    Suresnes, Île-de-France Teradyne Temps plein

    Job SummaryTeradyne is seeking a highly skilled Service Engineer 2 to join our team. As a Service Engineer 2, you will be responsible for providing technical support to customers and field teams, installing new test systems and upgrades, and troubleshooting and repairing systems at customer sites.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers and...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 jours

    Suresnes, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de notre entrepriseConnectt 1, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée dans la région Île-de-France. Nous proposons des solutions de recrutement temporaire et de placement en CDI pour les entreprises de l'industrie de l'IT.MissionNous recherchons pour notre client basé dans la région de Paris un Technicien support...

  • Responsable Technique Support Simulateur H/F

    il y a 2 jours

    Suresnes, Île-de-France Sogitec Temps plein

    MissionÀ propos de ce posteNous recherchons un Responsable Technique Support Simulateur pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support technique. Vous serez responsable du maintien de la disponibilité des simulateurs, du pilotage des équipes de maintenance, du déclenchement des interventions d'experts sur site et de la planification et...

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    il y a 3 jours

    Suresnes, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Mission et responsabilitésL'entreprise Informatis-TS recherche un Ingénieur système et applicatif h/f pour rejoindre son équipe de support niveau 2. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de nos solutions.Missions liées au supportDiagnostique et résolution d'anomalies : vous analyserez les...

  • Ingénieur ASL Structure

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France Docaret Temps plein

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  • Gestionnaire de Support Commercial H/F

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Poste :** En lien direct avec la Direction Régionale, vos responsabilités incluront :- Suivi de l'activité commerciale- Élaboration de supports de vente- Gestion des tableaux de reporting- Réponse aux appels d'offres **Profil :** Votre profil :Vous êtes reconnu(e) pour votre engagement et votre sérieux. Vous possédez une première expérience...

  • Ingénieur processus de matériaux métalliques

    il y a 5 jours

    Suresnes, Île-de-France AVNIR ENGINEERING Temps plein

    Détails du posteVous êtes ingénieur(e) matériaux spécialisé(e) dans les process de fabrication ou la qualification de structures métalliques?MissionsSélectionner les matériaux correspondants aux besoins du projetAssurer la qualification des matériaux et sa validation avec les partenairesAssurer la qualification des process et des contrôles pour la...