Technicien support utilisateur de proximité

il y a 6 jours

Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein
Mission

Nous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique.

Objectifs

Vous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en résolution d'incidents et en gestion de stock.

Responsabilités
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents de votre domaine de compétence
  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
  • Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions
  • Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus
  • Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
  • Assurer le reporting de vos activités
  • Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition
  • Contribuer à l'enrichissement de la documentation
Environnement technique

Vous travaillerez dans un environnement Windows.

Avantages

Nous proposons un contrat en CDD de fin août/début septembre à fin décembre, avec probabilité de passage en CDI à l'issue. Vous bénéficierez également d'un package rémunération & avantages, comprenant un salaire rémunération annuelle brute selon profil et compétences, ainsi que des avantages tels que la mutuelle familiale et prévoyance, les titres restaurant, le remboursement transport en commun à 50%, les avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), les RTT (jusqu'à 12 par an), le plan dépargne, et la prime de participation.

Profil
  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support aux utilisateurs en proximité, ou êtes jeune diplômé d'une formation pertinente
  • Technical skills : Support utilisateurs, Mastérisation et migration de postes, Gestion de stock, Maitrise des outils de ticketing, connaissances ITIL, Gestion de la satisfaction client
  • Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie
Pourquoi nous choisir?

Nous sommes la Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), et nous proposons un environnement de travail dynamique et innovant. Rejoindre notre équipe, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique.

  • Technicien support utilisateur de proximité H/F

    il y a 4 jours

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur de proximité à Metz. Vous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client.Vous travaillerez en...

  • Technicien support utilisateur de proximité H/F

    il y a 1 jour

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

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  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 4 jours

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

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  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 1 heure

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique.ObjectifsVous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client.Vos...

  • Technicien support utilisateur de proximité H/F

    il y a 7 jours

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    A propos de l'offreL'entreprise Econocom, leader du digital en Europe, recherche un technicien support utilisateur de proximité pour rejoindre son équipe en région Est. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler en proximité avec les utilisateurs, de résoudre les incidents et de conseiller les clients.ResponsabilitésIdentifier et...

  • Technicien support utilisateur de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Description du posteL'entreprise ECONOCOM France recherche un technicien support utilisateur de proximité pour rejoindre son équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs de manière efficace et efficace.ResponsabilitésIdentifier et analyser les problèmes techniques des...

  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique.ObjectifsVous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en résolution d'incidents et en gestion de stock.ResponsabilitésIdentifier et...

  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 7 jours

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique.ObjectifsVous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en résolution d'incidents et en gestion de stock.ResponsabilitésIdentifier et...

  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 19 heures

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique.ObjectifsVous serez chargé de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs, en utilisant vos compétences en résolution d'incidents et en gestion de parc.ResponsabilitésIdentifier et...

  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 3 jours

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

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  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

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    il y a 2 semaines

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  • Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Services Numériques de France et le leader de...

  • Technicien support utilisateur de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

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    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Experis France Temps plein

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    il y a 2 jours

    Metz, Grand Est, France Experis France Temps plein

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    il y a 7 jours

    Metz, Grand Est, France Experis France Temps plein

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    il y a 4 jours

    Metz, Grand Est, France Experis France Temps plein

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    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Experis France, un leader dans le domaine de l'informatique, recherche un Technicien de proximité H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de :Installer et configurer des équipements informatiquesAccueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnementsDiagnostiquer l'incident et mettre en œuvre tous les...

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    il y a 2 semaines

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    MissionNous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre notre équipe de conseil en ingénierie. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de contribuer à diverses tâches liées à la gestion du parc informatique.ResponsabilitésFournir un support technique aux...