Responsable de Règlement Service Client Plaisance
il y a 4 semaines
Vous cherchez un nouveau défi ? Vous souhaitez accompagner des clients passionnés sur une couverture haut de gamme ?
Le responsable de règlement (F/H) sera chargé de prendre en charge un portefeuille de sinistres Plaisance (garanties dommages ou RC) : instruction du dossier, identification de la stratégie à mettre en place, mise en place des actions de gestion (expertise, recours, etc), en accompagnement d'une clientèle parfois VIP.
Pour cela, le responsable de règlement (F/H) devra :
- Maîtriser et appliquer les contrats garanties ;
- Etablir des courriers de refus argumentés ;
- Missionner les experts et régler les assurés conformément au contrat ;
- Préparer et lancer les recours ;
- Traiter les réclamations adverses
Compétences techniques recherchées
- Avoir une connaissance a minima de la gestion de sinistres et des contrats d'assurance ;
- Avoir une expérience juridique de préférence en droit maritime, transport et/ou international serait un plus ;
- Maîtriser les règles de droit commun ;
- Savoir argumenter et négocier et être en mesure de coopérer avec les services en interne (RUN SERVICE notamment pour la production ...) ;
- Avoir une bonne aisance au téléphone (capacité d'écoute) et par écrit.
Compétences relationnelles recherchées
- Avoir une forte appétence pour la relation clientèle ;
- Etre motivé et impliqué ;
- Avoir l'esprit d'équipe ;
- Savoir évoluer en autonomie ;
- Avoir une forte capacité d'apprentissage et d'adaptation.
A propos d'AXA
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte
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Conseiller Règlement Service Client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique ?Le poste de Conseiller Règlement Service Client au sein de l'équipe d'AXA vous offre la possibilité de travailler dans une équipe polyvalente, où la relation client est au centre de l'activité.Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers...
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Conseiller Règlement Service Client CDD 6 mois
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus importants partenariats d'AXA France ? Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un...
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Conseiller Règlement Service Client CDD 6 mois
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de sinistres et de relation client ? Dans ce cadre, vous serez amené à prendre en charge les assurés, à instruire et à régler les sinistres, ainsi qu'à préparer et à lancer les recours forfaitaires ou de droit commun. Vous serez accompagné au sein de...
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Conseiller en Règlement Service Client à Temps Déterminé
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Règlement Service Client pour rejoindre notre équipe à temps déterminé (6 mois). Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié.Missions et responsabilités Vous serez amené à : Prendre en charge les assurés :...
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Chargé de Règlements Responsable
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinCaractéristiques du PosteL'étudiant est chargé de procéder aux opérations de règlement sur des dossiers avec des enjeux financiers inférieurs à 150 000 €.Il devra conduire des négociations et centrer ses démarches autour de l'accompagnement des victimes.Activités PrincipalesÉtudier les déclarations et les orienter de façon...
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Responsable de Règlements RCG F/H
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinLe poste de Responsable de Règlements RCG F/H se situe dans l'entité Axa IARD et Partenariats, au sein du département Responsabilité Civile Général (équipe de 20 personnes) de la Direction IARD Entreprises et Règlements de Spécialités.Nous recherchons un responsable de règlements qui devra procéder aux opérations de règlement (instruction...
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Conseiller Réglement Service Client CDD 6 mois
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous recherchez un environnement de travail dynamique et varié ? Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des sinistres de particuliers, de la prise en charge des assurés et de la réalisation de recours forfaitaires ou de droit commun.Vous être à l’aise dans la relation client et disposez d’une bonne connaissance de la convention IRSI et/ou...
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Conseiller en Règlement des Sinistres
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler dans un environnement dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Règlement des Sinistres pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO. En tant que Conseiller en...
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Responsable de Règlement des sinistres F/H
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinMissionVous rejoindrez le Département Sinistres Transport d'Axa France en tant que membre d'une équipe de 15 personnes.Votre rôle consiste à gérer de manière efficace les sinistres liés au transport et à la logistique, qu'il s'agisse de la responsabilité civile contractuelle, de la responsabilité civile avant et après livraison, des facultés de...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Service en salle. Cette fonction clé consiste à garantir une expérience exceptionnelle pour nos clients.Les responsabilités de ce poste incluent :Organiser la salle avant chaque service.Accueillir les clients et les accompagner à leur table.Prendre les...
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Chargé de Règlement Transports
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinDans le cadre du Département Sinistres Transport d'Axa France, vous serez chargé(e) de la gestion des sinistres transport et logistique, couvrant les responsabilités civiles contractuelles, civiles avant et après livraison, facultés, transport pour propre compte, responsabilité civile de logisticien et de manutentionnaire, pour tous les modes de...
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Conseiller Réglement Auto Matériel CDD 6 Mois
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinEn tant que Conseiller Réglement Auto Matériel, vous étes responsable de l'instruction et de la gestion des sinistres non gérés par les intermédiaires. Ce poste exige une excellente connaissance des conventions et du droit commun, ainsi qu'une forte capacité d'organisation et de gestion de temps. Vous travaillerez en coopération avec les services...
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Chargé de règlement Transports F/H
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinDans le cadre de votre fonction en tant que responsable de la gestion des sinistres transport et logistique, vous serez chargé de procéder à l analyse et à la gestion des sinistres transport et logistique, en tenant compte de la législation et des réglementations en vigueur. Vos missions principales seront les suivantes :Analyser les déclarations de...
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Expert en Règlement de Sinistres RC Corporels de Haute Complexité
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinRôle et ResponsabilitésL'Expert en Règlement de Sinistres RC Corporels de Haute Complexité aura pour mission de gérer des sinistres graves, importants et majeurs relevant de régimes juridiques multiples et complexes, tels que le FIE, le PFI, le MRH, la RC Médicale, la RC Adm et le Dr Pénal.Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous rejoindrez l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay en tant que Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H. Votre mission sera d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels.L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin...
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Chargé de Règlement Transports
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous rejoignez le Département Sinistres Transport d'Axa France en tant que chargé de la gestion des sinistres transport et logistique. Votre rôle consiste à analyser les déclarations, ouvrir les sinistres dans l'applicatif, missionner les prestataires extérieurs, analyser les garanties et calculer les indemnités dues, procéder au règlement...
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Conseiller en Service Client Indemnisation Corporelle
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du PosteVous être recherche pour occuper le poste de conseiller en service client indemnisation corporelle au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay.En tant que conseiller, vous être chargé de l’accompagnement et de l’indemnisation des victimes d’accidents corporels. Vous être en charge de la mise en place...
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Conseiller en Indemnisation Service Client
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinPrésentation du Pôle Non Auto Sortie de DélégationNous sommes le Pôle Non Auto Sortie de Délégation de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens. Notre mission est de gérer les dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM pour indemniser nos clients particuliers et professionnels en cas...
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Aide comptable GROUPE M SERVICE
il y a 3 semaines
Aulnay-sous-Bois, Île-de-France GROUPE M SERVICE Temps pleinMission et objectifsGROUPE M SERVICE est une société spécialisée dans le transport de personnes à mobilité réduite depuis plus de 44 ans. Nous sommes engagés à offrir des services de transport adaptés aux besoins spécifiques de nos clients.Le rôle de l'Aide ComptableL'Aide Comptable est responsable de la gestion des opérations comptables...
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Expert en Règlement de Sinistres RC Corporels Graves et Importants F/H pour rejoindre notre équipe au sein de l'APIE, dans le département RC Corporel Importants et Graves de la Direction SC RC et TT. Missions et Responsabilités Le candidat sélectionné aura pour mission la gestion de sinistres graves (charge >...