Gestionnaire Client Fraude Bancaire

il y a 4 semaines


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein
A propos de l'entreprise

Groupe AVEM est un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

A propos du poste

Nous recherchons un professionnel passionné de la relation et la satisfaction clients pour rejoindre notre équipe de lutte contre la fraude bancaire. Vous serez en charge de la prise en charge des alertes détectées par les outils du Groupe, de l'évaluation des dossiers de fraude et de la communication avec les clients potentiellement victimes.

Missions principales
  • Trier les alertes détectées par les outils du Groupe
  • Évaluer les dossiers de fraude avec pertinence
  • Contacter les clients potentiellement victimes par téléphone
  • Détecter le comportement type du fraudeur
  • Rendre compte du traitement du dossier
Modalités

Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi / Un samedi travaillé sur deux - Amplitude de 7h50 à 19h10 - planning tournant établi.

Démarrage : Octobre.

Nous offrons un parcours d'intégration pour vous aider à vous adapter à notre environnement de travail.



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    Gestionnaire client fraude bancaire (H/F) - CDD 6 mois Vous rejoignez notre équipe de lutte contre la fraude bancaire en tant que Gestionnaire client fraude bancaire. Vos missions principales sont : Prendre en charge les alertes détectées par les outils du Groupe. Évaluer avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de...


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    Poste de Gestionnaire client fraude bancaireVous souhaitez évoluer dans un métier de back-office en environnement bancaire ?Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?Le sujet de la fraude bancaire vous attire ?Vous appréciez le travail en équipe ?Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux ?Vous savez vous...


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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...


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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...


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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs dédiés à satisfaire nos clients.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire Client Fraude Bancaire pour...


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    il y a 2 semaines


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    MissionsVous prenez en charge les alertes détectées par les outils du Groupe Crédit Agricole.Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies.Vous contactez le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone pour faire les vérifications d'usage et...


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  • Gestionnaire client bancaire

    il y a 4 semaines


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