Gestionnaire client fraude bancaire

il y a 3 semaines

ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avem Temps plein
Poste de Gestionnaire client fraude bancaire

Vous rejoignez l'équipe d'Avem, un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France.

Missions

Vous serez chargé de prendre en charge les alertes détectées par les outils du Groupe Crédit Agricole. Vous évaluerez les alertes pour déterminer si elles sont des fraudes ou non, en utilisant des logiciels spécifiques et des procédures établies. Vous contacterez les clients potentiellement victimes d'une fraude par téléphone pour faire les vérifications d'usage et appliquer les mesures de protection définies en cas de fraude.

Vous détecterez le comportement type du fraudeur et alerterez les différents services définis. Vous rendrez compte du traitement du dossier en traçant son suivi dans les outils mis à disposition.

Modalités

Vous travaillerez 35 heures par semaine, réparties sur 5 jours, du lundi au vendredi, avec un samedi travaillé sur deux. Vous bénéficierez d'une amplitude de 7h50 à 19h10 et d'un planning tournant établi.

Vous démarrerez en octobre et bénéficierez d'un parcours d'intégration pour vous familiariser avec le monde de la fraude bancaire.

Avantages

Vous bénéficierez de chèques déjeuner, d'un accord de participation et d'intéressement, ainsi que d'une prise en charge des transports en commun (70%). Vous bénéficierez également d'une indemnité kilométrique vélo et d'un CE et un CET.

Vous serez issu d'une formation à dominante relation client ou bancaire et bénéficierez d'une première expérience réussie dans un environnement bancaire.

Compétences requises

Vous devrez avoir un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté. Vous devrez être doté d'un sens de l'organisation et d'une capacité d'adaptation. Vous devrez être rigoureux et réactif, et apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie sur le périmètre confié.

Vous devrez être à l'aise avec les outils informatiques et avoir un réel sens de l'organisation et de la capacité d'adaptation.

  • Gestionnaire client fraude bancaire

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste de Gestionnaire client fraude bancaireVous souhaitez évoluer dans un métier de back-office en environnement bancaire ?Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?Le sujet de la fraude bancaire vous attire ?Vous appréciez le travail en équipe ?Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux ?Vous savez vous...

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    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire client Fraude Bancaire pour rejoindre notre équipe de lutte...

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    il y a 1 mois

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    il y a 3 semaines

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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...

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    il y a 3 semaines

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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...

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    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...

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    il y a 3 semaines

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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...

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    il y a 4 semaines

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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...

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    il y a 3 semaines

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    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du...

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    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions de points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire en France. Nous sommes un groupe en croissance, avec un chiffre d'affaires de 207 MEUR et 2000 collaborateurs dédiés à satisfaire nos clients.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire Client Fraude Bancaire pour...

  • Gestionnaire Client Fraude Bancaire

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire Client Fraude Bancaire pour rejoindre notre...

  • Gestionnaire Client Fraude Bancaire

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Client Fraude Bancaire pour rejoindre notre équipe de lutte contre la fraude bancaire. Vous serez chargé de prendre en charge les alertes détectées par les outils du Groupe et d'évaluer avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non.MissionsTout d'abord, vous prendrez en charge les...

  • Gestionnaire client fraude bancaire

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire client fraude bancaire pour rejoindre notre équipe de lutte contre la fraude. Vous serez chargé de prendre en charge les alertes détectées par les outils du Groupe et de contacter les clients potentiellement victimes d'une fraude.MissionsPrendre en charge les alertes détectées par les outils du...

  • Gestionnaire client fraude

    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe AVEM est un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.A propos du posteNous recherchons un professionnel passionné de la relation et la satisfaction...

  • Gestionnaire client fraude bancaire

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    MissionsVous prenez en charge les alertes détectées par les outils du Groupe Crédit Agricole.Vous évaluez avec pertinence si l'alerte est une fraude ou non avec l'utilisation de logiciels spécifiques et de procédures établies.Vous contactez le client potentiellement victime d'une fraude par téléphone pour faire les vérifications d'usage et...

  • Gestionnaire client bancaire

    il y a 1 jour

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste de Gestionnaire Client BancaireVous souhaitez évoluer dans un métier de back-office en environnement bancaire ? Vous cherchez un défi significatif où votre relationnel et votre esprit d'analyse pourront s'épanouir ?Le poste de Gestionnaire Client Bancaire au sein du groupe AVEM vous offre une opportunité unique de travailler dans un environnement...

  • Gestionnaire client bancaire

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Poste de Gestionnaire Client BancaireVous souhaitez évoluer dans un métier de back-office en environnement bancaire?Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients?Le sujet de la fraude bancaire vous attire?Vous appréciez le travail en équipe?Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et rigoureux?Vous savez vous adapter aux...

  • Spécialiste en Lutte contre la Fraude Bancaire

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise AVEM recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Client Fraude Bancaire. Ce rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec l'équipe de lutte contre la fraude pour identifier et résoudre les problèmes liés à la fraude bancaire.MissionsPrendre en charge les alertes...