Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

il y a 1 semaine


SaintMartindHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps plein
Job Description

Job ID:

Date posted:

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Tu es le candidat idéal si:

  • Tu prépares un master de management/communication/marketing
  • Tu as le sens du service et tu aimes travailler dans un environnement en perpétuel mouvement
  • Tu connais les codes de communication sur le web et les réseaux sociaux, et l'usage que tu peux en avoir à titre professionnel
  • Tu t'exprimes clairement en français à l'oral comme à l'écrit et tu as de bonnes compétences rédactionnelles

Responsabilités:

  • Contribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin
  • Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience d'achat et assurer en permanence la facilité d'achat
  • Implanter les solutions globales, les services et les outils visant au développement de l'expérience d'achat et de l'autonomie du client
  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs d'insatisfaction des clients et autres facteurs de coûts

Avantages:

  • Une prime de 13e mois
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Un accès à LinkedIn Learning qui recommande des cours en fonction de centres d'intérêt, afin de développer tes compétences

À propos de nous:

IKEA est une entreprise humaniste, guidée par des valeurs, qui s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap. Nous offrons à chacun un large éventail de possibilités de développement.



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    Job DescriptionVous rejoindrez notre équipe de vente et marketing en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.ResponsabilitésContribuer à la...


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    Job DescriptionVous rejoindrez notre équipe de vente et marketing en tant que responsable de la relation clients et du marketing local. Votre mission sera de contribuer à la création et à la mise en œuvre du plan d'action relation clients du magasin, tout en soutenant la culture client dans tout le magasin.ResponsabilitésContribuer à la création, à...


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    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de vente et de marketing local en tant que responsable de service relation clients et marketing local. Vous serez chargé de mener, d'inspirer et d'encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.Missions...


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    Job Description Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. ResponsabilitésContribuer à la création, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action Relation Clients du magasin.Soutenir la culture client dans tout le magasin, sécuriser une bonne expérience d'achat et...


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    Job DescriptionVous rejoignez notre équipe de IKEA en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.ResponsabilitésContribuer à la création, à la mise en...


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    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de IKEA en tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H en alternance. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client. Vous porterez également la voix du client dans toutes nos décisions et nos actions.Missions...


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    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Service Relation Clients et Marketing local pour rejoindre notre équipe à IKEA. Vous serez chargé de mener, inspirer et encourager votre équipe dans l'enchantement client, tout en portant la voix du client dans toutes nos décisions et actions.Missions principalesContribuer à la création, à la...


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    Fonction principale : Postulez maintenant IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. ...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Les Atouts de l'Équipe Nous recherchons un professionnel qui saura mettre en avant les qualités de notre équipe magasin. Tu es un expert en service client, capable de créer un environnement de travail positif et motivant. Tu as un goût du commerce et une capacité à animer une équipe dédiée à l'offre des services au client. Tu es un...


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    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client, qui te permet de créer un lien fort avec nos clients. Ton goût du commerce, qui te pousse à innover et à améliorer nos services. Ton esprit fédérateur, qui te permet de rassembler l'équipe et de la motiver pour atteindre les objectifs. Ton goût du résultat, qui te pousse à mesurer...


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    Les Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Tu es un professionnel de la relation client, capable de créer un lien fort avec nos clients. Tu as un goût du commerce et une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Tu es un leader naturel, capable de motiver et de...


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    Ce qu'on apprécie chez toi Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et qui est capable de créer des relations solides avec nos clients. Tu es capable de comprendre les besoins de nos clients et de les satisfaire de manière efficace. Tu es un excellent communicateur et tu es capable de travailler en équipe pour...


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    Les Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Les Compétences Clés Sens aigu du service client Goût du commerce Esprit fédérateur Goût du résultatLes Tâches Principales Vous serez responsable de l'animation d'une équipe dédiée à l'offre des services au...


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    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (c'est un atout pour nous!) Ton goût du commerce Ton esprit fédérateur Ton goût du résultat Ce qui rythme tes journées Tu es un véritable animateur de terrain, ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :...


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    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source, non?) Ton goût du commerce Ton esprit fédérateur Ton goût du résultat Ce qui rythme tes journées Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :...


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    Les Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Tu es un professionnel de la relation client, capable de créer un lien fort avec nos clients. Tu as un goût du commerce et une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Tu es un leader naturel, capable de motiver et de...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Les Atouts de l'Équipe Nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour le service client et le commerce. Les Compétences Clés Sens aigu du service client et du commerce Esprit fédérateur et capacité à animer une équipe Goût du résultat et capacité à analyser les activités commerciales Capacité à construire et à fidéliser un...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Castorama Temps plein

    Ce qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client, qui te permet de créer des liens solides avec nos clients Ton goût du commerce, qui te pousse à innover et à améliorer nos services Ton esprit fédérateur, qui te permet de rassembler l'équipe et de la motiver Ton goût du résultat, qui te pousse à atteindre des objectifs ambitieux ...


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    Les Compétences Clés Nous recherchons quelqu'un qui possède un sens des responsabilités, un leadership et la capacité à prendre des décisions. Vous devez également avoir un sens du résultat et du service client, ainsi qu'un intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison. Vous devrez gérer des équipes de 10 à 40 personnes et avoir une...

  • Technicien Service Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KION Group Temps plein

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