Responsable Réservation Hôtelier
il y a 4 semaines
Présentation du poste
L'attaché (e) Résponsable de réservation assure la prise de réservation par téléphone ou email ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Il développe et optimise les ventes des chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.
Compétences requises
- Technique métier et Relation client :
- Encadrer le service des Réservations Individuelles et Groupes, en collaboration avec le Responsable réservation.
- Garantir une qualité d'accueil 5 étoiles dès le premier contact et suivre quotidiennement la relation clientèle pour anticiper ses besoins.
- Identifie rapidement le nouveau client et adapte son argumentaire de vente
- Connaît l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement
- Communique en anglais (ou autres langues selon les besoins de l'hôtel)
- Assure le suivi administratif des réservations
- Transforme une demande de renseignements en proposition de réservation
- Présente le programme de fidélité du Groupe
- Procède à la prise de réservation selon le processus
- Saisit et confirme les réservations
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
- Incarne l'esprit Heartists dans ses interactions avec les clients
- Commercial / Vente :
- Maximiser les revenus liés à l'Hébergement, participer à la stratégie commerciale et au revenue management.
- Anticiper les situations d'overbooking et bloquer toutes les demandes spéciales, en s'assurant du bon suivi.
- Gestion :
- Contribue à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre
- Respecte et applique la politique tarifaire
- Pratique la politique du Revenue Management
- Communique et coopère avec les autres services
Informations supplémentaires
- Nous offrons une indemnité nourriture mensuelle (ICN)
- Nous proposons une prise en charge à hauteur de 65% du Pass Navigo ou Véligo
- Nous offrons un 13ème mois
- Nous proposons une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor
- Nous offrons un entretien gratuit de votre Uniforme (qui vous sera fourni)
- Nous couvrons votre santé et prévoyance
- Nous proposons une épargne salariale
- Nous offrons un Intéressement
- Nous proposons une participation
- Nous garantissons des jours fériés dès votre embauche
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Responsable des réservations hôtelières
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Responsable des réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...
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Responsable Réservation Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SOFITEL Temps pleinResponsable Réservation Hôtelier Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Réservation Hôtelier. Compétences requisesFormation professionnelle en Hôtellerie - Accueil / Réception ou en Accueil téléphoniqueAnglais indispensable (une autre langue est un plus)Connaissance du logiciel OperaCapacité à...
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Responsable des Réservations Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez chargé de:Assurer un suivi administratif rigoureux des réservationsTransformer les demandes de renseignements en propositions de réservationPrésenter et proposer le programme de fidélité de la marqueTraiter les...
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Responsable Réservation Hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SOFITEL Temps pleinResponsable Réservation HôtelierLa responsabilité de l'attaché responsable de la réservation est de garantir une qualité d'accueil 5 étoiles dès le premier contact et de suivre quotidiennement la relation clientèle pour anticiper ses besoins.Compétences requisesFormation professionnelle en Hôtellerie - Accueil / Réception ou en Accueil...
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Responsable des Réservations Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique !Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de...
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Responsable des Réservations Hôtelières
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinTitre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...
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Responsable des Réservations Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPosteNous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre l'équipe dynamique de notre établissement. Le candidat idéal sera responsable de la gestion globale du département des réservations, en veillant à ce que les opérations soient menées avec efficacité, professionnalisme et excellence.MissionsSuperviser et coordonner...
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Responsable Réservation Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SOFITEL Temps pleinResponsable Réservation HôtelierL'attaché (e) Résponsable de réservation assure la prise de réservation par téléphone ou email ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Il développe et optimise les ventes des chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.QualificationsEncadrer le service des Réservations...
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Responsable de Réservations Hôtelières
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un(e) responsable de réservations hôtelières dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de l'hôtel. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en réservation ou commercial et dispose d'une bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.Missions PrincipalesSuperviser...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il est responsable de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de la hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base...
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Gestionnaire de Réservation Hôtelière
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SOHOMA Temps pleinUne opportunité en Revenue ManagementNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Réservation Hôtelière pour rejoindre notre équipe de SOHOMA. En tant que Responsable Tarifaire, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre une stratégie tarifaire efficace pour nos hôtels.Vous serez en charge de :Gérer les tarifs et les offres...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher quotidiennement des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et s'assurer de la bonne attribution des disponibilités hôtelières, selon les directives de la hiérarchie.Compétences requisesVous devez avoir une bonne maîtrise des outils...
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Gestionnaire de Réservation Hôtelier Paris
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie Temps pleinRecherche d'un Gestionnaire de Réservation HôtelierNous recherchons un Gestionnaire de Réservation Hôtelier expérimenté pour rejoindre notre équipe à Paris.EntrepriseAARH - Armelle AUGUSTE Recrutement Hôtellerie est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.Nous intervenons sur toute la France et à l'international pour la...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées à leurs besoins.Compétences...
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Opérateur de réservation hôtelière
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinNotre mission Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe. Dans ce contexte, nous recherchons un opérateur de réservation hôtelière pour nous aider à mettre en œuvre notre hébergement temporaire, nos soins, notre accompagnement et notre orientation vers des...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de Samusocial de Paris recherche un Opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités...
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Rechercheur de réservations hôtelières
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Rechercheur de réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de Samusocial de Paris recherche un Opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités hôtelières, selon...
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Réceptionniste en Réservation Hôtelière
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinMissionsNous recherchons un Agent de Réservation en Hôtellerie passionné par le service client pour rejoindre notre équipe dynamique à Qh Paris Porte Montmartre.Vos responsabilitésGérer les réservations individuelles, groupes loisirs et groupes.Prendre les réservations par téléphone, par e-mail ou en direct.Renseigner la clientèle sur nos tarifs...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il s'assure de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de la hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base (Word,...