Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Description de la mission
ACTION LOGEMENT , acteur majeur dans le secteur de l'habitat social, se positionne comme un leader dans la région Auvergne Rhône-Alpes, avec un portefeuille immobilier conséquent et une équipe dédiée à l'amélioration de la qualité de vie des résidents.
Vos missions:
Vous serez en charge de la supervision de la gestion locative et de l'interaction avec les clients tout au long de la durée du contrat de location. De l'entrée à la sortie, vous garantissez le respect des engagements contractuels, l'utilisation appropriée des biens loués et la satisfaction des clients.
À ce titre, vous aurez à réaliser les activités suivantes :
- Gestion administrative et traitement des résiliations,
- Réponse aux demandes d'intervention et aux sollicitations, rédaction des courriers appropriés,
- Mise à jour des informations nécessaires à la gestion des locataires (bail, prélèvement automatique, assurance, garantie des loyers...),
- Gestion des troubles de voisinage de premier niveau et réorientation,
- Application des moyens nécessaires pour faire respecter le règlement intérieur et les conditions générales du bail,
- Élaboration et diffusion des lettres d'information concernant les résidences,
- Mise à jour et édition annuelle des affichages obligatoires,
- Gestion administrative et logistique des concertations locatives en collaboration avec le responsable d'agence, y compris celles liées aux accords collectifs pour travaux de réhabilitation,
- Constitution des dossiers de candidatures, saisie des contrats dans le système d'information, et signature des contrats de location.
- Interface avec le personnel de proximité et les différents services de l'agence pour assurer une bonne circulation de l'information sur la gestion des clients.
- Élaboration de rapports d'activité et mise à jour des données pour le suivi des tableaux de bord.
Profil
Vous êtes une personne dynamique, capable de vous adapter rapidement aux situations.
Idéalement, vous avez une formation dans le domaine immobilier et vous possédez une première expérience en gestion locative. Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise.
Vos qualités relationnelles, votre rigueur, votre polyvalence, votre capacité à gérer les priorités, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Poste accessible aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Baccalauréat général / Technologique / Professionnel
Spécialisation du diplôme
Secrétariat/Gestion administrative
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Responsable des relations clients
il y a 1 jour
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
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Responsable de la Relation Client
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Responsable de la Relation Client
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Sevanova Temps pleinVous aspirez à redéfinir votre rôle et à enrichir vos compétences au sein d'une agence aux multiples expertises ? Vous êtes à l'aise avec les exigences de la communication BtoB et possédez une solide culture Crossmédia ? Vous aimez accompagner vos clients dans leur développement ? Discutons-en autour d'un café. Agence Sevanova, située à Lyon,...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Xtramile Temps pleinDescription du posteLa 3e révolution algorithmique est en cours. Après avoir transformé les secteurs de la finance et des médias, nous nous tournons désormais vers un recrutement programmatique centré sur les données RH.Notre mission est double : résoudre les défis liés au recrutement de profils rares et gérer les flux tendus grâce à un sourcing...
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Responsable de la relation client à l'international
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPoste MBway, une école internationale de management à Lyon, recherche pour l'un de ses partenaires un Responsable de la relation client à l'international H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans la région lyonnaise. Pourquoi choisir entre formation et emploi ? Avec un contrat en alternance, vous pouvez bénéficier des deux...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
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Responsable de la relation client à l'international
il y a 3 semaines
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 jours
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Responsable de la relation client à l'international
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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