Administrative Certification Manager

il y a 4 jours


SaintDenis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein
Job Title: Administrative Certification Manager

As a key member of the PME Entreprises customer service department, you will play a crucial role in managing certification processes for various quality services and service commitments. Your responsibilities will include:

  • Ensuring compliance with regulations before service delivery
  • Coordinating audits with clients and auditors
  • Managing administrative documents, such as purchase orders and mission orders
  • Cultivating strong relationships with clients to ensure their satisfaction
  • Ensuring the traceability of the certification process and meeting deadlines
  • Contributing to customer portfolio retention in collaboration with sales teams
  • Preparing certification decisions and delivering certificates
  • Ensuring efficient and accurate invoicing
  • Participating in system certification and Ecolabel certification committees meetings

Profile: A Bachelor's degree in quality management and/or customer relations is required, along with proven experience in managing client portfolios, preferably in service or digital sectors. Excellent teamwork spirit, organizational skills, and effective priority management are essential. Your precision, listening skills, and ability to build strong relationships are key to supporting, managing, and retaining valuable clients.

GROUPE AFNOR is a leading partner in standardization, product publishing and distribution, training, and certification. In a context of global trade globalization and competitiveness, we provide expertise and support to socio-economic actors.



  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez le service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante!En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.Vos missions seront variées et...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez le service client Entreprises PMEEn tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.Vos missions seront variées et stimulantes :Examiner minutieusement les dossiers pour...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe de certification et de gestion de relations client au sein de l'entreprise AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante. En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de certification clientVous rejoindrez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante!Présentation du posteEn tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteRejoignez l'équipe de certification client d'AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante! En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.Votre...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    About the Role As a Certification Client Administrator, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our certification processes for a diverse range of quality services and service commitments. You will collaborate closely with our expert engineers to maintain our accreditation and continuously refine our processes to meet the evolving...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    About the Role As a Certification Client Administrator, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our certification processes for a diverse range of quality services and service commitments. You will collaborate closely with our expert engineers to maintain our accreditation and continuously refine our processes to meet the evolving...

  • Ingénieur Certification NF

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Développement de la Certification NFL'Afnor Groupe, un leader dans le domaine de la normalisation, recherche un Ingénieur Certification NF pour rejoindre son équipe.MissionsGestion du processus de certification : piloter l'activité avec les chargés de clientèles, gérer des dossiers clients via les outils internes, animer et participer à des réunions...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Job Description**About the Role**We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Ingénieur en Certification Relation Client. This is a key role within our organization, responsible for the management and implementation of certification programs for NF Service Relation Client and Gestion des Avis, as well as Engagement de...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Job Description**About the Role**We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Ingénieur en Certification Relation Client. This is a key role within our organization, responsible for the management and implementation of certification programs for NF Service Relation Client and Gestion des Avis, as well as Engagement de...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos du posteVous rejoignez l'équipe de la Direction Internationale d'AFNOR en tant que responsable de la certification et du développement international. Votre mission consiste à gérer les activités de certification en collaboration avec les antennes internationales, en établissant des relations de proximité avec elles.Missions...

  • Ingénieur Certification NF

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Développez votre carrière chez Afnor GroupeNous recherchons un Ingénieur Certification H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clésGérer le processus de certification en tandem avec les chargés de clientèlesPiloter l'activité avec les chargés de clientèles pour atteindre les objectifs fixésRéaliser des recevabilités techniques et/ou...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Ingénieur Certification NFLe Département TPE (Interne) / Service Clients Entreprises (Externe) du Groupe AFNOR recherche un Ingénieur Certification H/F en CDI.MissionsGérer le processus de certification, en tandem avec des chargé(e)s de clientèles :Piloter l'activité avec les chargé(e)s de clientèles : fidélisation et satisfaction des...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) apprenti(e) en tant que « chargé(e) de relations clients » pour les certifications des écolabels européens, spécifiquement dans les secteurs de la cosmétique, de la détergence, ainsi que des peintures et vernis. Votre rôle consistera à administrer un portefeuille de clients, impliquant l'examen de...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un(e) apprenti(e) « chargé(e) de la relation client » pour les certifications des écolabels européens dans les secteurs de la cosmétique, de la détergence, ainsi que de la peinture et des vernis, et des papiers. Votre apprentissage consistera à gérer un portefeuille de clients en examinant des dossiers...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Ingénieur Certification NFDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Le...

  • Ingénieur Certification NF

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Ingénieur Certification NFDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un(e) apprenti(e) en tant que « chargé(e) de la relation client » pour les certifications d'écolabels européens, spécifiquement dans les secteurs de la cosmétique, de la détergence, ainsi que des peintures et vernis, et des papiers. Votre apprentissage impliquera la gestion d'un portefeuille de clients,...


  • Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de santé Temps plein

    Description du poste L'assistant(e) gestionnaire de certification est chargé(e) de la gestion administrative des procédures de certification et de suivi des établissements de santé. Il/elle collaborera étroitement avec la cheffe de service et ses adjoints pour faciliter la mise en œuvre de leurs missions. Missions Constituer le dossier...


  • Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    À propos du poste Intégrez une équipe d'experts en audit automobile au sein d'AFNOR Certification, un leader reconnu dans le domaine de la certification des systèmes de management. Nous recherchons un(e) Auditeur/(trice) Expert(e) Automobile pour renforcer notre équipe passionnée. Vous serez chargé(e) de mener des missions d'audit, d'évaluation...