Responsable administratif de la certification client
il y a 2 heures
En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.
Vos missions seront variées et stimulantes :
- Examiner minutieusement les dossiers pour assurer leur conformité avant toute prestation
- Organiser les audits avec professionnalisme et précision, en collaboration avec nos clients et auditeurs
- Gérer les documents administratifs tels que les bons de commande, les ordres de mission et les notifications d'audit
- Cultiver des relations étroites avec nos clients, garantissant leur entière satisfaction
- Veiller à la traçabilité du processus de certification, respectant toujours les délais impartis
- Contribuer activement à la fidélisation de notre portefeuille client, en collaboration avec nos équipes commerciales
- Préparer les décisions de certification avec rigueur et délivrer les certificats avec fiabilité
- Assurer une facturation efficace et précise
- Participer de manière proactive aux réunions des comités de certification de systèmes et des Ecolabels, apportant un soutien précieux à nos ingénieurs experts
Profil :
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, avec une expérience avérée dans la gestion de portefeuille client, de préférence dans les secteurs des services ou du numérique.
Doté d'un excellent esprit d'équipe, vous excellez dans l'organisation et savez gérer les priorités avec efficacité. Votre rigueur, votre écoute et votre capacité à établir des relations solides sont vos atouts pour accompagner, gérer et fidéliser nos précieux clients, tout en apportant un soutien indispensable à nos ingénieurs experts.
Entreprise : Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
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Responsable administratif de la certification client
il y a 21 heures
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Rejoignez le service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante!En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.Vos missions seront variées et...
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Responsable administratif de la certification client
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteRejoignez l'équipe de certification et de gestion de relations client au sein de l'entreprise AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante. En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations...
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Responsable de la certification client
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Rejoignez notre équipe de certification clientVous rejoindrez une équipe dynamique au sein du service client Entreprises PME pour une mission captivante et enrichissante!Présentation du posteEn tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une...
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Responsable de la certification client
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteRejoignez l'équipe de certification client d'AFNOR pour une mission passionnante et enrichissante! En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de qualité, et d'engagement de service.Votre...
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Administrative Certification Manager
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinJob Title: Administrative Certification ManagerAs a key member of the PME Entreprises customer service department, you will play a crucial role in managing certification processes for various quality services and service commitments. Your responsibilities will include:Ensuring compliance with regulations before service deliveryCoordinating audits with...
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Certification Client Administrator
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinAbout the Role As a Certification Client Administrator, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our certification processes for a diverse range of quality services and service commitments. You will collaborate closely with our expert engineers to maintain our accreditation and continuously refine our processes to meet the evolving...
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Certification Client Administrator
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinAbout the Role As a Certification Client Administrator, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our certification processes for a diverse range of quality services and service commitments. You will collaborate closely with our expert engineers to maintain our accreditation and continuously refine our processes to meet the evolving...
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Responsable Certification International
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteVous rejoignez l'équipe de la Direction Internationale d'AFNOR en tant que responsable de la certification et du développement international. Votre mission consiste à gérer les activités de certification en collaboration avec les antennes internationales, en établissant des relations de proximité avec elles.Missions...
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Responsable de la certification des compétences
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinÀ propos du poste Intégrez une équipe engagée et collaborative, composée d'environ 15 professionnels dédiés à la mise en œuvre de services de certification des compétences pour des métiers tels que les auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs. Vos missions En tant que Responsable de la certification des compétences, vous aurez pour...
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Ingénieur en Certification Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinJob Description**About the Role**We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Ingénieur en Certification Relation Client. This is a key role within our organization, responsible for the management and implementation of certification programs for NF Service Relation Client and Gestion des Avis, as well as Engagement de...
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Responsable certification de compétences
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinDéveloppez vos compétences dans un environnement dynamiqueL'Afnor Groupe, leader dans la normalisation et la certification, recherche un Responsable certification de compétences pour rejoindre son équipe de 15 personnes. Vous serez en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels...
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Ingénieur en Certification Relation Client
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinJob Description**About the Role**We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as an Ingénieur en Certification Relation Client. This is a key role within our organization, responsible for the management and implementation of certification programs for NF Service Relation Client and Gestion des Avis, as well as Engagement de...
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Ingénieur en Certification Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteVous rejoindrez l'équipe d'AFNOR Certification en tant qu'Ingénieur en Certification Relation Client. Vous serez en charge de la gestion et de la mise en œuvre de la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels Privés.ResponsabilitésGérer des...
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Responsable certification de compétences
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Responsable certification de compétencesRejoignez l'équipe de Groupe AFNOR et rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.Vos...
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Responsable certification de compétences
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Responsable certification de compétencesRejoignez l'équipe de GROUPE AFNOR et rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.Vos...
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Responsable certification de compétences
il y a 22 heures
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Responsable certification de compétencesRejoignez l'équipe de Groupe AFNOR et rejoignez une équipe dynamique et soudée composée d'environ 15 personnes en charge de la réalisation de prestations de certification de compétences de professionnels exerçant des métiers tels que des auditeurs, évaluateurs ou enquêteurs.Vos...
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Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinÀ propos du poste Nous recherchons un(e) apprenti(e) « chargé(e) de la relation client » pour les certifications des écolabels européens dans les secteurs de la cosmétique, de la détergence, ainsi que de la peinture et des vernis, et des papiers. Votre apprentissage consistera à gérer un portefeuille de clients en examinant des dossiers...
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Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) apprenti(e) en tant que « chargé(e) de relations clients » pour les certifications des écolabels européens, spécifiquement dans les secteurs de la cosmétique, de la détergence, ainsi que des peintures et vernis. Votre rôle consistera à administrer un portefeuille de clients, impliquant l'examen de...
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Responsable certification de compétences
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinDéveloppez vos compétences dans un environnement dynamiqueL'Afnor Groupe, leader dans la normalisation et la certification, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de certification de compétences.Missions clésAssurer le support technique aux chargés de clientèle pour les certifications du périmètre d'interventionPlanifier...
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Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinÀ propos du poste Nous recherchons un(e) apprenti(e) en tant que « chargé(e) de la relation client » pour les certifications d'écolabels européens, spécifiquement dans les secteurs de la cosmétique, de la détergence, ainsi que des peintures et vernis, et des papiers. Votre apprentissage impliquera la gestion d'un portefeuille de clients,...