Emplois actuels liés à Coordinateur Majordome - Paris, Île-de-France - Cheval Blanc

  • Coordinateur Majordome

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Un nouveau défi pour les professionnels de l'hôtellerie !Nous recherchons un Coordinateur Majordome (H/F) pour notre Maison Cheval Blanc Paris.Le coordinateur majordome est garant de la qualité de l'expérience client Cheval Blanc par téléphone et s'assure de la bonne répartition des demandes. Il coordonne les actions de service avec les différents...

  • Coordinateur Majordome

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Un nouveau défi pour les professionnels de l'hôtellerie !Nous recherchons un Coordinateur Majordome (H/F) pour notre Maison Cheval Blanc Paris.Le coordinateur majordome est garant de la qualité de l'expérience client Cheval Blanc par téléphone et s'assure de la bonne répartition des demandes. Il coordonne les actions de service avec les différents...

  • Coordinateur Majordome

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE... Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Coordinateur Majordome (H/F). Le coordinateur majordome est garant de la qualité de l'expérience client Cheval Blanc par téléphone et s'assure de la bonne répartition des demandes. Il coordonne les actions de service avec les différents services de la maison. Il...

  • Coordinateur Majordome

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Un nouveau défi pour les professionnels de l'hôtellerieNous recherchons un Coordinateur Majordome (H/F) pour notre Maison Cheval Blanc Paris.Le Coordinateur Majordome est garant de la qualité de l'expérience client Cheval Blanc par téléphone et s'assure de la bonne répartition des demandes. Il coordonne les actions de service avec les différents...

  • Coordinateur Majordome

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    UN NOUVEAU CHALLENGE...Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Coordinateur Majordome (H/F) qui garantira la qualité de l'expérience client par téléphone et coordonnera les actions de service avec les différents services de la maison.Le Coordinateur Majordome est garant de la satisfaction des hôtes et de la réalisation des demandes...

  • Majordome F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Un nouveau défi pour les professionnels de l'hôtellerieNous recherchons un(e) Majordome F/H pour rejoindre notre équipe à la Maison Cheval Blanc Paris.ResponsabilitésLe ou la Majordome est garant de la qualité de l'accueil et de la personnalisation des chambres pour nos hôtes.Il ou elle assure l'organisation et la coordination des activités liées à...

  • Chef(fe) Majordome de Luxe

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Le Grand Contrôle Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef(fe) Majordome talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre prestigieuse équipe au sein de l'Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle.Le Chef(fe) Majordome joue un rôle essentiel dans la gestion de l'équipe dédiée aux Expériences Clients (Majordomes, Réceptionnistes, Coordinatrices et Chasseurs Voituriers...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Chef de Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle Nous recherchons un.e candidat.e pour occuper le poste de Chef de Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle au sein de notre équipe Marketing. En tant que membre de l'équipe, vous travaillerez sous la supervision de le/la Responsable CRM et Digital pour développer et exécuter la stratégie CRM et...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Chef de Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle Nous recherchons un.e candidat.e pour occuper le poste de Chef de Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle au sein de notre équipe Marketing. Le/la Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle travaillera en étroite collaboration avec l'équipe Marketing et sous la supervision de le/la...

  • Responsable CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Ile-de-France Airelles Temps plein

    RESPONSABLE CRM CDD (H/F)Nous recherchons un(e) Responsable CRM pour rejoindre l'équipe Marketing d'Airelles pour un CDD de 4 à 6 mois, à effet immédiat. Le poste est basé au siège à Paris.MISSIONS PRINCIPALES :Gestion des outils CRM Accompagner les équipes (siège et hôtel) dans la maintenance continue de nos principaux outils CRM,...

  • Officier d'accueil en entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Charlestown Temps plein

    Notre société Charlestown est une agence spécialisée dans le métier de l'accueil en entreprise, ayant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans. Nous entraînons nos Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Nous recherchons un officier d'accueil en entreprise pour...

  • Garde du corps junior

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    MissionEn tant que Butler Junior au Royal Monceau - Raffles Paris, vous aurez pour mission principale d'offrir un service d'exception à nos hôtes, en veillant à répondre à leurs besoins avec discrétion, courtoisie et efficacité.Vous assisterez l'équipe de majordomes et contribuerez à offrir une expérience sur mesure, au-delà des attentes de nos...

  • Chef de Projet CRM et Fidélisation

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Chef de Projet CRM et Fidélisation de la Clientèle Nous recherchons un.e candidat.e pour occuper le poste de Chef de Projet CRM et Fidélisation de la Clientèle au sein de notre équipe Marketing. En tant que membre de l'équipe, vous travaillerez sous la supervision de le/la Responsable CRM et Digital pour développer et exécuter la stratégie CRM et...

  • Représentant des Relations Client H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CHARLESTOWN Temps plein

    MissionNous recherchons un représentant des relations client pour rejoindre l'équipe de CHARLESTOWN, spécialisée dans l'accueil en entreprise.Les missions comprendront :L'accueil physique et digitalisé des visiteurs et candidats.La vérification de l'enregistrement des visiteurs et la prise en charge, la renseignement des personnes, les...

  • Représentant d'accueil en entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CHARLESTOWN Temps plein

    MissionNous recherchons un représentant d'accueil en entreprise pour notre siège social.Les missions seront les suivantes : L'accueil physique digitalisé des visiteurs et candidats. La vérification de l'enregistrement des visiteurs et prise en charge, renseigner les personnes, les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu...

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Charlestown Temps plein

    Notre société Charlestown est une agence spécialisée dans le métier de l'accueil en entreprise, ayant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans. Nous sommes déterminés à entraîner nos Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Nous recherchons un Représentant...

  • Garde d'Hôtel Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RAFFLES Temps plein

    MissionEn tant que Butler Junior au Royal Monceau - Raffles Paris, vous serez chargé de proposer un service d'exception à nos hôtes, en veillant à répondre à leurs besoins avec discrétion, courtoisie et efficacité.Vous assisterez l'équipe de majordomes et contribuerez à offrir une expérience sur mesure, au-delà des attentes de nos clients les...

  • Chef De Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Airelles Temps plein

    En tant que membre de l'équipe Marketing et sous la supervision de le/la Responsable CRM et Digital, le/la Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle travaillera pour le développement et l'exécution de la stratégie CRM et clienteling VIP du groupe.Nous recherchons un.e candidat.e pour rejoindre notre siège à Paris dès que...

  • Butler Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Le Royal Monceau - Raffles Paris Temps plein

    Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.En tant que Butler Junior au Royal Monceau - Raffles Paris, vous aurez pour mission principale d’offrir un service d’exception à nos hôtes, en veillant à répondre à leurs besoins avec discrétion, courtoisie et efficacité.Vous assisterez l’équipe de majordomes et contribuerez à offrir une...

  • Gouvernante de Maison à Paris 16 H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Maison Helya Paris Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gouvernant(e) de Maison passionné(e) pour prendre soin d'un somptueux appartement situé au cœur du prestigieux 8ème arrondissement de Paris.Vos missions :Rangement et nettoyage : veiller à la propreté impeccable de l'appartement, en garantissant une atmosphère accueillante et élégante.Entretien du linge : s'assurer que...

Coordinateur Majordome

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

Job Summary

Cheval Blanc is seeking a highly skilled and experienced Coordinateur Majordome to join our team at our prestigious hotel in Paris. As a Coordinateur Majordome, you will be responsible for ensuring the highest level of service quality for our guests, coordinating with various departments, and maintaining a seamless experience for our valued clients.

Main Responsibilities

  • Ensure daily knowledge of restaurant activities and guest arrivals
  • Respond to phone calls efficiently using CBP standards
  • Maintain a thorough understanding of daily information and services offered by the hotel
  • Keep the coordination desk clean and organized
  • Process laundry invoices on Opera
  • Update traces and alerts on Opera
  • Handle guest wake-up calls
  • Update tasks on Knowcross
  • Hold morning and evening meetings with the governess
  • Pass on information and instructions
  • Verify majordome storage and notify of any changes
  • Prepare guest of honor files
  • Verify anniversaries and special occasions
  • Monitor various software: Opera, Knowcross, Concierge Organizer, La Fourchette
  • Prepare the daily schedule with important information
  • Return the phone to the reception at night
  • Pass on information and instructions with the night manager
  • Follow up on information and ensure internal communication within the service
  • Participate in inventory (gift shop) with majordomes
  • Participate in stock management for the service
  • Coordinate special guest requests and update profiles
  • Coordinate gift and welcome preparations, F&B orders, and VIP product orders
  • Participate in registering lost luggage or forgotten items
  • Coordinate with the majordome for laundry pickup or shoe shining and ensure follow-up
  • Coordinate in-room service according to guest agendas (access to La Fourchette and Concierge Organizer)
  • Enable the promotion of all services offered within the hotel by phone
  • Anticipate guest needs, inform, and provide sincere and targeted assistance, respecting our standards and collaborating with concerned services
  • Ensure guest satisfaction and implement solutions
  • When Carte Blanche is online, take in-room dining orders and transmit them to the Carte Blanche service
  • Maintain excellent relationships with guests, with confidentiality and discretion
  • Participate in managing complaints; propose and implement solutions for the guest, respecting Cheval Blanc Paris procedures and under the supervision of the Service Majordomes Manager
  • Write 'bullets' immediately upon receiving a complaint

Requirements

  • Hotel experience required
  • Proficiency in Microsoft Office and Opera
  • English and French mandatory
  • Proficiency in a third language appreciated
  • Excellent interpersonal skills
  • Sense of welcome and customer service
  • Empathy, anticipation, and proposal skills
  • Rigour, precision, organization, and attention to detail
  • Availability, flexibility, and adaptability
  • Team spirit