Chargé de la relation clientèle H/F

il y a 17 heures


Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein
Mission

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage.

Compétences

SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B

- Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mail

- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur service

- Développement et fidélisation de la clientèle

OPTIMISATION RECHERCHE DE SOLUTIONS

- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)

- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce

E-COMMERCE

- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce

Profil

Etudiant dans le domaine de la gestion/commerce/marketing

Rythme d'alternance souhaité : 1 semaine-3 semaines

Avoir une bonne capacité rédactionnelle

Avoir une aisance relationnelle

Être force de proposition

Être motivé et dynamique

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.



  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de la relation clientèle H/F pour rejoindre notre équipe à Aubervilliers. Vous serez chargé de développer et de fidéliser la clientèle, de traiter les réclamations clients et de rechercher des solutions pour améliorer la prise en charge des clients.Compétences requisesAvoir une bonne capacité rédactionnelleAvoir...


  • Aubervilliers, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Présentation du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage.MissionsSAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B- Traitement des réclamations clients par...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions du Chargé de la relation clientèle**Le Chargé de la relation clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise. Ses missions incluent :**Traitement des réclamations clients** : répondre aux réclamations des clients par téléphone ou par e-mail, et résoudre les problèmes de manière...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en services de gestion de projet, recherche un Chargé de la relation clientèle en alternance pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est destiné à un titulaire d'un baccalauréat qui souhaite développer ses compétences en gestion de la relation clientèle dans un environnement...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missionsVous serez chargé de la gestion de la relation clientèle au sein du service relation client. Vos missions seront les suivantes :Traitement des réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur serviceDéveloppement et fidélisation de la...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Missions**Au sein du service relation client, vos missions seront :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clientsSuivi des retours et litigesDéveloppement et fidélisation de la clientèleOptimisation et recherche de solutionsRecherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clientsIdentifier...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations clientèles.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui propose des solutions innovantes pour les entreprises.Compétences requisesBaccalauréatCompétences en relations clientèlesÀ propos de l'offreCe contrat...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Les missionsVous serez chargé de la relation clientèle au sein du service relation client de l'entreprise ISCOD. Vos missions seront les suivantes :SAV et relation client B2C/B2BTraitement des réclamations clients par téléphone ou e-mailSuivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d'apporter le meilleur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entrepriseEmalec IDF est un leader dans le domaine des services aux entreprises, offrant une gamme de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. Avec plus de 25 pays représentés et un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros, notre groupe est un acteur majeur dans le secteur.A propos du posteEn...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations clientèles.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui propose des solutions innovantes pour les entreprises.Compétences requisesBaccalauréatCapacité à travailler en équipeCommunication efficaceÀ propos de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entreprise :SAMSIC est un leader des services aux entreprises qui délivre en Europe un panel de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. SAMSIC compte collaborateurs dans plus de 25 pays pour un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros.EMALEC est le département multitechnique du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entreprise :SAMSIC est un leader des services aux entreprises qui délivre en Europe un panel de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. SAMSIC compte collaborateurs dans plus de 25 pays pour un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros.EMALEC est le département multitechnique du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entrepriseSAMSIC est un leader des services aux entreprises qui délivre en Europe un panel de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. SAMSIC compte collaborateurs dans plus de 25 pays pour un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros.EMALEC est le département multitechnique du...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Accompagnement des clients et gestion des contratsVerspieren recrute un spécialiste en assurance et en clientèle pour rejoindre son équipe de direction des services aux entreprises. En tant que chargé de comptes et de clientèle international, vous serez responsable de l'accompagnement des clients et de la gestion des contrats.MissionsVérifier la...


  • Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en quête d'une expérience professionnelle enrichissante.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise dynamique qui offre des solutions innovantes dans le domaine de la gestion de compte client.Compétences requisesBaccalauréatCapacité à travailler en équipeCommunication efficaceÀ...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entreprise :SAMSIC est un leader des services aux entreprises qui délivre en Europe un panel de prestations dédiées aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. SAMSIC compte collaborateurs dans plus de 25 pays pour un chiffre d'affaires de 2,6 milliards d'Euros.EMALEC est le département multitechnique du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Aubervilliers, Île-de-France Emalec IDF Temps plein

    A propos de l'entrepriseEmalec IDF est un leader en France dans la maintenance multisites et multitechnique. Créée en 1999, elle est présente dans 15 pays européens et réalise un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros grâce au travail et à l'implication de ses 400 collaborateurs.A propos du posteEn première ligne de la relation...


  • Aubervilliers, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    {"title": "A propos de l'entreprise", "content": "Verspieren est un intermédiaire qui accompagne ses clients dans leur croissance. Nous nous engageons à les conseiller et à construire des programmes d'assurance sur mesure pour les aider à entreprendre en toute confiance. Nous sommes connus pour notre expertise approfondie, notre culture de l'innovation...


  • Aubervilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Représentant Client Grands ComptesVous êtes chargé de maintenir des relations de proximité avec les clients Grands Comptes dans le secteur de l'automobile et à l'international, en contribuant à leur satisfaction et à leur fidélisation.Compétences requisesGestion d'un portefeuille de clients Grands ComptesRéalisation de prestations de...


  • Aubervilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Représentant Client Grands ComptesVous êtes chargé de maintenir des relations de proximité avec les clients Grands Comptes dans le secteur de l'automobile et à l'international, en contribuant à leur satisfaction et à leur fidélisation.Compétences requisesGestion d'un portefeuille de clients Grands ComptesRéalisation de prestations de...