Technicien support Helpdesk

il y a 2 semaines


Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps plein
Description du poste

L'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes.

Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.

Principales tâches
  • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
  • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
Description du profil

Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.

Vous maîtrisez :

  • Les bases des environnements Windows
  • Le pack office
  • Les messageries
  • Au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance

Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.



  • Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support HelpdeskVous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.Compétences techniquesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeConnaissance des messageriesConnaissance d'au moins un outil de...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.Le Technicien...


  • Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de nos systèmes informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs de manière efficace et professionnelle.Principales tâchesGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...


  • Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    Offre de contrat en alternanceAFTEC, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) technicien(ne) support et helpdesk en alternance pour une durée de 24 mois.Compétences requisesConfiguration, tests et déploiement des équipementsGestion des supports bureautiques de niveau 1 et 2Suivi des inventaires et des stocksConfiguration des outils de support et...


  • Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes informatiques? Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe!Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience en prise en charge...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours


    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour soutenir les utilisateurs dans la résolution de problèmes informatiques. Le poste consiste à fournir un support de qualité, à superviser l'infrastructure et à travailler en équipe pour atteindre les objectifs.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le poste consiste à fournir un support « bureautique » par téléphone ou avec l'utilisateur, ainsi qu'à superviser l'infrastructure et ouvrir des tickets chez les experts pour...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique à distance aux utilisateurs de matériels informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des incidents...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en leur fournissant des solutions.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 7 heures


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, à résoudre les problèmes techniques et à garantir la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des...


  • Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, à résoudre les problèmes techniques et à garantir la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, à résoudre les problèmes techniques et à garantir la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...


  • Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique à distance aux utilisateurs de matériels informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe Experis France. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents...