Emplois actuels liés à Technicien support Helpdesk - Rennes, Bretagne - Experis ManpowerGroup

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Missions PrincipalesLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs, en prenant en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes matériels, systèmes d'exploitation (Windows) et logiciels (Office, Outlook, etc.).Gestion des Comptes...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Le Technicien HelpDesk IT est un professionnel qui agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic,...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Missions PrincipalesLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de fournir un support utilisateur de niveau 2, prenant en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1. Il doit diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, systèmes d'exploitation (Windows) et logiciels (Office, Outlook, etc.).Compétences TechniquesLe candidat doit avoir...

  • Technicien support Helpdesk spécialisé

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Le Technicien support Helpdesk est un professionnel qui agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien support Helpdesk doit d'abord...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, à résoudre les problèmes techniques et à garantir la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Le Technicien HelpDesk IT est un professionnel qui aide les utilisateurs de matériels informatiques à résoudre leurs problèmes techniques. Il agit à distance pour guider les utilisateurs dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne. Le Technicien HelpDesk IT doit être patient et pédagogue face à des interlocuteurs...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en leur aidant à résoudre les problèmes liés à leur poste de travail.Compétences requisesMaîtrise des environnements...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Le Technicien support Helpdesk est un professionnel clé dans l'entreprise Experis France. Son rôle consiste à fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de matériels informatiques. Le technicien doit être capable de résoudre les problèmes techniques de manière efficace et efficace, tout en garantissant la satisfaction des...

  • Technicien Informatique Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé en Bretagne, un Technicien Informatique Helpdesk (H/F) dans le cadre d'une mission projetuelle.Vos missions seront les suivantes : Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs. Comprendre la situation en posant des questions précises, au...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, 35000, Bretagne, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk - 35 - Rennes (H/F), 35000 Rennes, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk - 35 -...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, 35000, Bretagne, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk N2 - 35 Rennes (H/F), 35000 Rennes, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien Support – Rennes, France

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Votre missionPlusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP sont à pourvoir.Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)Support de proximité (en face à face ou en kiosque) sur des sujets...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    MissionNotre équipe de techniciens support est à la recherche de professionnels motivés pour occuper plusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité (en face à face ou en kiosque)...

  • Technicien Helpdesk bilingue anglais

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, 35000, Bretagne, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk bilingue anglais (H/F), 35000 Rennes, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteEnvie de rejoindre un Centre de services IT installé aux portes de Rennes en tant que Technicien Help Desk bilingue anglais en CDI...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Votre missionNotre équipe de techniciens support est à la recherche de professionnels pour renforcer son équipe.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité sur des sujets systèmes, réseaux, applicatifs, bureautiques, matériels.Gestion et traitement...

  • Technicien support des Systèmes d'Information

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France PUBLIHEBDOS Temps plein

    Offres d'emploiVous souhaitez travailler dans le secteur de la Presse ?Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques ?Vous recherchez une opportunité professionnelle où rime suivi, développement, et accompagnement ?Nous avons un job pour vous :En tant que Technicien support des Systèmes d'Information, votre mission sera...

  • Technicien support des Systèmes d'Information

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France PUBLIHEBDOS Temps plein

    Professionnalisme et Résolution de ProblèmesEn tant que Technicien support des Systèmes d'Information au sein de la Direction des Systèmes d'Information, votre mission sera d'accompagner et de résoudre les problématiques informatiques et d'outils de nos utilisateurs / utilisatrices.Votre quotidien sera :Assurer la résolution des...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un spécialiste en support informatique pour accompagner son client, un acteur du secteur des services informatiques, dans la résolution de problèmes techniques. - Support « bureautique », par téléphone ou avec l'utilisateur. - Supervision d'infrastructure (procédure) avec ouverture...

  • Spécialiste en Support des Systèmes d'Information

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France PUBLIHEBDOS Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel en tant qu'expert en support des systèmes d'information ?Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support des Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe à Rennes.En tant que Spécialiste en Support des Systèmes d'Information, vous serez responsable de l'assistance technique aux...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support pour l'un de ses contextes multi-clients.ProfilVous êtes diplômé en informatique (bac+2) et disposez d'une expérience significative en tant que Technicien Support. Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants...

Technicien support Helpdesk

Il y a 2 mois

Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps plein
Description du poste

L'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes.

Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.

Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.

Principales tâches
  • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
  • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
Description du profil

Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.

Vous maîtrisez :

  • Les bases des environnements Windows
  • Le pack office
  • Les messageries
  • Au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance

Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.