Analyste développeur solutions cognitives
il y a 6 jours
Vous rejoignez notre équipe de Cognitive Factory comme Analyste développeur solutions cognitives - Intelligence Artificielle. Vous serez chargé de l'extraction, de la structuration et de l'exploitation des échanges clients cross-canaux, ainsi que de l'analyse de ces échanges et de la restitution de données, analyses et recommandations à la Direction et aux métiers concernés.
Missions clés :
- L'extraction, la structuration et l'exploitation des échanges clients cross-canaux (mails, téléphone, assistants virtuels) ;
- L'analyse de ces échanges clients et le croisement avec des données structurées pertinentes afin de développer notre connaissance des clients et de leurs usages pour améliorer leur satisfaction et leur fidélisation ;
- L'identification et la formalisation de recommandations au bénéfice de la relation client ;
- La restitution de ces données, analyses et recommandations à la Direction et aux métiers concernés (marketing, commercial, relation client, ...) sous un format facilement compréhensible ;
- Le recueil des besoins des métiers : assurer et animer le cadrage des besoins au travers d'ateliers dédiés.
Compétences requises :
- Compétences en DATA, Machine Learning/Deep Learning et outils de traitement et analyse de données tels que Python, outils BI (WebFocus, ...) ;
- Autonomie et organisation ;
- Bonnes qualités relationnelles ;
- Aptitude à favoriser le dialogue et à obtenir l'adhésion ;
- Sens de l'écoute, capacités d'analyse et de synthèse ;
- Volonté de comprendre et satisfaire les besoins des clients ;
- Enthousiasme et inclination à l'innovation.
Conditions d'emploi :
- Poste basé à Strasbourg ;
- Contrat de travail CDI ;
- Rémunération fixe versée sur 13 mois ;
- Intéressement, participation et abondement ;
- Plan épargne entreprise et PERCO ;
- Contrat de santé collectif ;
- Prévoyance ;
- Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur ;
- Conditions bancaires et assurances préférentielles ;
- Politique parentale avantageuse.
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinPoste d'analyste développeur solutions cognitivesNous recherchons un analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre notre équipe de développement de solutions cognitives. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des solutions cognitives pour améliorer l'expérience client et la satisfaction des clients.Missions clés :...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMissionNous recherchons un Analyste développeur solutions cognitives pour rejoindre notre équipe de la Cognitive Factory. Vous serez chargé de développer et de déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer l'expérience client et la satisfaction de nos clients.Compétences requisesExpérience en développement de...
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Développeur de solutions cognitives
il y a 16 heures
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?L'équipe Cognitive Factory du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est spécialisée dans le développement de solutions cognitives pour améliorer l'expérience client. Nous sommes à la recherche d'un Développeur de solutions cognitives pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.MissionsPilotage de la...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste Processus Métier
il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinPoste d'Analyste Processus MétierNous recherchons un Analyste Processus Métier pour rejoindre notre équipe de développement de solutions cognitives au sein de la Banque Européenne Crédit Mutuel. En tant qu'Analyste Processus Métier, vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de nos solutions cognitives.Vos missions...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinResponsable d'équipe solutions cognitivesL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » de la Cognitive Factory d'Euro-Information recherche un responsable d'équipe pour développer et déployer des solutions à base d'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la relation client.MissionsPlanifier...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Analyste développeur solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activitésNos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Analyste Processus Métier
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre équipeL'équipe « Solutions d'amélioration de la relation client » est rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive...
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Développeur de solutions cognitives
il y a 2 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...
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Développeur Analyste
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Developpements Temps pleinDéveloppeur Analyste - Euro Information DeveloppementsRejoignez notre équipe de développement et rejoignez-nous dans notre mission de créer des solutions innovantes pour notre clientèle.MissionNous recherchons un développeur analyste pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de développer des outils permettant la création et...