assistant animation metier du service en gare et a bord

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Description du poste

À l'Etablissement de Service Transilien de Paris Saint Lazare, nous recherchons un assistant de service pour rejoindre notre équipe.
Vous serez intégré au sein de l'équipe de pilotage de la performance, responsable du pilotage de la qualité de service et du déploiement de nouveaux services et projets.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents d'escale, les contrôleurs et les équipes de gestion de site pour améliorer la satisfaction client et la performance de l'établissement.
Vous devrez également participer à la conduite du changement dans le cadre du contrat Transilien/Ile de France Mobilités et contribuer à la création d'outils de montée en compétence pour les agents.

Compétences requises

Titulaire d'un Bac+3/4 minimum, en préparation d'un Master 2 dans le domaine de la gestion de projet, sciences économiques, du marketing des services et/ou des transports urbains.
Très bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
Appétence pour la mise en forme de documents.
Compétence en analyse de données.
Capacité d'analyse et de synthèse.
Capacité d'adaptation.
Qualités relationnelles, esprit d'équipe, innovant et créatif, autonome et réactif, rigueur.

Rétribution et avantages

Nous offrons une rémunération attractive, composée d'un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé.
Nous proposons également des avantages tels que l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteSNCF Voyageurs recherche un(e) Assistant en animation métier pour rejoindre son équipe à Paris Saint Lazare. Cette mission est intégrée au sein de l'Etablissement de Service Transilien de Paris Saint Lazare, établissement regroupant les agents d'escale de la gare St Lazare, les agents gare d'une partie de la ligne J et les...

  • Titre commercial de bord

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit Eventuel est le pôle événementiel du groupe Crit, spécialisé dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens. Nos équipes expertes dans la gestion de projet mettent tout en œuvre pour garantir une prestation de qualité en recherchant, formant et...

  • Chef de bord TGV OUIGO

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous cherchez un métier qui vous offre une grande variété d'activités ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer le métier de chef de bord des TGV OUIGO, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous serez affecté à la gare de Paris...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Mission clé : En tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.Compétences requises :Accueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Chef de bord TER Grand Est. Ce rôle consiste à assurer la sécurité et la relation client à bord des trains TER. Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous serez assermenté et agréé. Les missions principales...

  • Agent commercial de bord

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crit Eventuel est un groupe spécialisé dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens. Nous sommes experts dans la gestion de projet et nous mettons tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en recherchant, formant et gérant le personnel de...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent rejoindre l'entreprise SNCF Voyageurs. Cette formation spécifique SNCF se prépare dans une université du groupe SNCF et se compose d'une formation théorique à...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    En tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer leur sécurité et à sauvegarder les recettes.Vous serez essentiel pour...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Mission cléEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Vos missionsAccueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du trainContrôle des titres de transport et régularisation...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains de grande vitesse est un professionnel qui assure l'accueil et l'accompagnement des voyageurs sur les TGV. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Les missions de l'agent de...


  • Paris, Île-de-France A-VANTAGE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable de conception de pièces de planche de bordVos missions et votre environnementRattaché(e) à un responsable d'activité, en tant que responsable de conception de pièces de planche de bord, vous aurez pour mission de :Concevoir des ensembles et sous-ensembles sous Catia V6 en tenant compte des...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Formation professionnelle en service à bordVous rejoignez SNCF Voyageurs, un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Vous serez formé en alternance clés en main d'environ 7 mois pour devenir un Chef de bord professionnel.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteSNCF VOYAGEURS recherche un(e) Assistant en gestion de projet pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à la gestion de projet. Cette mission est située au sein de l'Etablissement de Service Transilien de Paris Saint Lazare, établissement regroupant les agents d'escale de la gare St Lazare, les agents gare d'une partie de...


  • Paris, Île-de-France A-VANTAGE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un pilote étude sur le périmètre techniqueVos missions et votre environnementRattaché(e) à un responsable d'activité, en tant que pilote étude sur le périmètre technique des pièces habillages, planche de bord, plasturgie, panneau de portes, ébénisterie, vous aurez pour mission de :Prendre en charge la...

  • Agent de service en gare

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    MissionEn tant qu'agent de service en gare, vous êtes chargé de garantir la qualité de service aux voyageurs. Vous assurez l'accueil, l'orientation et la prise en charge des clients.Compétences requisesMaîtrise de la langue françaiseExpérience dans le domaine commercial et la relation clientSens du serviceAvantagesQuasi-gratuité des...

  • Chef de bord

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteSNCF Voyageurs recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation professionnelle est une opportunité unique pour acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle.En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous être recherché pour occuper le poste de chef de bord TER Grand Est au sein de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous être responsable de la sécurité et de la satisfaction des clients sur les trains TER.Missions et responsabilitésRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publié le Description de l'employeurAvec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous.Nous rejoindre, chez...