Chef de bord professionnel

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Présentation du poste

La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent rejoindre l'entreprise SNCF Voyageurs. Cette formation spécifique SNCF se prépare dans une université du groupe SNCF et se compose d'une formation théorique à Lyon et d'une formation en milieu professionnel à Paris Austerlitz.

En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuerez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.

Missions principales

  • Sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
  • Sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • Relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
  • Sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.

Contexte

  • A terme, vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
  • Vous serez assermenté et agréé.

Formation

La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une formation spécifique SNCF qui se prépare dans une université du groupe SNCF.

  • Formation théorique : Université du Service à Lyon
  • Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Paris Austerlitz.

L'accueil en entreprise aura lieu en novembre.

À l'obtention de votre diplôme et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.

Compétences et qualités

  • Organisation
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Ecoute
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie
  • Respect des procédures
  • Esprit d'initiative

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages

Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • Des jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF : pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .

Salaire

Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.


  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une opportunité unique pour les jeunes de moins de 26 ans (ou plus sous certaines conditions) qui souhaitent se lancer dans une carrière dans le service à bord des trains. Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.Vous...

  • Chef de bord professionnel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Formation professionnelle en service à bordVous rejoignez SNCF Voyageurs, un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Vous serez formé en alternance clés en main d'environ 7 mois pour devenir un Chef de bord professionnel.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Chef de bord

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteSNCF Voyageurs recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Chef de bord. Cette formation professionnelle est une opportunité unique pour acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle.En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publié le Description de l'employeurAvec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous.Nous rejoindre, chez...


  • Paris, Île-de-France EMIRATES AIRLINES Temps plein

    FonctionPoste : Rejoignez nos équipes de bord et découvrez le monde en travaillant.Votre carrière se déroulera à Dubaï, où vous jouerez un rôle clé dans l'expérience de nos passagers.Nos opportunités :- Salaire de départ : 4 430 AED/mois- Indemnité de vol : 63,75 AED/heure de vol (sur la base d'une moyenne de 80-100 heures/mois)- Salaire total...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Mission clé : En tant que Chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients en leur offrant un service de qualité à bord des trains.Compétences requises :Accueil et orientation des voyageursContrôle des titres de transport et régularisation des clientsPromotion et vente des produits et...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    En tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer la sécurité et la sauvegarde des recettes, et à jouer un rôle essentiel...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Un métier en constante évolutionS'inscrire dans un métier qui change, c'est choisir un défi passionnant ! En tant que Chef de bord TER, vous contribuerez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos missionsSécurité : Régulation et...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Capgemini EngineeringL'entreprise leader mondiale en ingénierie et R&D, Capgemini Engineering, recrute un(e) Chef de projet de planche de bord dans son équipe d'experts en ingénierie automobile. Votre rôle consiste à coordonner les efforts de l'équipe pour concevoir et développer des systèmes de planche de bord innovants, répondant aux...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un candidat pour occuper le poste de Chef de bord des TGV internationaux. Ce poste consiste à assurer l'accueil et la sécurité des voyageurs à bord des trains TGV.Les missions principales de ce poste incluent l'accueil des voyageurs, la vérification des titres de transport, la...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SNCF Voyageurs recherche un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.MissionsSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous être recherché pour occuper le poste de chef de bord TER Grand Est au sein de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous être responsable de la sécurité et de la satisfaction des clients sur les trains TER.Missions et responsabilitésRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Mission cléEn tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Vos missionsAccueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du trainContrôle des titres de transport et régularisation...


  • Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    En tant que chef de bord des TGV internationaux, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV.Votre rôle consiste à accompagner les voyageurs à bord et à quai, à assurer leur sécurité et à sauvegarder les recettes.Vous serez essentiel pour...


  • Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des trains de grande vitesse est un professionnel qui assure l'accueil et l'accompagnement des voyageurs sur les TGV. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Les missions de l'agent de...

  • Chef de bord TGV OUIGO

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous cherchez un métier qui vous offre une grande variété d'activités ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer le métier de chef de bord des TGV OUIGO, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous serez affecté à la gare de Paris...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un candidat motivé et dynamique pour occuper le poste de Chef de bord TER Grand Est. Ce rôle consiste à assurer la sécurité et la relation client à bord des trains TER. Vous travaillerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale. Vous serez assermenté et agréé. Les missions principales...

  • Chef de bord TGV OUIGO

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Un métier en mouvementS'adapter, c'est vivre ! En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des TGV OUIGO, vous contribuez à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.Missions clésSécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais,...

  • Chef de bord

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Canauxrama Temps plein

    MissionCanauxrama, une petite compagnie de croisières parisiennes, recrute actuellement un chef de bord pour renforcer ses équipes.FonctionsPréparation et mise en fonction du bateauVérifier et contrôler les niveaux des moteurs (huile, liquide de refroidissement, fuel, graisse, eau, etc.)Contrôler les fuites éventuelles et les tensions des...