Spécialiste en Support Utilisateur de Proximité H/F Renforcé

il y a 1 semaine


Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

Rejoignez Econocom France et bénéficiez d'une expérience enrichissante dans le domaine du support utilisateur de proximité.

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L'entreprise Economcom est l'une des premières entreprises françaises à fournir des solutions innovantes pour les entreprises et les institutions publiques. Nous sommes actifs dans plusieurs domaines, notamment la transformation digitale, le financement et la facilitation.

Fonctionnalités clés
  • Accueil des utilisateurs en proximité : identification des besoins, conseils, résolution des demandes ;
  • Accueil et accompagnement des utilisateurs VIP;
  • Résolution des incidents et des demandes de services des utilisateurs à distance;
  • Déploiement sur les sites annexes afin de résoudre les incidents, réaliser les demandes de services et mettre en place le matériel;
  • Traitement, suivi et clôture des tickets sur l'outil de ticketing Service Now ;
  • Assistance aux utilisateurs sur l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence;
  • Préparation des PC et des smartphones Android (Master, Enrôlement) ;
  • Mise à jour des assets dans la CMBD en suivant les processus en vigueur;
  • Gestion Active Directory : création de compte, liste de diffusion par exemple ;
  • Interventions sur la partie réseaux .
Compétences requises
  • Diplôme supérieur en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent) ;
  • Expérience réussie dans le support utilisateur de proximité et dans la résolution d'incidents complexes ;
  • Maîtrise du traitement des demandes et des incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, maîtrise de la gestion de la satisfaction client ;
  • Personne ponctuelle, rigoureuse et organisée, esprit d'analyse, agilité et réactivité pour gérer les priorités et les situations stressantes ;
  • Bon communicant avec un souci de gestion de la satisfaction client.
Salaire estimé

Nous offrons un salaire estimé entre 30 000 € et 45 000 € annuels, selon vos compétences et votre expérience.

Ce poste s'inscrit dans un cadre CDI avec un démarrage adapté à vos disponibilités.



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    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Support Proximité pour rejoindre notre équipe de Vitrolles. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1-2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail.ResponsabilitésGestion et résolution des incidents de niveau...


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    Présentation du PosteNous recherchons un spécialiste en support proximité pour rejoindre notre équipe de techniciens dédiés au support bureautique. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1-2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail.ResponsabilitésGestion et résolution...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant leur expérience.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de...


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    Support Utilisateur de ProximitéRejoignez l'équipe d'ECONOCOM France pour occuper le poste de Technicien Support Utilisateurs de proximité H/FQui êtes-vous ?Nous recherchons un technicien expert pour rejoindre notre équipe de support utilisateur de proximité. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux utilisateurs final,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur apportant des conseils.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de la...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Résumé de l'entreprise Notre client, acteur majeur au service de la performance des industriels, basé à Vitrolles, est en recherche d'un Spécialiste en Support Technique Proximité F/H pour intervenir chez eux. Détails du poste Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes techniques de manière efficace et professionnelle.ResponsabilitésAssurer l'accueil et le support des utilisateurs sur les sites...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe d'infogérance en région PACA. Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des utilisateurs, ainsi que de la résolution d'incidents complexes.L'environnement technique est varié, avec des outils tels que Service Now, Windows 10, Mac, Active Directory, CMBD,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Découvrez votre rôle au sein d'EconocomÀ Econocom, nous sommes à la recherche d'un technicien de support proximité pour rejoindre notre équipe de techniciens chevronnés. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes de nos clients, ainsi que de la résolution de problèmes techniques complexes.Responsabilités• Identifier et...

  • Technicien Proximité IT

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche un Technicien Proximité IT pour l'une de ses clientes sur Vitrolles.Vos missions :Identifier et résoudre les incidents ou répondre aux demandes dans votre domaine de compétence.Effectuer toutes les interventions et opérations qui vous sont assignées, soit...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SEA TPI recherche un technicien support proximité pour intervenir chez ses clients, notamment pour résoudre les incidents de niveau 1-2, installer et configurer de nouveaux postes de travail et effectuer des mises à jour d'outils de messagerie.ResponsabilitésGestion et résolution des incidents de niveau...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vousA propos du poste :Technicien Proximité IT - Dépannage et MaintenanceVos missions :Identifier et résoudre les incidents ITEffectuer des interventions assignéesFournir des solutions précises aux utilisateursGérer les dossiers en attenteAssurer le suivi des dossiersProfil recherché...

  • Spécialiste ERP

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Achil Temps plein

    Professionnalisme et expertiseNous recherchons un(e) spécialiste ERP (F/H) pour renforcer notre équipe de la DSI du Groupe. La DSI est en charge de la mise en place de la solution ERP IFS Cloud sur l'ensemble des métiers et entités du groupe.Au sein de la DSI, le centre de compétences ERP a pour objectif de garantir l'efficacité, la pérennité et...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    __Lynx RH Aix-en-Provence :____Rôle :__**Technicien Proximité IT**Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Votre rôle consiste à fournir un soutien technique de qualité à nos clients, en résolvant les incidents et en assurant la maintenance régulière de nos systèmes.__Responsabilités...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Missions ClésVous êtes chargé de fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie. Vous devez assister les utilisateurs tout au long du processus, jusqu'à la résolution complète de l'incident. Compétences RéservéesVous devez être capable de prévoir les besoins en équipement informatique,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MANPOWER FRANCE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F).Mission :- Assurer le support aux utilisateurs du site de Vitrolles,- Contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres sites notamment Paris Boulogne),Activités :- IT bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATEXIS Temps plein

    du poste Nous recherchons un Spécialiste en Conception de Support pour rejoindre notre équipe de développement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'un de nos clients majeurs dans le domaine aéronautique. Votre mission sera axée sur : La réduction des coûts et des temps de maintenance en optimisant la conception L'augmentation de...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centrimex Temps plein

    Poste de Chargé de maintenance applicativeLe chargé de maintenance applicative est responsable de la gestion et de la maintenance du TMS au sein de l'entreprise. Sous la supervision du responsable des systèmes d'information (SI), le chargé de maintenance applicative s'assure du bon fonctionnement des applications métier, de leur évolution et de leur...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, leader dans le recrutement, propose des opportunités en adéquation avec vos compétences et votre expérience professionnelle.A propos du poste :Vous êtes chargé de :Identifier et résoudre les incidents informatiquesEffectuer des interventions assignées pour garantir la disponibilité des systèmesFournir des...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionManpower France recherche un Technicien support informatique pour accompagner son client dans la gestion de son site informatique.Compétences requisesExpérience de 1 à 7 ans dans le domaine du support informatiqueConnaissance de l'environnement Microsoft (90%) et MAC (10%)Maîtrise de l'outil ITSM Service NowCapacité à gérer les incidents et...