Technicien de support proximité

il y a 4 semaines


Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein
Découvrez votre rôle au sein d'Econocom

À Econocom, nous sommes à la recherche d'un technicien de support proximité pour rejoindre notre équipe de techniciens chevronnés. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes de nos clients, ainsi que de la résolution de problèmes techniques complexes.

Responsabilités
• Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
• Résoudre les incidents à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à disposition
• Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution
• Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus
• Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
• Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballage, retour)
• Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction

Compétences requises
• Connaissance de Microsoft bureautique et Mac OS
• Connaissance de Service Now et autres outils en lien avec le métier du support
• Gestion de la satisfaction client
• Gestion de la sécurité de l'information
• Processus ITIL

Vous rejoindrez une équipe dynamique
À Econocom, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nous sommes un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. Nous sommes à la recherche de personnes motivées et passionnées par les technologies pour rejoindre notre équipe.

  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SEA TPI recherche un technicien support proximité pour intervenir chez ses clients, notamment pour résoudre les incidents de niveau 1-2, installer et configurer de nouveaux postes de travail et effectuer des mises à jour d'outils de messagerie.ResponsabilitésGestion et résolution des incidents de niveau...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un spécialiste en support proximité pour rejoindre notre équipe de techniciens dédiés au support bureautique. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1-2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail.ResponsabilitésGestion et résolution...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant leur expérience.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Support Utilisateur de ProximitéRejoignez l'équipe d'ECONOCOM France pour occuper le poste de Technicien Support Utilisateurs de proximité H/FQui êtes-vous ?Nous recherchons un technicien expert pour rejoindre notre équipe de support utilisateur de proximité. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux utilisateurs final,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur apportant des conseils.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion de la...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs de proximité. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes techniques de manière efficace et professionnelle.ResponsabilitésAssurer l'accueil et le support des utilisateurs sur les sites...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Support Proximité pour rejoindre notre équipe de Vitrolles. Vous serez en charge de la gestion et de la résolution des incidents de niveau 1-2, ainsi que de l'installation et de la configuration de nouveaux postes de travail.ResponsabilitésGestion et résolution des incidents de niveau...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe d'infogérance en région PACA. Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des utilisateurs, ainsi que de la résolution d'incidents complexes.L'environnement technique est varié, avec des outils tels que Service Now, Windows 10, Mac, Active Directory, CMBD,...

  • Technicien Proximité IT

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en IT, recherche un Technicien Proximité IT pour l'une de ses clientes sur Vitrolles.Vos missions :Identifier et résoudre les incidents ou répondre aux demandes dans votre domaine de compétence.Effectuer toutes les interventions et opérations qui vous sont assignées, soit...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien support informatiqueManpower France recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le support informatiqueConnaissance de l'environnement MicrosoftCapacité à travailler en équipeLangue anglaiseResponsabilitésAssurer le support aux utilisateursContribuer au traitement des...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Résumé de l'entreprise Notre client, acteur majeur au service de la performance des industriels, basé à Vitrolles, est en recherche d'un Spécialiste en Support Technique Proximité F/H pour intervenir chez eux. Détails du poste Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe de Derichebourg Multiservices en tant que technicien aéronautique support.L'entreprise Derichebourg Multiservices est un acteur majeur dans les services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Avec une présence internationale, nous...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Rejoignez Econocom France et bénéficiez d'une expérience enrichissante dans le domaine du support utilisateur de proximité.Découvrez notre offreL'entreprise Economcom est l'une des premières entreprises françaises à fournir des solutions innovantes pour les entreprises et les institutions publiques. Nous sommes actifs dans plusieurs...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MANPOWER FRANCE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F).Mission :- Assurer le support aux utilisateurs du site de Vitrolles,- Contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres sites notamment Paris Boulogne),Activités :- IT bar : accueil et prise en charge des utilisateurs du site pour de l'assistance...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Missions ClésVous êtes chargé de fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, couvrant à la fois l'informatique et la téléphonie. Vous devez assister les utilisateurs tout au long du processus, jusqu'à la résolution complète de l'incident. Compétences RéservéesVous devez être capable de prévoir les besoins en équipement informatique,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionManpower France recherche un Technicien support informatique pour accompagner son client dans la gestion de son site informatique.Compétences requisesExpérience de 1 à 7 ans dans le domaine du support informatiqueConnaissance de l'environnement Microsoft (90%) et MAC (10%)Maîtrise de l'outil ITSM Service NowCapacité à gérer les incidents et...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    __Lynx RH Aix-en-Provence :____Rôle :__**Technicien Proximité IT**Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Votre rôle consiste à fournir un soutien technique de qualité à nos clients, en résolvant les incidents et en assurant la maintenance régulière de nos systèmes.__Responsabilités...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vousA propos du poste :Technicien Proximité IT - Dépannage et MaintenanceVos missions :Identifier et résoudre les incidents ITEffectuer des interventions assignéesFournir des solutions précises aux utilisateursGérer les dossiers en attenteAssurer le suivi des dossiersProfil recherché...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bertrandt Temps plein

    En tant qu'Ingénieur en Design To Support chez Bertrandt, vous serez chargé de fournir des analyses techniques complètes et des solutions optimales pour les systèmes d'hélicoptères.Vos compétences en matière de co-ingénierie seront essentielles pour collaborer avec le Bureau d'Études et identifier les opportunités...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bertrandt Temps plein

    Vos missions et votre environnement : En tant qu'Ingénieur en Design To Support, vous jouerez un rôle clé en co-ingénierie avec le Bureau d'Études pour fournir des analyses complètes et des solutions techniques optimales pour les systèmes d'hélicoptères. Votre expertise sera cruciale afin d'évaluer les différentes options...