Responsable de la Relation Client

Il y a 2 mois


SaintCloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

Présentation du poste

Au sein de la Direction du Service Clients de Dassault Aviation, vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur du client. Vous l'accompagnez du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, neuf ou d'occasion, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.

Missions

  • Aider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.
  • Coordonner les actions des différents acteurs impliqués.
  • Créer avec vos clients un lien de communication personnalisé et pérenne, par des visites et réunions régulières, des réponses rapides et pertinentes à ses questions, 24h/24 et résoudre les litiges commerciaux.

Compétences requises

  • De formation BAC, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum en aéronautique et plus spécifiquement en maintenance d'avion et ou support technique d'avion.
  • Vous possédez une bonne connaissance technique de l'avion, idéalement des Falcon.
  • Vous avez un niveau d'anglais courant.
  • Vous savez vous adapter aux nouvelles technologies.
  • Vous êtes dynamique, innovant et à l'aise en négociation.

Caractéristiques de l'entreprise

Dassault Aviation est un établissement soumis à enquête administrative.



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  • Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Gestionnaire de Contrats de Service FalconCareVous rejoignez la direction du Service Clients Falcon, en charge des contrats FalconCare. Ces contrats permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.ResponsabilitésPrendre des décisions de couverture...


  • Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe candidat idéal sera chargé de gérer les relations avec les clients et les intervenants, en respectant les procédures internes. Les tâches incluent:Assurer le suivi administratif des intervenants, couvrant divers aspects tels que les contrats, les rémunérations, les conventions, la facturation et les notes de frais.Gérer la logistique des...


  • Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de Service Clients Entreprises.MissionsRéaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et...


  • Vert-Saint-Denis, Île-de-France 67768 - LEXUS MELUN - TEAM TOY Temps plein

    Responsable des relations clientsVous rejoignez l'équipe de LEXUS MELUN - TEAM TOY en tant que responsable des relations clients. Votre mission consiste à assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, à coordonner les opérations commerciales et à garantir la satisfaction des clients.Compétences requisesAisance...


  • Saint-Cyr-l’École, Île-de-France FED GROUP Temps plein

    Poste : Responsable de la Relation ClientFed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable Relations Vendeurs, vous serez chargé de renforcer la relation avec les vendeurs et d'améliorer les processus de support pour garantir leur satisfaction.MissionsSuperviser et animer l'équipe Relations VendeursAssurer la satisfaction des vendeurs en traitant efficacement leurs demandesIdentifier et mettre en...


  • Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupama-fr. Mission Le Responsable Développement et Relation Client sera chargé de développer et de maintenir les relations avec nos clients, ainsi que de développer de nouvelles opportunités de business. Compétences...


  • Saint-Cloud, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste :Vous êtes doté(e) d'excellentes capacités d'écoute, d'une forte sensibilité au conseil et d'une aisance commerciale et relationnelle. Vous aimez manipuler des machines de haute technologie pour répondre à une prestation esthétique, tout en prenant soin de votre client que vous aimez suivre et "coacher" pour l'aider à atteindre ses...


  • Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupama-fr. Mission Le Responsable Développement et Relation Client sera chargé de développer et de maintenir les relations avec nos clients, ainsi que de développer de nouvelles opportunités de business....


  • Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupama-fr. Mission Le Responsable Développement et Relation Client sera chargé de développer et de maintenir les relations avec nos clients clés, en identifiant de nouvelles opportunités de croissance et en...


  • Saint-Cloud, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Account Manager en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe de marketing digital.Compétences requisesFortes compétences en communication et en organisationCapacité à travailler de manière autonome et en équipeForte motivation et désir d'apprendreIntérêt pour le domaine de l'influence et des médias...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Responsable de la relation client qualitéAu sein du pôle département service client Entreprises, vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines "automobile" et "aéronautique" pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO...


  • Saint-Denis, Île-de-France GITEC L'ISLY 2 Temps plein

    Description du PosteAu sein du département Service Clients Entreprises, vous gérez un portefeuille clients PME pour des prestations QSE, Energie, Médical, Automobile et Aéronautique.Vos missions seront de :Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les...


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    Description du posteAu sein du département Service Clients Entreprises, vous gérez un portefeuille clients PME pour des prestations QSE, Energie, Médical, Automobile et Aéronautique.Vos missions seront de :Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les...


  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Chargé de clientèleVous rejoindrez le département Service Clients Entreprises du Groupe AFNOR, où vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique.MissionsRéaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec...


  • Saint-Denis, Île-de-France GITEC L'ISLY 2 Temps plein

    Entreprise :Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises PME et Grands Groupes dans leurs démarches de recrutement CDI et Intérim. Nous proposons des solutions rapides et adaptées à forte valeur ajoutée, notamment en proposant des recrutements et approches directes, ainsi que des solutions sur mesure. Nous accompagnons nos candidats dans...


  • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France TD SYNNEX Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de gérer un portefeuille de clients et de générer de nouvelles opportunités commerciales pour TD SYNNEX.Vous serez responsable de :Gérer les appels entrants et traiter les demandes clients de votre portefeuillePlanifier les appels sortants vers les clients, afin de générer de nouvelles...

  • Responsable support Client H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Cloud, Île-de-France UIMM Temps plein

    Job DescriptionVous rejoignez la Direction du Service Clients (DSC) de la Direction Générale des Avions Civils, où vous intégrez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon. En tant que Responsable de la Relation Client, vous êtes l'interlocuteur du client et vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au...


  • Saint-Denis, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chargé(e) de relations clients H/F, vous intégrerez le service Familles d'ABIL RESSOURCES. Le rôle du service Familles est de recevoir les demandes de place en crèche de nos partenaires (privés et publics) et de s'assurer d'y apporter une réponse adéquate et personnalisée en fonction du besoin.Compétences...