Consultant(e) Support Logiciel

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique à Lyon. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des conseils pour améliorer leur expérience avec nos logiciels.

Responsabilités
  • Analyser les incidents et établir un diagnostic pour résoudre les problèmes rapidement
  • Résoudre les problèmes connus en utilisant la base de connaissances
  • Répondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils pour l'utilisation optimale de nos logiciels
  • Rediriger les demandes vers les équipes tierces et assurer le suivi et la communication avec les clients
  • Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation
  • Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes
Compétences requises
  • Formation en informatique
  • Expérience en bases de données SQL, scripts Bash et environnement Linux
  • Passion pour l'informatique et capacité à apporter des solutions aux utilisateurs
  • Appréciation du domaine de la santé
Modalités
  • Type de contrat : CDI
  • Lieu(x) : Lyon
  • Processus de recrutement : Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2...) – Entretien RH

Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Nous sommes engagés à bâtir un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé. Nous accompagnons tous les acteurs de santé dans leur transformation digitale en développant une offre complète de logiciels et de services.


  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Solutions Temps plein

    Poste de Consultant(e) Support LogicielMaincare Solutions, un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'informatique.MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e)...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique à Lyon. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des conseils pour améliorer leur expérience avec...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients de Maincare. Vos missions seront de:Analyser les incidents et résoudre les problèmes techniquesConseiller les clients sur l'utilisation et l'exploitation des logicielsCoordonner la réponse à apporter aux...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseilsRediriger les demandes vers les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Présentation du rôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et informatique aux clients de Maincare. Votre rôle consiste à analyser les incidents, résoudre les problèmes connus et répondre aux questions fonctionnelles.MissionsAnalyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    Fortify cherche un consultant support logiciel de gestion pour rejoindre son équipe d'experts. **Mission** Vous serez en charge de l'accompagnement des clients grands comptes dans leurs problématiques quotidiennes liées à la paie et à l'utilisation du logiciel Silae. **Fonctions** * Assister les clients dans l'utilisation du logiciel SILAE *...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    Rejoignez l'aventure Fortify!Dans le cadre de sa croissance, Fortify cherche son futur consultant support logiciel – spécialisé sur Silae H/F.Au sein de nos locaux situés près du centre de Lyon, notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues!Les missionsL'objectif? Rattaché(e) à la manager du pôle accompagnement et dans une équipe de 6...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    Fortify cherche un consultant support logiciel de gestion pour rejoindre son équipe d'experts. **Mission** Vous serez en charge de l'accompagnement des clients grands comptes dans leurs problématiques quotidiennes liées à la paie et à l'utilisation du logiciel Silae. **Fonctions** * Assister les clients dans l'utilisation du logiciel SILAE *...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    Fortify cherche un consultant support logiciel de gestion pour rejoindre son équipe d'experts. **Mission** Vous serez en charge de l'accompagnement des clients grands comptes dans leurs problématiques quotidiennes liées à la paie et à l'utilisation du logiciel Silae. **Fonctions** * Assister les clients dans l'utilisation du logiciel SILAE *...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant support logiciel de gestion pour rejoindre notre équipe à Fortify Group. Vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients grands comptes dans leurs problématiques quotidiennes liées à la paie et à l'utilisation du logiciel Silae.ResponsabilitésAssister les clients dans l'utilisation du logiciel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fortify Group Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant en support logiciel pour rejoindre notre équipe à Fortify. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans leurs problématiques quotidiennes liées à la gestion de paie et à l'utilisation du logiciel SO Horsys.ResponsabilitésGérer et accompagner un portefeuille de clients dans des activités et des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    À propos du rôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients de Maincare. Votre rôle consiste à analyser les incidents, à établir un diagnostic et à favoriser une remise en service rapide. Vous devrez également résoudre les problématiques connues en s'aidant de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Solutions Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Support pour rejoindre notre équipe Maincare Solutions. En tant que Consultant Support, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos solutions logicielles.MissionsConseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation...

  • Consultant en soutien logiciel

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Constructa Promotion SAS Temps plein

    Accompagner les clients dans la transformation numériqueL'entreprise Koesio Data Solutions accompagne ses clients dans la transformation numérique de leur entreprise à travers la convergence de nos 6 domaines d'expertises : Impression, Communication, Gestion documentaire, Informatique, Sécurité et Gestion, Datas.Les missions du consultant en...

  • Consultant Logiciel

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eotim Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Consultant LogicielNotre client, un éditeur et intégrateur vertical de logiciels de gestion, recherche un Consultant Logiciel pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale.MissionEn tant que Consultant Logiciel, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions de formation et d'accompagnement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur à taille humaine classé dans le top 10 français, et rejoignez notre équipe de 1400 experts en France et à l'international.Inetum Software est l'éditeur de logiciels numéro 1 en France pour le secteur public. Nous proposons plus de 30 solutions Software et une offre globale qui adresse tous les métiers des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur à taille humaine classé dans le top 10 français, et rejoignez notre équipe de 1400 experts en France et à l'international.Inetum Software est l'éditeur de logiciels numéro 1 en France pour le secteur public. Nous proposons plus de 30 solutions Software et une offre globale qui adresse tous les métiers des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps plein

    MissionVous rejoignez Inetum, un éditeur à taille humaine classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international.Inetum Software est l'éditeur de logiciels numéro 1 en France pour le secteur public. Grâce à plus de 30 solutions Software et une offre globale qui adresse tous les métiers des collectivités et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Safeguard Global Switzerland Temps plein

    Offre de poste : Consultant Solutions Logicielles et Accompagnement ClientNous sommes actuellement à la recherche d'un Consultant Solutions Logicielles et Accompagnement Client pour renforcer notre équipe dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.Compétences requisesMaîtrise des environnements logicielsCapacité à interagir efficacement avec les...