Chef de la Réservation Hôtelière

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Accor Temps plein

Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d'attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.

Dans ce cadre-là, l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris , Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d'un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d'exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d'innovants cocktails et de délicieux tapas. L'hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d'Art - un concept store La Librairie des Arts.

Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.

Description du poste

Nous recherchons un Directeur des Réservations (H/F) talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique au Royal Monceau - Raffles Paris.

Le candidat idéal sera responsable de la gestion globale du département des réservations, en veillant à ce que les opérations soient menées avec efficacité, professionnalisme et excellence.

Cette personne jouera un rôle crucial dans la maximisation des revenus, la satisfaction des clients et le développement de stratégies innovantes pour stimuler les réservations.

Missions
  • Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du département des réservations.
  • Gérer l'équipe des réservations, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel.
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de tarification et de distribution pour optimiser les revenus et maximiser l'occupation.
  • Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes de renseignements et en traitant les réservations de manière professionnelle et efficace.
  • Analyser les données de performance et produire des rapports réguliers pour évaluer les résultats et identifier les opportunités d'amélioration.
  • Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une coordination efficace des réservations et une expérience client harmonieuse. Qualifications
    • Expérience significative dans un poste de Direction au sein du département des réservations, idéalement dans l'hôtellerie de luxe.
    • Excellentes compétences en gestion, avec la capacité de motiver et de diriger une équipe vers l'atteinte des objectifs fixés.
    • Forte compréhension des stratégies de tarification d'un Palace, de distribution, de revenus et des dynamiques du marché parisien.
    • Sens aigu de l'organisation, de la gestion du temps et de la résolution de problèmes.
    • Capacité démontrée à travailler sous pression dans un environnement dynamique et exigeant.
    • Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit. Informations supplémentaires
      • Treizième mois.
      • Prime indemnité repas.
      • Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
      • Heures supplémentaires.
      • Mutuelle.
      • Nuitée Collaborateur.
      • Carte Heartist Accor.
      • Avantages Spécifiques.
      • Et bien plus encore...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Notre mission Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe. Dans ce contexte, nous recherchons un opérateur de réservation hôtelière pour nous aider à mettre en œuvre notre hébergement temporaire, nos soins, notre accompagnement et notre orientation vers des...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Samusocial de Paris recherche un Opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Samusocial de Paris recherche un Opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités hôtelières, selon...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il s'assure de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de la hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base (Word,...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il s'assure de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de la hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base (Word,...


  • Paris, Île-de-France Overcome Temps plein

    Missions clés :Recherche et réservation de chambres dans les hôtels en France et à l'étranger.Gestion de rooming listes et suivi avec les chefs de projets.Négociation et suivi de contrats hôteliers.Déplacement sur les lieux des évènements pour le suivi des arrivées et départ des participants.Profil requises :Rigoureux, organisé(e) avec une...


  • Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Responsable des réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Présentation du PosteL'Opérateur de Réservation Hôtelière a pour mission de rechercher quotidiennement des disponibilités hôtelières pour y orienter des ménages, en fonction des directives de la hiérarchie.Compétences RecherchéesUne bonne maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, Outlook) et une aisance dans l'utilisation...


  • Paris, Ile-de-France Overcome Temps plein

    Au sein de notre agence d’organisation d’évènements et de congrès (environ 45 collaborateurs) spécialisée dans le médical depuis plus de 30 ans vous aurez les missions suivantes :Recherche de chambres dans les hôtels en France et à l’étrangerRéservation de contingents groupe et de chambres individuellesGestion de rooming listesSuivi avec les...


  • Paris, Île-de-France SOHOMA Temps plein

    Une opportunité en Revenue ManagementNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Réservation Hôtelière pour rejoindre notre équipe de SOHOMA. En tant que Responsable Tarifaire, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre une stratégie tarifaire efficace pour nos hôtels.Vous serez en charge de :Gérer les tarifs et les offres...


  • Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Rechercheur de réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...


  • Paris, Île-de-France Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire de Réservation HôtelierNous recherchons un Gestionnaire de Réservation Hôtelier expérimenté pour rejoindre notre équipe à Paris.EntrepriseAARH - Armelle AUGUSTE Recrutement Hôtellerie est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.Nous intervenons sur toute la France et à l'international pour la...


  • Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionsNous recherchons un Agent de Réservation en Hôtellerie passionné par le service client pour rejoindre notre équipe dynamique à Qh Paris Porte Montmartre.Vos responsabilitésGérer les réservations individuelles, groupes loisirs et groupes.Prendre les réservations par téléphone, par e-mail ou en direct.Renseigner la clientèle sur nos tarifs...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez chargé de:Assurer un suivi administratif rigoureux des réservationsTransformer les demandes de renseignements en propositions de réservationPrésenter et proposer le programme de fidélité de la marqueTraiter les...


  • Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps plein

    Vous rejoignez le Samusocial de Paris, un Groupement d'Intérêt Public (GIP) qui lutte contre l'exclusion des personnes et des familles sans domicile fixe.L'objectif du poste consiste à rechercher quotidiennement des disponibilités hôtelières pour y orienter des ménages et veiller à la stabilité géographique des ménages pris en...


  • Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    PositionUn Défi NouveauNous recherchons un stagiaire réservations pour notre équipe à Cheval Blanc.Le stagiaire réservations sera chargé de garantir la qualité de l'expérience client avant l'arrivée en identifiant parfaitement ses besoins.Il répondra avec diligence aux demandes et besoins des clients et sera chargé d'optimiser l'occupation des...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique !Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de...


  • Paris, Île-de-France Juliana Hotel Paris Temps plein

    L'équipe des réservations du Juliana Hotel Paris est à la recherche d'un Gestionnaire de Réservations Hôtelier expérimenté pour occuper un poste de responsabilité importante.Vous serez chargé de la gestion des réservations des hôtels Paris et Bruxelles, en collaboration avec nos équipes pour maximiser l'occupation et assurer une...


  • Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) responsable de réservations hôtelières dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de l'hôtel. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en réservation ou commercial et dispose d'une bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.Missions PrincipalesSuperviser...


  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Titre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...