Senior Client Experience Specialist

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Burberry Limited Temps plein
Job Overview

We are seeking a skilled and passionate Client Advisor to join our team at Burberry Limited. As a Client Advisor, you will be responsible for building relationships with our clients, delivering a personalized and elevated experience, and driving commercial success.

Key Responsibilities

Service and Sales

  • Meet and exceed individual and store sales and other commercial KPIs
  • Provide a luxury service and demonstrate knowledge and expertise in product, fashion, and styling
  • Follow the Client journey to elevate the Client experience in the store
  • Be efficient in following-up and delivering after-sales services to our clients

Client Engagement

  • Build meaningful relationships with Clients
  • Work by appointment to provide a personalized service and build relationships with our clients
  • Capture new luxury clients to grow the individual and store client book
Requirements

A proven track record in delivering sales and exceeding targets

Previous experience in Clientelling

A strong interest in fashion, art, and culture

Strong product knowledge and good understanding of store retail operations

Understanding of competitor products

Experience in working as part of a team

Fluent in local language; English proficiency is desirable

Other language knowledge is desirable

Demonstrates Confidence, Curiosity, Conviction, and Care



  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous intervenez en tant que spécialiste senior pour les plus grandes entreprises françaises sur des sujets tels que la définition du modèle DEX, l'amélioration de l'expérience collaborateur et la définition ou l'amélioration du dispositif Voice of employee.Compétences requisesDiplôme bac+5 d'une université, IEP, école de...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Spécialiste Comptabilité Clients Senior pour rejoindre notre équipe comptable à PAGE PERSONNEL. Vous serez en charge de superviser et d'animer l'ensemble des activités liées à la comptabilité clients. Responsabilités Gestion des comptes clientsSuivi des encaissementsManagement de l'équipe comptabilité...


  • Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de Nexton Consulting. En tant que CX Designer senior, vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


  • Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que CX Designer senior, vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque.MissionsIdentifier et analyser les attentes, besoins et comportements des utilisateurs...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la mission Nous recherchons un consultant senior en expérience client pour rejoindre notre équipe à Adone Conseil. Vous serez chargé de mettre les clients au cœur de la stratégie de nos clients, en utilisant vos compétences en outils CRM et en stratégie omni-canale.Responsabilités Vous serez responsable de la définition des offres de...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la missionBénéficiez d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre Adone Conseil, un leader dans le conseil en management sur les secteurs Luxe et Retail. En tant que Consultant en Expérience Client Senior, vous intervenez en mission directement chez nos clients pour les aider à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Si vous...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Nous recherchons un CX Designer senior pour rejoindre notre équipe à ParisTu seras chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing, les Product Owners et les équipes IT pour améliorer la satisfaction client et...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, les Product Owners et les équipes IT...


  • Paris, Île-de-France Japan Experience Temps plein

    Présentation du posteJapan Experience, premier Tour Opérateur spécialisé sur le Japon en France, recherche un Senior Travel Advisor pour assister son Head of Sales France.Le Senior Travel Advisor sera chargé de :Assister notre Head of Sales France pour assurer le fonctionnement optimal de notre boutique parisienneDévelopper les ventes de circuits en...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que spécialiste en expérience client. Vos futures missions vous amèneront à intervenir auprès de grands comptes en France et à l'international pour les aider à améliorer leur stratégie client et leurs parcours clients.Compétences requises Définition de la stratégie client...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Mission et ObjectifsVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que Spécialiste en Expérience Client. Vos missions principales seront de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies clients pour les grands comptes français et internationauxAnalyser et améliorer les parcours clients et les processusCréer ou refondre des portails...


  • Paris, Île-de-France Japan Experience Temps plein

    Présentation du posteJapan Experience, premier Tour Opérateur spécialisé sur le Japon en France, est à la recherche d'un Conseiller en Voyages Senior pour assister son Head of Sales France.Le candidat idéal possède une expérience d'au moins 3 ans acquise dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur du tourisme.Les principales missions...


  • Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe AI&DATA en tant que spécialiste en expérience client, où vous serez amené à intervenir pour de grandes entreprises sur des projets à forte valeur ajoutée :Enjeux CX : optimisation de l'expérience et de la satisfaction client, détection des irritants, recommandations d'améliorations sur les parcours et...


  • Paris, Île-de-France DentalMonitoring Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe de DentalMonitoring comme Spécialiste de l'Expérience Client est l'occasion idéale pour les personnes passionnées par l'évolution technologique et la prise en charge des clients.Objectifs Être le principal point de contact des clients de DM et répondre à leurs demandes en fournissant des réponses rapides...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Vos futures missions ? Vous interviendrez principalement pour les plus grandes entreprises en France sur de nombreux sujets tels que : La définition du modèle DEX de nos clients L'analyse et l'amélioration de l'expérience collaborateur La définition ou l'amélioration du dispositif Voice of employee Le recueil et l'analyse des besoins métiers ...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Missions et DéfisNous recherchons un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe de conseillers en stratégie de clientèle. Vous intervenez principalement pour des grands comptes en France et à l'international.Sujets d'interventionLe cadrage de stratégie clients ou la définition de la stratégie clients cibleL'analyse et...


  • Paris, Île-de-France Burberry Limited Temps plein

    About the RoleBurberry Limited is seeking a highly skilled and experienced Client Advisor to join our team. As a Client Advisor, you will be responsible for delivering exceptional customer service and building strong relationships with our clients.You will inspire our clients with your passion for the brand, fashion, and luxury products, and provide a...


  • Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'entreprise Roche est une pionnière dans le domaine de la santé, et nous sommes à la recherche d'un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un salaire estimé entre 70 000€ et 90 000€ annuel. Description du poste Le spécialiste en expérience client sera...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Présentation du posteLe partenaire Expérience Client est un spécialiste de l'expérience client qui participe à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé.Il contribue à l'approche customer-centric en...


  • Paris, Île-de-France Japan Experience Temps plein

    Présentation du posteJapan Experience, premier Tour Opérateur spécialisé sur le Japon en France, recherche un Senior Travel Advisor pour assister son Head of Sales France.Ce poste est à pourvoir dans le cadre de la croissance de nos activités basées en France.Vous aurez pour mission d’assister notre équipe commerciale pour développer les ventes de...