Senior Client Experience Specialist

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Burberry Limited Temps plein
Job Overview

We are seeking a skilled and passionate Client Advisor to join our team at Burberry Limited. As a Client Advisor, you will be responsible for building relationships with our clients, delivering a personalized and elevated experience, and driving commercial success.

Key Responsibilities

Service and Sales

  • Meet and exceed individual and store sales and other commercial KPIs
  • Provide a luxury service and demonstrate knowledge and expertise in product, fashion, and styling
  • Follow the Client journey to elevate the Client experience in the store
  • Be efficient in following-up and delivering after-sales services to our clients

Client Engagement

  • Build meaningful relationships with Clients
  • Work by appointment to provide a personalized service and build relationships with our clients
  • Capture new luxury clients to grow the individual and store client book
Requirements

A proven track record in delivering sales and exceeding targets

Previous experience in Clientelling

A strong interest in fashion, art, and culture

Strong product knowledge and good understanding of store retail operations

Understanding of competitor products

Experience in working as part of a team

Fluent in local language; English proficiency is desirable

Other language knowledge is desirable

Demonstrates Confidence, Curiosity, Conviction, and Care



  • Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de Nexton Consulting. En tant que CX Designer senior, vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


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    Contexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté expérience client, vous interviendrez en mission directement chez nos clients pour les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RequisesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics,...


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    We're Goodays, a leading Customer Experience Management Platform in Europe, and we're on a mission to help businesses deliver more human and personal customer experiences every day. As a Senior Customer Experience Specialist, you will play a key role in driving our operational excellence and ensuring our customers achieve their business goals.Key...


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