Conseiller en Expérience Client Senior

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

Nous recherchons un CX Designer senior pour rejoindre notre équipe à Paris

Tu seras chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing, les Product Owners et les équipes IT pour améliorer la satisfaction client et l'engagement.

Missions

  • Tu analyseras les attentes, besoins et comportements des utilisateurs finaux à travers différentes méthodes.
  • Tu organiseras et animeras des ateliers de co-création avec les parties prenantes internes et externes.
  • Tu mesureras et analyseras les indicateurs de satisfaction client pour identifier les axes d'amélioration.
  • Tu conceptualiseras des parcours omnicanaux fluides en optimisant les points de friction.
  • Tu assurera la cohérence des interactions clients avec la marque.

Qualifications

  • Tu as une solide expérience dans la gestion de projets CX.
  • Tu justifies d'au moins 6 ans d'expérience en tant que CX Designer.
  • Tu maîtrises les outils de cartographie et de design d'expérience client.

Nous offrons

  • Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
  • Des formations pour te réinventer et progresser.
  • Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien.


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en expérience client senior pour rejoindre notre équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. En tant que Conseiller en expérience client senior, vous serez chargé de concevoir et d'améliorer les parcours clients de notre...


  • Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe de Nexton Consulting. En tant que CX Designer senior, vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


  • Paris, Île-de-France Nexton Consulting Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que CX Designer senior, vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque.MissionsIdentifier et analyser les attentes, besoins et comportements des utilisateurs...


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    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un Conseiller en expérience client senior pour rejoindre notre équipe à Paris.À propos de l'entrepriseNEXTON est une entreprise dynamique qui réunit l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN. Fondée en 2011, nous sommes aujourd'hui une...


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    Titre du PosteConseiller en Conception de l'Expérience Client SeniorDescription du PosteNEXTON recrute un Conseiller en Conception de l'Expérience Client Senior pour renforcer son équipe de conception et d'amélioration de l'expérience client. En tant que Conseiller en Conception de l'Expérience Client, vous serez chargé de concevoir et d'améliorer...


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    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Conseiller en Expérience Client Senior pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de concevoir et d'optimiser les parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, les Product Owners et les équipes IT...


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    Poste de CX Designer Senior Nous recherchons un CX Designer senior pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez en charge de la conception et de l'optimisation des parcours clients à travers tous les points de contact avec la marque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, les Product Owners et les équipes IT pour...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entrepriseNEXTON est une entreprise qui combine l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement de clients grands comptes et de pure players dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.Description du posteNEXTON recrute un CX Designer...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la mission Nous recherchons un consultant senior en expérience client pour rejoindre notre équipe à Adone Conseil. Vous serez chargé de mettre les clients au cœur de la stratégie de nos clients, en utilisant vos compétences en outils CRM et en stratégie omni-canale.Responsabilités Vous serez responsable de la définition des offres de...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la missionBénéficiez d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre Adone Conseil, un leader dans le conseil en management sur les secteurs Luxe et Retail. En tant que Consultant en Expérience Client Senior, vous intervenez en mission directement chez nos clients pour les aider à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Si vous...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la MissionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant.e senior orienté.e Expérience Client, vous interviendrez en mission, directement chez nos clients afin de les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Compétences et Expériences RecherchéesConnaître une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft...


  • Paris, Île-de-France Antadis Agence Digitale E-commerce Temps plein

    MissionNous recrutons un Conseiller en Expérience Utilisateur Senior pour renforcer notre équipe de Design et Expérience Clients. Le candidat idéal disposera d'une expertise en design UX et d'une expérience avérée en accompagnement de la stratégie de l'expérience client dans le secteur du e-commerce.Vous serez chargé de réaliser des audits UX, de...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la missionEn rejoignant Adone Conseil en tant que consultant senior orienté Customer Experience, vous interviendrez en mission, directement chez nos clients afin de les accompagner à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Si vous êtes à l'aise quand on vous parle d'outils CRM, de ciblage, segmentation, triggers, modèle de...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAdone Conseil est un leader européen dans le conseil en management pour les secteurs Luxe et Retail. Nous réalisons des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et informatiques.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 80 000€ et 120 000€ annuels, selon...


  • Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    Description du posteEn tant que conseiller en expérience utilisateur senior au sein de l'équipe de Groupe Fortil, vous êtes chargé de garantir la qualité de l'expérience utilisateur (ergonomie, identité visuelle...) en veillant au respect de la charte et du Design System défini, à la création des parcours et des interfaces utilisateurs et...


  • Paris, Île-de-France Razorfish France Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en Expérience Utilisateur Senior pour rejoindre notre équipe de conception d'expérience utilisateur à Razorfish France. Vous serez chargé de conseiller nos clients et prospects sur leurs stratégies digitales, en mettant l'accent sur l'expérience utilisateur et sa contribution aux objectifs de marque et de...


  • Paris, Île-de-France Onepoint Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Senior User Researcher pour rejoindre notre équipe Experience Design à Onepoint. Vous serez chargé de conduire des recherches utilisateurs pour comprendre les besoins et les comportements de nos clients et de leurs utilisateurs.Compétences requisesExpérience de 5 ans au moins dans le domaine du design...


  • Paris, Île-de-France Razorfish France Temps plein

    Mission et ResponsabilitésNous recherchons un Conseiller en Expérience Utilisateur Senior pour rejoindre notre équipe à Razorfish France. Vous aurez pour mission de conseiller nos clients sur leurs stratégies digitales, en étant le garant de l'expérience utilisateur et de sa contribution aux objectifs de marque/business.Vous contribuerez à l'atteinte...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous intervenez en tant que spécialiste senior pour les plus grandes entreprises françaises sur des sujets tels que la définition du modèle DEX, l'amélioration de l'expérience collaborateur et la définition ou l'amélioration du dispositif Voice of employee.Compétences requisesDiplôme bac+5 d'une université, IEP, école de...

  • Conseiller Client Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Bottega Veneta France SAS Temps plein

    Description Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller Client Senior pour notre Département Store des Galeries Lafayette. En tant qu'Ambassadeur du Luxe de Bottega Veneta, votre mission sera d'apporter au client une expérience et un service unique dont il se souviendra. Votre mission sera de saisir toutes les...