assistant en ligne de assistance

il y a 4 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

Présentation du poste

Le chargé d'assistance au sein de l'équipe de Groupama est chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés en répondant à leurs demandes téléphoniques.

Vous serez en charge de :

  • Analyser les demandes d'assistance pour fournir une réponse adaptée.
  • Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assurés.
  • Apporter des solutions à leurs problèmes.

Compétences et qualités requises

  • Bonne communication et écoute active.
  • Empathie et patience.
  • Capacité à résoudre les problèmes.
  • Esprit d'équipe et adaptabilité.
  • Organisation et gestion des priorités.
  • Capacité d'apprentissage et curiosité.

Avantages

  • Une prévoyance santé.
  • Des tickets restaurants.
  • Des avantages CSE et des chèques CESU.
  • La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
  • Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).

À propos de Groupama

Groupama est une entreprise spécialisée dans l'assurance et l'assistance. Nous sommes engagés à fournir une assistance de qualité à nos assurés.

Vos missions

Vous travaillerez sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine). Vous aurez également une majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.

Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.



  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionSi vous cherchez un défi passionnant qui vous permettra de faire une différence dans la vie de nos clients, nous proposons une opportunité exceptionnelle en tant que Chargé(e) d'assistance bilingue au sein de notre équipe de Mutuaide Assistance.Vous serez responsable d'aider nos assurés en leur fournissant une assistance adaptée à leurs...

  • Assistant en assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAssistant en assistance - CDD temps plein H/FDescription de la missionQu'est-ce qui motive vos actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous proposons l'opportunité de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge d'apporter une assistance adaptée aux assurés de notre filiale Mutuaide Assistance.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée. Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.En tant que...

  • Assistant en Assistance

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) en Assistance pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos assurés.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et gestion des prioritésCapacité d'apprentissage et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Descriptif du PosteL'assistant en assistanza automobile occupe un rôle crucial au sein de l'équipe Mutuaide Assistance. Ce poste consiste à fournir une assistance adaptée aux assurés, dans le contexte de leur contrat d'assurance automobile.Vous travaillerez 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche, sur une amplitude horaire de 10h -...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    Nous sommes une entreprise d'assistance automobile qui met à votre disposition une équipe de professionnels dédiés à répondre à vos besoins.En tant que chargé d'assistance bilingue, vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux assurés, en veillant à leur satisfaction et en apportant des solutions à leurs...

  • Assistant Chargé d'assistance

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Mission et objectifs de l'emploiNous recherchons un chargé d'assistance pour rejoindre notre équipe à Nantes.En tant que conseiller d'assistance, vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés de Groupama-fr.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir une expérience client...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Rôle et Mission Le poste de Chargé d'assistance au sein du pôle automobile à Nantes est un rôle clé au sein de l'équipe et auprès des assurés du groupe Groupama. En tant que conseiller en assistance téléphonique, vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux besoins des assurés en fonction de leurs contrats. Vous travaillerez en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FonctionEn tant que Chargé d'assistance bilingue Français/Espagnol au sein du pôle automobile à Nantes, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Vous travaillerez :4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche;Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine);Avec une...

  • Assistant en Assistance

    Il y a 2 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama Temps plein

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  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client, vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux besoins de nos assurés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir une expérience de qualité...

  • Assistant Client en Ligne

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Mission pour le développement de nos équipesPour accompagner sa croissance, Manpower France recherche un Assistant Client en Ligne pour renforcer son équipe administrative. Vos missions principales seront les suivantes : • Accueillir les clients par téléphone et par mail et les orienter vers les interlocuteurs et services ciblés; • Gérer les flux...

  • **Assistant d'Assistance**

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    Développez vos compétences en assistance automobileEn tant que chargé d'assistance au sein de notre équipe, vous serez en charge d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats. Votre rôle clé sera de venir en aide à nos assurés, en veillant à leur satisfaction...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Temps plein

    Mission de l'Assistance MultilingueMutuaide, filiale du groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...).Fonctionnalités de l'Assistance MultilingueAssistance et dépannage...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

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  • Assistant Conducteur de Ligne

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Absolis Interim Nantes Temps plein

    A propos du posteABSOLIS Intérim recherche pour son client, entreprise spécialisée dans la confection de pièces en tissus destinés à l'automobile, un Aide Conducteur de Ligne (H/F).Sous la responsabilité de votre responsable d'atelier, vous serez en charge d'assister le conducteur de ligne dans les opérations liées à la machine de tissage...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la technologie.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux, garantissant ainsi la disponibilité et la qualité des services...


  • Nantes, Pays de la Loire, France CHU de Nantes Temps plein

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  • Assistant en téléconseil

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

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