Responsable des Activités de Services Usagers
il y a 4 jours
Vous contribuez particulièrement au bon fonctionnement de l'organisme, à son image, à la performance et à l'atteinte globale des résultats attendus (notamment dans le cadre de la COG et du CPG local). Vous contribuez également au suivi et à l'analyse des résultats, des difficultés et alertes éventuelles.
Missions Principales- Piloter l'activité de plusieurs secteurs métier :
- Service des Travailleurs Frontaliers en Suisse (plateforme de relation de service Middle Office, gestion des comptes et recouvrement amiable)
- Centre de gestion des Praticiens et Auxiliaires Médicaux (Middle Office, gestion des comptes et recouvrement amiable)
- Participer aux orientations stratégiques de l'organisme et à leur déclinaison au sein de vos services.
- Conduire des projets transversaux et de missions spécifiques, notamment le déploiement de la réponse aux sollicitations des usagers en Middle-Office dans les deux lignes de service, placées sous votre responsabilité (objectifs COG) ;
- Assurer le développement et le suivi des outils innovants en matière de relation de service (bot,...) en partenariat avec l'Urssaf Caisse Nationale et les autres centres de gestion ;
- Contribuer à l'élaboration et à la déclinaison des orientations nationales en participant notamment aux travaux et aux instances de gouvernance nationales en lien avec vos secteurs ;
- Assurer la Direction des sites de Montbéliard et de Belfort en veillant à ce que soient réunies les conditions de continuité du service, de sécurité, à la santé et aux conditions de travail du personnel sur le site.
- Le(la) directeur(trice) de site assure également des missions d'animation du Conseil Départemental du Territoire de Belfort, de représentation et de participation aux instances partenariales et locales (comité de veille économique par exemple).
- Capacité à conduire le changement, à piloter et porter des projets stratégiques et des démarches d'innovation dans un esprit de recherche de la performance ;
- Capacités à suivre l'activité et à piloter des activités de lignes de services usagers, en s'appuyant notamment sur une gestion d'indicateurs et de statistiques ;
- Connaissance des enjeux et des projets de la branche recouvrement ;
- Compétence managériale avérée sur le pilotage d'activités et le management d'équipes notamment à distance, compétence avérée pour impulser, accompagner et mobiliser les équipes ;
- Compétence relationnelle et d'adaptation ;
- Capacité à convaincre, à créer des partenariats pertinents pour les activités confiées (Maisons France Services, établissements de formation par exemple) ;
- Capacité à être autonome, et à travailler en équipe et en transversalité avec les autres directions de l'Urssaf et les autres centres nationaux et l'Urssaf Caisse Nationale.
- Diplômé(e) de l'EN3S ou de CapDir ;
- Inscription obligatoire sur la liste d'aptitude aux emplois de direction des organismes de Sécurité sociale pour l'année en catégorie L3.
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Responsable des Relations Usagers et Affaires Générales
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinLe CHU de Besançon recherche un Responsable des Relations Usagers et Affaires Générales pour accompagner la directrice dans ses missions.Au sein d'une structure dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers et jouerez un rôle clé dans l'amélioration de leur expérience. Vos responsabilités :Gestion administrative et logistique : Vous...
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Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous contribuez à la réussite de l'organisme en participant à la mise en œuvre de la stratégie de services et en assurant la gestion des activités de services. Vous êtes responsable de la conduite de projets pour la mise en œuvre de la stratégie de services et de la gestion des services.MissionsConduire le changement et piloter...
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Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinLe responsable des affaires générales et des relations avec les usagers est l'adjoint direct de la directrice pour les missions relatives aux relations avec les usagers. Il dispose à ce titre d'une délégation de signature pour certains documents.Il coordonne la gestion des autorisations sanitaires et des labellisations maladies rares.Il est également...
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Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinLe responsable des affaires générales et des relations avec les usagers est l'adjoint direct de la directrice pour les missions relatives aux relations avec les usagers. Il dispose à ce titre d'une délégation de signature pour certains documents.Il coordonne la gestion des autorisations sanitaires et des labellisations maladies rares.Il est également...
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Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinDescription du PosteLe CHU de Besançon recherche un Assistant de Direction et Gestionnaire des Relations avec les Usagers pour rejoindre son équipe.MissionsSecrétariat de DirectionAssurer le secrétariat de la Directrice des RU et de la qualité (agenda, organisation de réunions, mise en forme de courriers, etc.)Gestion des Relations avec les...
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Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinDescription du PosteLe CHU de Besançon recherche un Assistant de Direction et Gestionnaire des Relations avec les Usagers pour rejoindre son équipe.MissionsSecrétariat de DirectionAssurer le secrétariat de la Directrice des RU et de la qualité (agenda, organisation de réunions, mise en forme de courriers, etc.)Gestion des Relations avec les...
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Responsable du Service Administratif des Impôts Fonciers
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinResponsable du Service Administratif des Impôts FonciersLe Ministère de l'Économie recherche un professionnel pour diriger le Service Départemental des Impôts Fonciers. Ce poste est essentiel pour assurer la gestion efficace des affaires fiscales au sein du département.Mission Principale : Superviser les opérations liées à la fiscalité foncière et...
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Responsable du Service de Régulation
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps pleinResponsable du Service de Régulation - PCC H/F Contexte Keolis, acteur majeur dans le domaine de la mobilité partagée, collabore étroitement avec les Autorités Organisatrices de Mobilité pour développer des solutions de transport public efficaces et durables. Notre mission est de proposer des alternatives à la voiture individuelle, tout en soutenant...
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Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinOffre d'EmploiLe Ministère de l'Économie et des Finances recherche un Adjoint au Responsable du Service des Impôts des Entreprises de Besançon.MissionsAssister le Responsable du Service des Impôts des Entreprises de Besançon dans la gestion des impôts des entreprises de Besançon.Contribuer à la collecte et au recouvrement des impôts des entreprises...
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Coordinateur des usages numériques en santé
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé Temps pleinEntreprise : Le Groupement Régional d'Appui au Développement de l'e-Santé (GRADeS) Bourgogne-Franche-Comté est l'entité de référence pour l'Agence Régionale de Santé (ARS) dans la mise en œuvre de la stratégie régionale d'e-santé. Son rôle est de soutenir, promouvoir et déployer l'utilisation des services numériques en santé sur le...
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Responsable de service en gastro-entérologie
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinLe Centre hospitalier universitaire de Besançon recherche un·e responsable de service pour son département de gastro-entérologie. Ce poste est à temps plein.Horaires de travail : forfait cadreDiplôme requis : diplôme de cadre de santéPrincipales responsabilités Le responsable de service planifie et organise les activités paramédicales tout en...
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Cadre de Santé
il y a 2 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Cadre de Santé au sein du CHU de Besançon est chargé de :Prévoir et organiser l'activité paramédicale et en coordonner les moyens.Animer, superviser l'équipe et garantir l'efficience et la qualité des prestations.Participer à l'élaboration, au suivi et à l'animation des projets du service.Prendre part au...
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Chef de projet des services nationaux et mutualisés
il y a 6 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous contribuez particulièrement au bon fonctionnement de l'organisme, à son image, à la performance et à l'atteinte globale des résultats attendus. Vous contribuez également au suivi et à l'analyse des résultats, des difficultés et alertes éventuelles.Missions clésAssurer la conduite de projets transversaux et de missions...
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Chef de projet des services nationaux et mutualisés
il y a 5 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du posteVous contribuez particulièrement au bon fonctionnement de l'organisme, à son image, à la performance et à l'atteinte globale des résultats attendus. Vous contribuez également au suivi et à l'analyse des résultats, des difficultés et alertes éventuelles.Missions clésAssurer la conduite de projets transversaux et de missions...
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Responsable de service en gastro-entérologie
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinLe CHU de Besançon recherche un·e responsable de service pour son département de gastro-entérologie. Ce poste est à temps plein.Horaires de travail : forfait cadreDiplôme requis : diplôme de cadre de santéPrincipales responsabilités Prévoir et organiser les activités paramédicales tout en coordonnant les ressources disponibles.Encadrer et...
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Responsable de service en gastro-entérologie
il y a 5 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinLe CHU de Besançon recherche un·e responsable de service pour son département de gastro-entérologie. Ce poste est à temps plein.Horaires de travail : forfait cadreDiplôme requis : diplôme de cadre de santéPrincipales responsabilités Prévoir et organiser les activités paramédicales tout en coordonnant les ressources disponibles.Encadrer et...
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Responsable de Service – Hématologie Oncologique Pédiatrique
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps pleinDans le cadre d'un départ, le CHU de Besançon recherche un(e) responsable de service au sein du département d'hématologie et d'oncologie pédiatrique.Missions principales Le responsable de service planifie et organise les activités paramédicales tout en coordonnant les ressources nécessaires.Il anime et supervise l'équipe, garantissant ainsi...
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Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinDescription du PosteVous contribuez particulièrement au bon fonctionnement de l'organisme, à son image, à la performance et à l'atteinte globale des résultats attendus (notamment dans le cadre de la COG et du CPG local). Vous contribuez également au suivi et à l'analyse des résultats, des difficultés et alertes éventuelles.Missions...
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Directeur(trice) des Services Nationaux et Mutualisés
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France URSSAF DE FRANCHE-COMTE Temps pleinVotre rôle au sein de l'URSSAF de Franche-Comté En tant que Directeur(trice) des Services Nationaux et Mutualisés, vous jouez un rôle stratégique dans le bon fonctionnement de notre organisme. Vous contribuez activement à son image, à sa performance et à la réalisation des objectifs fixés, notamment en lien avec les plans d'action nationaux (COG...
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Responsable du Service des Impôts des Particuliers
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinResponsable du Service des Impôts des Particuliers En tant que Responsable du Service des Impôts des Particuliers, vous serez chargé de superviser les opérations fiscales pour une population significative de contribuables, notamment ceux ayant des revenus élevés. Votre rôle sera crucial pour assurer une gestion efficace de l'assiette et du...
