Agent de service client

il y a 4 semaines


EsseylèsNancy, Grand Est, France Carrefour Temps plein

Missions clés

Le rôle de l'agent de service client consiste à gérer le flux clients, en répondant à leurs besoins et en résolvant les conflits. Il est également responsable de l'effectuer un pré-diagnostic de l'appareil, de respecter et d'assurer le suivi des procédures et des dossiers SAV, ainsi que de s'assurer du retrait des colis et du service de voitures de location.

Compétences requises

- Compétences en relation client (sang froid, gestion du stress/conflit, attentes/besoins du client)
- Compétences en SAV

Informations supplémentaires

- Rémunération sur 12 mois
- Prime annuelle*
- Prime vacances*
- Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut*
- Participation aux bénéfices*
- Intéressement*
- Remise sur achats collaborateur
- Compte épargne temps
- Mutuelle
- Prévoyance
- Action logement
- Plan d'épargne salariale* (Groupe et Retraite collectif)

*Sous condition d'ancienneté


  • Agent de service client

    il y a 2 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    Rattaché(e) au Manager, voici vos principales missions :Etablir et gérer les cartes de fidélité (CORA => CARREFOUR)Présenter et expliquer le changement d'enseigne aux clients et répondre à leurs interrogationsProposer et expliquer notre offre de service (scanettes, caisses libre service, carte de fidélité...)Fidéliser et/ou conseiller notre...

  • Responsable service clients

    il y a 4 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France CORA Temps plein

    Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.Description du poste :Les missions seront de :Gérer le flux clients (besoins, gestion des...

  • Chargé de service client

    il y a 4 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Cora en tant que Chargé de service client, où vous serez responsable de gérer le flux clients, effectuer des pré-diagnostic d'appareils et respecter les procédures de SAV. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes de location de voitures et de retrait de...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France cora Temps plein

    Rattaché(e) au Manager surveillance (ou MS Tech), vos missions principales seront de :Assurer la sécurité et la protection du site et des personnes :- Effectuer des rondes de sécurité, seul ou en équipe, pour garantir la sécurité des personnes et des biens.- Identifier les situations de risque et prendre les mesures appropriées pour les atténuer.-...

  • Agent de sécurité

    il y a 4 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France CORA Temps plein

    Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable.Nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France cora Temps plein

    Rattaché(e) au Manager surveillance (ou MS Tech), vos missions principales seront de :Assurer la surveillance et la protection du site et des personnes :- Poster à un pc sécurité, accueil sécurité ou effectuer des rondes, seul ou en équipe- Apprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations, selon les consignes...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Cora SAS en tant que Agent de Sécurité et de surveillance !Vous serez rattaché(e) au Manager surveillance (ou MS Tech) et vos missions principales seront de :Assurer la surveillance et la protection du site et des personnes :Poster à un pc sécurité, accueil sécurité ou effectuer des rondes, seul ou en équipeApprécier...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Manager surveillance (ou MS Tech), vos missions principales seront de :Assurer la sécurité et la protection du site et des personnes :Poster à un pc sécurité, accueil sécurité ou effectuer des rondes, seul ou en équipeApprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations,...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    Rattaché(e) au Manager surveillance (ou MS Tech), vos missions principales seront de :Assurer la surveillance et la protection du site et des personnes :Poster à un pc sécurité, accueil sécurité ou effectuer des rondes, seul ou en équipeApprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations, selon les consignes...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Manager surveillance (ou MS Tech), vos missions principales seront de :Assurer la surveillance et la protection du site et des personnes :Poster à un pc sécurité, accueil sécurité ou effectuer des rondes, seul ou en équipeApprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations,...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France cora Temps plein

    Rattaché(e) au Manager surveillance, vos missions principales sont de veiller à la sécurité et à la protection du site et de ses occupants : Effectuer des rondes et des patrouilles pour détecter les menaces potentiellesApprécier les actions appropriées et les moyens à déclencher en fonction des situationsContrôler le fonctionnement des...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Manager surveillance, vos missions principales seront de :- Assurer la sécurité du site et des personnes- Poster à un pc sécurité, accueil sécurité ou effectuer des rondes- Veiller à l'application des règles et consignes de sécurité- Avertir les services compétents en cas d'urgenceLutte contre la...

  • Responsable Client

    il y a 2 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Le poste de Responsable Client au sein de Cora est un rôle clé dans la fourniture d'une expérience client exceptionnelle. Vous serez en charge de gérer les besoins des clients, de résoudre les conflits et de garantir le respect des procédures de SAV. Vous travaillerez de manière étroite avec les équipes pour fournir un service de haute qualité.

  • Responsable client

    il y a 4 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France CORA Temps plein

    Description du poste :    Les missions seront de :Gérer le flux clients (besoins, gestion des conflits...)Effectuer un pré-diagnostic de l'appareilRespecter et assurer le suivi des procédures et des dossiers SAVAssurer le retrait des colis, La PosteAssurer le service de voitures de location Carrefour Loc : remise des clés, check up de...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Description du posteLe poste de Responsable de la relation client au sein de Cora SAS est un rôle clé pour garantir la satisfaction des clients. Les missions seront de :Gérer le flux clients (besoins, gestion des conflits...)Effectuer un pré-diagnostic de l'appareilRespecter et assurer le suivi des procédures et des dossiers SAVAssurer le retrait des...


  • Nancy, Grand Est, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    Missions de l'Agent des Services Logistiques H/FL'Agent des Services Logistiques H/F est responsable de l'entretien des chambres des patients, en collaboration avec les soignants, pour contribuer au bien-être et au confort hôtelier ou patient/résident. Ses missions principales sont :Assurer les missions de bio-nettoyage dans le respect des...

  • Représentant Relation Client

    il y a 3 semaines


    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Carrefour Temps plein

    MissionsLes missions clésGérer efficacement les besoins des clientsEffectuer un diagnostic approfondi des appareilsRespecter et suivre les procédures et dossiers SAVAssurer le retrait des colis à La PostePrendre en charge le service de voitures de location Carrefour LocEffectuer le retrait de marchandisesQualifications requisesCompétences...


  • Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Manager, vos missions seront de :Améliorer l'expérience client en expliquant le changement d'enseigne aux clients et en répondant à leurs éventuelles interrogations.Proposer et expliquer notre offre de service, notamment les scanettes, les caisses libre service et la carte de fidélité.Fidéliser et/ou...


  • Nancy, Grand Est, France OHS DE LORRAINE Temps plein

    Missions clésL'Agent des Services Logistiques H/F est responsable de l'entretien des chambres des patients, en veillant au respect des protocoles établis et des règles de traçabilité. Ses principales missions sont :Assurer les missions de bio-nettoyage dans le respect des conditions fixéesDistribuer les petits déjeuners et collations ; assurer...


  • Nancy, Grand Est, France TWININ Temps plein

    En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire TER, vous êtes chargé de garantir la sécurité et la régularité des trains en gare, tout en offrant un service de qualité aux voyageurs.Vous êtes basé à Longwy et travaillez en collaboration avec les conducteurs pour assurer le bon déroulement des opérations.Voici quelques-unes de vos...