Chargé de Service Client

il y a 4 semaines

Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

Présentation de l'entreprise

Intégrez un Groupe dynamique, faisant partie des rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours (en cours de mise en œuvre dans les services après-vente et les fonctions support).

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le secteur de la distribution automobile (représentant plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement établi en Rhône Alpes depuis 1966, avec plus de 90 sites répartis dans plusieurs départements.

Nous comptons actuellement plus de 2 000 collaborateurs dédiés à nos diverses activités : vente de véhicules (neufs et d'occasion), location, ainsi que réparation et maintenance, services d'assistance, d'assurance et de financement.

Ancrés dans nos valeurs familiales axées sur l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument engagés dans l'innovation et avons mis en place une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharge, vélos cargos), répondant ainsi aux défis de mobilité de demain dans un secteur en pleine évolution.

En 2022, notre Groupe a été honoré du 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant nos efforts de développement et notre stratégie de diversification.

Mission

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen, vous aurez pour mission d'accompagner vos clients tout au long du processus de réparation, en mettant l'accent sur la qualité et la fidélisation.

Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené(e) à :

  • Accueillir la clientèle par téléphone et en personne,
  • Évaluer les besoins et organiser les rendez-vous en atelier,
  • Réaliser diverses tâches administratives.

Le/la Chargé(e) de clientèle doit garantir une prise en charge exemplaire de chaque client et contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires de son service en proposant les produits et services de l'entreprise.

Rémunération : euros brut mensuel + rémunération variable, jusqu'à 6400 brut annuels

Durée : 39h du Lundi au Vendredi

Poste en CDI

Profil recherché

Votre profil ?

  • Vous possédez un excellent sens du relationnel et êtes orienté(e) vers la satisfaction client.
  • Dynamique, organisé(e) et proactif(ve), vous savez gérer les priorités et les imprévus du quotidien.
  • Vous appréciez et valorisez le travail en équipe.
  • Votre sens du service et votre capacité à établir des relations vous permettent de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.

Avantages offerts

Jean Lain Mobilités propose de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

  • Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
  • Chèques cadeaux à Noël (pour les collaborateurs et leurs enfants)
  • Mutuelle & Prévoyance
  • Large éventail de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA, etc.)
  • Prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

  • Café et thé offerts à tous toute la journée
  • Remises attractives pour nos collaborateurs sur l'achat de tous types de véhicules neufs, l'entretien et la réparation de leur véhicule, ainsi que la location de campervans
  • Remises intéressantes avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques)
  • Versement de primes de cooptation (pour votre aide dans le recrutement de vos futurs collègues)
  • Versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de la post-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de la post-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 1 semaine

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

    Offre de poste : Chargé de relation client F/HLe Groupe Synergie, leader français en services RH, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle.Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé de relation client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique et soudée.ResponsabilitésGérer les demandes des clients, quel que soit le...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Temps plein

    Description de l'offre Rejoindre l'équipe de Grand Frais, c'est devenir un ambassadeur de notre marque et de nos produits frais de qualité. En tant qu'hôte de caisse, vous serez à la tête de l'accueil et du service client. Fonctions clés - Accueillir les clients avec un sourire et une attitude chaleureuse - Interagir...

  • Expert technique chargé des relations clients

    il y a 1 semaine

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...

  • Expert technique chargé des relations clients

    il y a 1 semaine

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste: Missions principales: Nous vous sollicitons pour prendre en charge les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions afin résoudre leurs problèmes. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge le client par téléphone afin identifier et caractériser sa...

  • Chargé de la Relation Client Consommateur

    il y a 2 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du PosteUne Équipe Humaine et ConvivialeNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la satisfaction des consommateurs. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésGérer les demandes des...

  • Chargé de la relation clients consommateurs

    il y a 5 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre un équipe dynamique et innovante dans le secteur de la technologie de l'habitat connecté?Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de la relation clients consommateurs au sein de notre équipe de satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque Somfy...

  • Serveur H/F

    il y a 7 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARVE INTERIM - Cluses Temps plein

    MissionVous souhaitez travailler en tant que serveur H/F avec des horaires flexibles et un jour et demi de congé par semaine?Vous cherchez un emploi où vous pouvez développer vos compétences en service client et travailler dans un environnement convivial?Compétences requisesCompétences en service client : vous devez être capable de prendre les...

  • Conseiller Client en Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France APF BYMYCAR LEMAN Temps plein

    A propos de l'entreprise :APF BYMYCAR LEMAN est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en France. Avec une large gamme de marques automobiles représentées, notre groupe s'engage à offrir un service de qualité à ses clients tout en valorisant le bien-être de ses employés. Nous croyons fermement que la réussite de notre...

  • Chargé de la Relation Clients Professionnels

    il y a 5 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous êtes passionné par la relation client et la technologie? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où vous pouvez apporter votre aide aux professionnels et contribuer à la satisfaction de nos clients? Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous...

  • Mission de Service Civique à Cluses

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du poste LA MISSION : Sensibiliser le public à l'utilisation du compte Ameli et de l'application mobile associée. Assister les assurés dans la navigation de l'offre de services numériques. Collaborer avec les conseillers de l'Assurance Maladie en fournissant des informations complémentaires et en orientant les usagers vers les...

  • Conseiller Client Service Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France APF BYMYCAR LEMAN Temps plein

    A propos de l'entreprise :APF BYMYCAR LEMAN est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en France. Avec une large gamme de marques automobiles, notre groupe s'engage à offrir une expérience client de qualité à travers un réseau de concessions. Nous valorisons le bien-être et l'implication de nos collaborateurs, car nous croyons...

  • Chargé de la Relation Clients Professionnels

    il y a 5 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, dans une bonne ambiance, et où les valeurs humaines sont importantes? Vous aimez la relation client et souhaitez apporter votre aide aux personnes? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés?Ce poste est fait pour vous!Dans notre équipe,...

  • Mission de Service Civique à Cluses

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du poste OBJECTIF DE LA MISSION : Sensibiliser le public à l'utilisation du compte Ameli et de l'application mobile associée. Assister les assurés dans la navigation des services numériques proposés. Collaborer avec les conseillers de l'Assurance Maladie en fournissant des informations et des explications supplémentaires, tout en...

  • Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Vous êtes expérimenté en gestion de relations client et possédez une fibre technique? Ce poste est fait pour vous.Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses clients basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f) sur du long terme.Intégré(e) à une équipe dédiée à la...

  • Mission de Service Civique à Cluses

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    Description du poste LA MISSION : Sensibiliser le public à l'utilisation du compte Ameli et de l'application mobile. Assister les assurés dans l'accès aux services numériques proposés. Collaborer avec les conseillers de l'Assurance Maladie en fournissant des informations complémentaires et en réorientant les usagers si nécessaire. Participer...

  • Copie de Service Civique

    il y a 5 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    MissionLa mission consiste à promouvoir l'assurance maladie et les services numériques associés, en accompagnant les assurés dans l'utilisation de ces outils.Compétences requisesSens de l'écoute et du service clientAisance relationnelle et avec les applicatifsFormation et tutoratUne formation et un tutorat seront dispensés pour accompagner les jeunes...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Présentation de l'entreprise Intégrez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France à adopter la semaine de travail de 4.5 jours (en cours d'implémentation dans les secteurs de l'après-vente et des fonctions support). Notre Groupe Jean Lain Mobilités, un acteur clé dans le domaine de la distribution automobile (représentant plus de...

  • Conseiller en relations clients

    il y a 7 jours

    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Description du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance? Vous aimez la relation client? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...