Emplois actuels liés à Responsable des affaires générales et des relations avec les usagers - Besançon, Bourgogne-Franche-Comté - CHU de Besançon

  • Responsable des affaires générales et relations avec les usagers

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    En tant que responsable des affaires générales et des relations avec les usagers au CHU de Besançon, vous serez l'adjoint direct de la directrice pour les missions relatives aux relations avec les usagers. Vous disposerez d'une délégation de signature pour certains documents.Vous serez chargé de la gestion des autorisations sanitaires et des...

  • Responsable des affaires générales et des relations avec les usagers

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Le responsable des affaires générales et des relations avec les usagers est un membre clé de l'équipe du CHU de Besançon. Il est l'adjoint direct de la directrice pour les missions relatives aux relations avec les usagers et dispose d'une délégation de signature pour certains documents.Il coordonne la gestion des autorisations sanitaires...

  • Responsable des affaires générales et des relations avec les usagers

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Le responsable des affaires générales et des relations avec les usagers est un membre clé de l'équipe du CHU de Besançon. Il est l'adjoint direct de la directrice pour les missions relatives aux relations avec les usagers et dispose d'une délégation de signature pour certains documents.Il coordonne la gestion des autorisations sanitaires...

  • Chef de projet des affaires générales et des relations avec les usagers

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    MissionsL'adjoint direct de la directrice pour les missions relatives aux relations avec les usagers est chargé de coordonner la gestion des autorisations sanitaires et des labellisations maladies rares.Il est également en charge des dossiers de secrétariat général et assiste le DGA pour l'organisation des instances, les ODJ, les comptes-rendus.Au titre...

  • Chef de projet des relations avec les usagers

    il y a 4 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    MissionsL'objectif principal de ce poste est de coordonner les relations avec les usagers du CHU de Besançon. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les équipes de soins, les services administratifs et les associations pour améliorer l'expérience des patients.Missions transversalesGestion des relations avec les associations et...

  • Gestionnaire des Relations avec les Usagers et Assistant de Direction

    Il y a 2 mois

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Description du PosteLe CHU de Besançon recherche un Assistant de Direction et Gestionnaire des Relations avec les Usagers pour rejoindre son équipe.MissionsSecrétariat de DirectionAssurer le secrétariat de la Directrice des RU et de la qualité (agenda, organisation de réunions, mise en forme de courriers, etc.)Gestion des Relations avec les...

  • Assistant de direction et gestionnaire des relations avec les usagers

    Il y a 2 mois

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Description du posteL'assistant de direction et gestionnaire des relations avec les usagers est chargé de fournir un soutien administratif et relationnel de haute qualité aux patients et aux familles.MissionsAssurer le secrétariat de la Directrice des RU et de la qualité (agenda, organisation de réunions, mise en forme de courriers, etc.)Gérer...

  • Assistant de direction et gestionnaire des relations avec les usagers

    Il y a 2 mois

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Description du posteL'assistant de direction et gestionnaire des relations avec les usagers est chargé de fournir un soutien administratif et relationnel de haute qualité aux patients, aux familles et aux professionnels de santé.MissionsAssurer le secrétariat de la Directrice des RU et de la qualité (agenda, organisation de réunions, mise en forme...

  • Assistant de direction et gestionnaire des relations avec les usagers

    il y a 1 mois

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Description du posteMissionsAssurer le secrétariat de la Directrice des RU et de la qualité (gestion de l'agenda, organisation de réunions, mise en forme de courriers, etc.)Gérer l'accueil des usagers (téléphonique, en présentiel)Gérer et suivre les demandes d'interprètes (référent)Saisir et mettre en forme les compte rendus de médiations...

  • Assistant de direction et gestionnaire des relations avec les usagers

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Description du posteMissionsAssurer le secrétariat de la Directrice des RU et de la qualité (agenda, organisation de réunions, mise en forme de courriers, etc.)Gérer l'accueil des usagers (téléphonique, en présentiel)Gérer et suivre les demandes d'interprètes (référent)Saisir et mettre en forme les compte rendu de médiations médicales et...

  • Assistant de direction et gestionnaire des relations avec les usagers

    il y a 4 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Description du posteMissionsAccueil et gestion des relations avec les patientsGestion des demandes d'interprètes et suiviRédaction des courriers de réponse aux remerciements et de transmissionAide à la rédaction des courriers de réclamations et recherche d'informationsConstitution du dossier dématérialisé et recherche d'identification du parcours du...

  • Responsable des Opérations Générales

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    [[Responsable moyens généraux F/H]][[BESANCON]]Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Le Groupe a connu une croissance significative en 2022 avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...

  • Responsable Moyens Généraux

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    [[Responsable moyens généraux F/H]][[BESANCON]]Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Le Groupe a connu une croissance significative en 2022 avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...

  • Responsable Moyens Généraux

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Monts Jura Temps plein

    Responsable Moyens Généraux | CDI | BesançonKeolis Monts Jura, un leader mondial de la mobilité partagée, recherche un Responsable Moyens Généraux pour rejoindre son équipe à Besançon. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des moyens généraux, de l'entretien des bâtiments et de la sécurité.Missions clés...

  • Chargé de relations clients marché d'affaires

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Enedis Temps plein

    MissionL'Agence Raccordement recrute un chargé de relations clients marché d'affaires pour occuper un poste de 18 mois à Besançon.Présentation du posteLe chargé de relations clients accueille les clients (particuliers, professionnels, collectivités) dans leur projet de raccordement.Missions• Accueillir la demande client : téléphone, mail,...

  • Adjoint·e à la directrice des affaires médicales, de la recherche et des relations avec l'Université

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Présentation du posteL'établissement CHU de Besançon recherche un directeur adjoint des affaires médicales, de la recherche et des relations avec l'Université pour renforcer son équipe de direction.Missions et responsabilitésLe directeur adjoint aura pour mission de contribuer à la gestion fiable des ressources humaines médicales, notamment...

  • Responsable des Opérations Générales

    il y a 4 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Responsable Moyens Généraux F/HKeolis, un leader mondial de la mobilité partagée, recherche un Responsable Moyens Généraux F/H pour rejoindre son équipe en Bourgogne Franche-Comté.MissionsPiloter la maintenance des bâtiments dans le respect de la réglementation et des budgets.Assurer une fonction de Facility management pour le secteur.Assurer les...

  • Responsable des Opérations Générales

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable des Opérations Générales pour rejoindre notre équipe à Keolis. Vous serez en charge de la gestion des moyens généraux, de l'entretien des bâtiments et de la sécurité et de l'environnement.MissionsVous serez responsable de :Piloter la maintenance des bâtiments dans le respect de la...

  • Directeur adjoint à la directrice des affaires médicales, de la recherche et des relations avec l'Université

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein

    Présentation du posteLe CHU de Besançon recherche un directeur adjoint à la directrice des affaires médicales, de la recherche et des relations avec l'Université pour renforcer son équipe.MissionsLe directeur adjoint à la directrice des affaires médicales, de la recherche et des relations avec l'Université est chargé de contribuer à assurer une...

  • Responsable de la Communication et des Relations

    il y a 3 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Fonctions clés :Présenter le tiers lieu et son offre aux partenaires, clients, usagers et bénévoles.Faire la promotion des projets et communiquer sur les projets avec un plan adapté.Travailler avec les entreprises partenaires pour la récupération des déchets et les collaborations.Participer à la vie du tiers-lieu.Compétences essentielles...

Responsable des affaires générales et des relations avec les usagers

Il y a 2 mois

Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU de Besançon Temps plein
Missions

L'objectif principal de ce poste est de coordonner les relations avec les usagers du CHU de Besançon. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec la direction et les équipes pour améliorer l'expérience des patients et des familles.

Missions transversales
  • Gestion des ressources humaines de l'équipe DRUQ, notamment l'encadrement de la chargée des relations avec les usagers et de la secrétaire de direction, ainsi que la participation aux évaluations.
  • Gestion des plannings et des congés du personnel de la DRQ dans le logiciel Chronos.
  • Gestion et suivi des conventions gérées par la DRUQ, telles que les associations, la mairie, les sages-femmes libérales et IVG médicamenteux, ainsi que la convention BAMARA – maladies rares.
  • Mise à jour de la valise de garde (vérification du contenu physique et dématérialisé).
  • Réponse aux enquêtes et recueils de données émanant de l'ARS, de la DGOS, de l'IGAS, de l'INCA, etc. en lien avec les interlocuteurs concernés.
  • Gestion de certains projets (appel à projet, etc.).
Missions liées au Secrétariat général
  • Elaboration des dossiers d'autorisation d'activités de soins et d'équipements matériels lourds soumis à l'ARS, l'ASN et l'ABM, dont inspection et réponses, suivi de l'état des autorisations.
  • Gestion des labélisations des dossiers maladies rares.
Missions liées aux relations avec les usagers
  • Supervision et gestion des réponses apportées aux usagers à la suite de plaintes ou réclamations.
  • Des projets en lien avec l'amélioration des conditions d'hospitalisation.
  • De l'élaboration et de la mise en œuvre d'une démarche visant à favoriser l'expérience/expertise patient.
  • Des relations avec les associations (maison des usagers, conventions, journée des associations).
  • Suivi de la CDU (coordination du secrétariat de la CDU dont suivi des ODJ, animation avec les médiations, rapport annuel et plans d'actions, refonte livret d'accueil, redynamisation MDU, journée des associations, etc.).
  • De l'aspect qualité des démarches usagers (analyses des réclamations/contentieux).
  • Des demandes d'interprètes par les services de soins, relation avec les sociétés prestataires ; suivi renouvellement de marché.
Diplôme

Bac + 3 minimum