Responsable de la Livraison de Services

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

Econocom recherche un Responsable de la Livraison de Services pour son équipe Workplace Infra Innovation. Cette personne sera en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région, ainsi que quelques contrats en assistance technique.

La mission consiste à piloter l'ensemble du contrat sur 3 axes principaux :

· Opération : qualité de service, respect de nos engagements (SLA), reporting client, comité (de pilotage entre autres), relation avec le client

· Finance : gestion du p&l et de la facturation

· Management : gestion des ressources

Profil

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative dans une ESN, sur une fonction similaire.

Cette expérience vous aura permis de développer :

Des compétences en matière de management opérationnel, d'animation et de cohésion d'équipe.

Une culture forte de l'excellence opérationnelle, de l'amélioration continue et du pilotage de la performance.

Vous avez le bon niveau d'autonomie pour avancer sur les missions confiées tout en trouvant le bon niveau de reporting auprès de la Direction.

Vous avez une très bonne connaissance des profils et des compétences du digital et un réel intérêt pour ce domaine.

L'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.



  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son entité experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises, NEURONES recrute un(e) Responsable de la Livraison de Services, basé à Nanterre. Les missions de ce poste seront les suivantes : Être le point d'entrée du client ; Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre périmètre dans l'atteinte de leurs objectifs et relayez...


  • Paris, Île-de-France Interway Group Temps plein

    Mission Principale : En tant que Responsable de la Livraison des Services, vous serez chargé de superviser le fonctionnement du service d'assistance, de la gestion des opérations logistiques et du déploiement des solutions. Vos Responsabilités : Assurer le respect des conventions de services établies.Gérer les niveaux de service et suivre...


  • Paris, Île-de-France Squad Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de la Livraison de Services pilote et livre des services complexes et de grande envergure. Il est responsable de la production et de la maintenance des services, dans le respect des périmètres contractuels et la bonne tenue à jour des livrables.CompétencesLe titulaire du poste sera sous la direction du Directeur du Delivery Squad...

  • Chef de Service des Livraisons

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Leburgundy Temps plein

    Responsable des Opérations de LivraisonL'hôtel The Peninsula Paris recherche un responsable des opérations de livraison pour rejoindre son équipe. En tant que responsable, vous serez chargé de gérer les opérations de livraison, de contrôler le matériel et de garantir la qualité des services.Contrôler le bon fonctionnement du matériel des...


  • Paris, Île-de-France SPIE Temps plein

    Responsable de la Livraison de ServicesLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS.Compétences requisesConnaissance des principes de management des services informatiques et du pilotage de la production informatique.Management direct ou indirect...


  • Paris, Île-de-France Docapost CSP Temps plein

    Description de la Mission Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services pour rejoindre notre équipe à Docaposte. En tant que garant de la relation entre l'entreprise et le client final, vous serez responsable de la coordination des services et de la gestion des projets. Vos missions principales seront de participer aux réunions et...


  • Paris, Île-de-France Squad Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est chargé de la livraison de services complexes et de haute valeur ajoutée à des clients stratégiques. Il est responsable de la gestion des équipes de delivery et de la mise en œuvre des plans de projet.Compétences requisesExpérience significative dans la gestion de services complexesCompétences en...


  • Paris, Île-de-France Squad Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est un poste clé au sein de Squad, responsable de la livraison de services complexes et de haute valeur ajoutée. Ce poste nécessite une grande expertise et une expérience significative dans la gestion de projets et la livraison de services.Compétences requisesExpérience significative dans la gestion de...


  • Paris, Île-de-France ITS Group Temps plein

    À propos du posteL'équipe de l'ITS Group a pour mission de garantir la qualité et la disponibilité des services informatiques pour soutenir le développement de l'activité du groupe. Le responsable de la livraison de services sera chargé de contribuer à la production et à la mise en production des applications sur les périmètres...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEconocom recherche pour son équipe Workplace Infra Innovation un Responsable de la Livraison de Services H/F chargé de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrats en assistance technique.La mission consiste à piloter l'ensemble du contrat sur 3 axes principaux :· Opération : qualité de...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEconocom recherche un Responsable de la Livraison de Services H/F pour piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région, ainsi que quelques contrats en assistance technique.La mission consiste à piloter l'ensemble du contrat sur 3 axes principaux :· Opération : qualité de service, respect de nos engagements (SLA),...

  • Responsable des Livraisons

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Leburgundy Temps plein

    Responsable des LivraisonsDécouvrez l'univers prestigieux et international de l'hôtel The Peninsula Paris, situé au cœur de la capitale. En tant que responsable des livraisons, vous serez chargé de gérer et de contrôler le service opérationnel et le respect des standards de la Compagnie.Contrôler le bon fonctionnement du matériel des banquets...


  • Paris, Île-de-France Squad Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est responsable de la livraison de services complexes et de haute valeur ajoutée à des clients stratégiques. Il pilote des équipes de professionnels expérimentés pour garantir la qualité et la fiabilité des services proposés.Compétences requisesExpérience significative dans la gestion de services...

  • Responsable de Livraison

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Responsable de LivraisonVous rejoindrez notre équipe de gestion de centre de livraison à Belfort, où vous serez chargé de développer la motivation, le niveau de compétence et l'efficacité de votre équipe de 6 collaborateurs.Missions principales :Développer la motivation, le niveau de compétence et l'efficacité de votre équipe.Participer...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

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    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de livraison de services pour rejoindre notre équipe à Umake. Vous serez responsable de la supervision de la livraison des services IT, en assurant leur qualité et conformité avec les attentes des clients.Compétences requisesExpérience en gestion de services ITCompétences en gestion de projet et...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Êtes-vous un Responsable de la Livraison des Services ? Rejoignez-nous pour accompagner les transformations majeures au sein de Crédit Agricole Group. Contexte : Le Cluster Gestion de l'Epargne et Assurances représente le point d'entrée pour toutes les questions relatives aux infrastructures et à la production pour ses Entités partenaires. L'accent...


  • Paris, Île-de-France Squad Temps plein

    Présentation du posteLe Gestionnaire de Livraison de Services est chargé de piloter et de livrer des services complexes et de grande envergure. Il est responsable de la production et de la maintenance des services, dans le respect des périmètres contractuels et la bonne tenue à jour des livrables.Compétences requisesExpérience significative dans le...


  • Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    MissionsLe gestionnaire de livraison de services est responsable du suivi du cycle de vie des incidents, des changements, des problèmes et des demandes. Il met en place et suit les indicateurs de services, prépare et anime les comptes rendus des comités de revues des services et anime la cellule de crise. Il produit régulièrement les indicateurs de...


  • Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    Fonctions clés Responsable de la livraison SAP Vous serez responsable de la livraison de projets SAP et de la gestion des activités de MCO (appli et infra) sur votre périmètre. Vous devrez également assurer le suivi de bout-en-bout des incidents et des Service Request qui ne passent pas par le Service Desk. Vous travaillerez en collaboration avec...