Chef de service de recouvrement H/F

il y a 4 semaines


VillersCotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

Vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?

Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, accompagne son client Volkswagen Financial Services, dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers automobiles.

Basé à Villers-Cotterêts, ce poste offre une opportunité unique de prendre part à une mission stratégique dans un environnement dynamique et en pleine croissance.

En tant que Chef de Service Recouvrement, vous jouerez un rôle clé en pilotant l'ensemble de l'activité de recouvrement, garantissant la maîtrise des encours clients et contribuant à l'optimisation des processus de gestion des impayés.

Vos missions :

  • Gestion de l'activité du service : Vous définirez les priorités opérationnelles et piloterez les actions visant à réduire les impayés tout en optimisant la productivité du service.
  • Qualité et performance : Garant de la performance, vous accompagnerez les superviseurs et assurerez la mise à jour des procédures internes, tout en analysant les KPIs pour améliorer la performance globale.
  • Management : Vous encadrerez et motiverez une équipe composée de 15 collaborateurs en CDI et 2 intérimaires, répartis sur deux pôles (Retail et Fleet).
  • Projets transverses et amélioration continue : Vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement du changement et la mise en place de projets structurants pour le service.

La maîtrise courante de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est requise pour ce poste.



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  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Adecco Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez chargé de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés, en tentant d'obtenir un paiement ou un accord plutôt que la résiliation du contrat.Compétences et Expériences RequisesDe formation BAC+2, vous devez justifier d'une expérience professionnelle réussie dans les domaines du recouvrement non...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Région Hauts-de-France Temps plein

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  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NETWORKS - BUSINESS CONSULTING Temps plein

    MissionAu sein de notre Département Networks, nous recherchons un/e Formateur/rice Services H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting. Votre rôle ?Au sein d'une équipe d'expert/e/s de la formation et de l'ingénierie pédagogique, vous animez des formations Services à destination du réseau notre client, un constructeur automobile, en vous...

  • Ingénieur Projet

    il y a 1 mois


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    Rejoignez Volkswagen Group FranceNous sommes un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous recherchons un Ingénieur Projet / Equipements & Outillages (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez rattaché(e) à la Direction Group Business Service, au...


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    MissionDans le cadre du développement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F au sein de notre équipe de NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE.ObjectifsVotre rôle consiste à répondre aux demandes d'assistance des distributeurs...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Région Hauts-de-France Temps plein

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  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE Temps plein

    MissionDans le cadre du développement d'une prestation de service liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Conseiller/e Technique H/F au sein de l'équipe de conseillers du plateau technique de Niveau 1 de NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE.Profil recherchéVous êtes un/e...


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