Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 1 semaine
Nous recherchons un technicien support utilisateurs pour rejoindre notre équipe d'infogérance à Saint-Herblain. Vous serez en charge de la réception des sollicitations utilisateurs, de la qualification des besoins et de la résolution des problèmes matériels et logiciels.
Résponsabilités- Réceptionner les sollicitations utilisateurs de niveau 1 par téléphone, mails ou portail
- Qualifier les besoins décrits par les utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
- Garantir la qualité du service client et accompagner les utilisateurs
- Assurer le reporting exhaustif de vos activités
- Windows
- Office 365
- ServiceNow
- Applications métiers
- 37 heures par semaine
- Amplitude horaire : 7h30-19h du lundi au vendredi
- 2 jours de télétravail par semaine
- Salaire annuel brut selon profil et compétences
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Titres restaurant
- Remboursement transport en commun à 50%
- Avantages du CSE
- RTT (jusqu'à 12 par an)
- Plan d'épargne
- Prime de participation
- Forfait mobilité douce & Green
- Prime de cooptation de 1000 € brut
- E-shop de matériel informatique
- Diplôme d'une formation supérieure en informatique
- Expérience réussie dans l'assistance aux utilisateurs
- Maîtrise des logiciels et outils de gestion
- Connaissance des contraintes de sécurité
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Utilisateurs H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de réceptionner les sollicitations utilisateurs, de qualifier les besoins décrits par les utilisateurs, de diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, et d'assurer le suivi...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support utilisateurs H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes de lassistance aux utilisateurs. Vous serez chargé de réceptionner les sollicitations utilisateurs, de qualifier les besoins décrits par les utilisateurs, de diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, et dassurer le suivi...
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Technicien Support Utilisateurs Senior
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de techniciens de support utilisateurs à Nantes. Vous serez en charge de fournir une assistance de qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la satisfaction du client.Ce qui vous attendAu sein de notre Centre de services Nantais,...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en support utilisateurNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques et de fournir un excellent service client à nos utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en support utilisateurNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques et de fournir un excellent service client à nos utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien de support utilisateur expérimenté pour rejoindre notre équipe d'infogérance. Votre mission sera de fournir un service de qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations...
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Technicien Support Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de les accompagner dans leur utilisation des outils et des applications, et de garantir la qualité du service client.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations...
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Technicien support informatique BILINGUE H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinOffre de travail : Technicien support informatique BILINGUE H/FL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien support informatique BILINGUE (H/F) pour rejoindre notre équipe.Missions et responsabilitésEn tant que Technicien support informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinExperis Recherche un Technicien Support Informatique (H/F)Experis, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsLe technicien support informatique sera responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux. Les missions...
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Technicien support utilisateurs Sage X3 H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCabinet de recrutement spécialisé en tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales.Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech.MissionConsultants en recrutement chez Externatic, nous recherchons un technicien en support...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe de Techniciens Support InformatiqueExperis France recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée par la technologie.MissionsEn tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux. Vous...
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Technicien support informatique bilingue
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien Support Informatique BILINGUE (H/F) pour rejoindre notre équipe.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux.Les missions :Globalement, toutes les sollicitations des...
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Technicien support BILINGUE H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien Support Informatique BILINGUE (H/F) pour rejoindre notre équipe.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux.Les missions :Globalement, toutes les sollicitations des...
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Technicien support informatique BILINGUE H/F
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien Support Informatique BILINGUE (H/F) pour rejoindre notre équipe.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux.Les missions :Globalement, toutes les sollicitations des...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions Vos principales missions au sein du Pôle Support sont les suivantes :• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents• Diagnostiquer les...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions Vos principales missions au sein du Pôle Support sont les suivantes :• Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents• Diagnostiquer les...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps pleinMissionL'entreprise Lynx RH recherche un Technicien Support Applicatif H/F pour l'un de ses clients.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques (Excel)Niveau en anglaisSens du service clientResponsabilitésAssurer le support des applications métiersDiagnostiquer les incidents techniques et fonctionnelsMaintenir en conditions...
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Informatique Support Utilisateurs
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos missionsL'équipe de Support Technique Utilisateurs est le point d'entrée des services informatiques pour prendre en charge les questions et incidents...
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Technicien support informatique de proximité N2
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique de proximité N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2 (H/F) - Mettre en place, configurer et dépanner les équipements informatiques (PC, smartphones Apple et Android, PDA, tablettes,...
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Informatique Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps pleinSupport Technique UtilisateursL'équipe de support technique est chargée de prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du groupe, des partenaires et clients.Nos principales missions sont :Support : assurer un rôle de support en prenant en charge les incidents...