Consultant(e) Support Logiciel
il y a 2 semaines
En tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:
- Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide
- Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances
- Répondre aux questions fonctionnelles
- Rediriger les demandes vers les équipes tierces dont dépendrait la résolution le cas échéant en assurant le suivi et la communication vers le client
- Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation
- Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes
Nous recherchons un candidat ayant:
- Une formation en informatique
- Une expérience en bases de données SQL, scripts Bash et sur l'environnement Linux
- Une passion pour l'informatique et le désir d'apporter des solutions aux utilisateurs
- Une connaissance de la gestion administrative des malades est un plus
Nous proposons un contrat à durée indéterminée avec une date de prise de fonction dès que possible. Le lieu de travail sera à Besançon. Le processus de recrutement comprend une préqualification téléphonique, un entretien avec le manager, un entretien ad hoc (technique, N+2...) et un entretien RH.
Rejoindre Maincare c'est contribuer à améliorer le quotidien de tous ceux qui prennent soin de nous tous. Nous offrons des horaires flexibles, du télétravail et un accord de temps de travail avec 10 RTT et des congés d'ancienneté plus favorables que la convention.
Nous sommes un véritable créateur de logiciel santé, avec un objectif de bâtir un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé. Nous accompagnons tous les acteurs de santé dans leur transformation digitale en développant une offre complète de logiciels et de services.
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant(e) Support LogicielMaincare Solutions, un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de support.MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinPoste de Consultant(e) Support LogicielMaincare, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer son équipe de support technique.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinPoste de Consultant(e) Support LogicielMaincare, un leader dans le domaine de la santé numérique, recrute un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer son équipe de support technique.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de...
-
Consultant Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinRejoignez notre équipe de supportMaincare est un leader dans le développement de logiciels de santé. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinDéveloppez vos compétences en support techniqueNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer nos équipes supports de nos solutions télémédecines.Missions clésTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner leur...
-
Consultant Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer ses équipes supports de solutions télémédecines.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinDéveloppez vos compétences en support techniqueNous recrutons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour renforcer nos équipes supports de nos solutions télémédecines.Missions clésTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner leur...
-
Consultant Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions est un leader dans le domaine de la santé numérique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support client.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinA propos de MaincareMaincare est une entreprise leader dans le domaine de la santé, avec plus de 20 ans d'expérience et plus de 1 000 clients.Le posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique.Vous serez chargé(e) de traiter les incidents clients de niveau 1 et 2, en utilisant vos compétences...
-
Consultant Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Solutions Temps pleinPoste de Consultant Support LogicielMaincare Solutions, un leader dans le domaine de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de support client.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine afin de solutionner...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinPrésentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et une assistance aux clients de Maincare dans l'utilisation de nos logiciels de santé. Votre mission consiste à résoudre les problèmes techniques et à améliorer l'expérience utilisateur.Compétences et Expériences...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinPrésentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients de Maincare. Votre mission consiste à résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à nos logiciels, à conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation, et à...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 5 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinPrésentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients de Maincare. Votre mission consiste à résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés à nos logiciels, à conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation, et à...
-
Consultant Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinRejoignez notre équipe de supportMaincare est un leader dans le développement de logiciels de santé. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes tierces...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...
-
Consultant(e) Support Logiciel
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinDescription du posteL'objectif principal du pôle support est d'assister les clients de Maincare dans l'exploitation de leurs solutions informatiques. En tant que Consultant(e) Support, vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes techniques et fonctionnels des clients, de leur fournir des conseils et des formations, et de les aider à...
-
Consultant Support Logiciel
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Maincare Temps pleinRejoignez notre équipe de supportMaincare est un leader dans le domaine de la santé numérique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support.MissionsTraiter les incidents clients de niveau 1 : Prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs finaux de la solution de Télémédecine...