Emplois actuels liés à Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client - Lille, Hauts-de-France - Groupama-fr

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Lille.Compétences...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Mission Gestionnaire de Recouvrement et de Relations ClientL'équipe Groupama Nord-Est cherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son établissement de Lille.Vous serez intégré dans une équipe spécialisée dans la gestion des comptes clients et le recouvrement des cotisations dans les délais impartis.Votre défi...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients pour rejoindre son équipe à Lille.ContexteGroupama-fr est un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama, présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires, recrute un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Clients au sein de son établissement de...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son équipe à Lille.Compétences et ResponsabilitésLe candidat idéal possède une formation commerciale, comptable ou juridique et/ou une expérience significative en recouvrement amiable ou juridique en centre de Relation client. Il doit être...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste avec des ambitions fortes et partagées, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille. Le candidat idéal sera titulaire d'une formation commerciale,...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un gestionnaire du recouvrement expérimenté pour rejoindre notre équipe dans le département des relations partenariales.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires extérieurs pour développer et maintenir des relations solides et bénéfiques.Vous serez chargé de prendre en charge les...

  • Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteGroupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son équipe à Lille.Compétences et ResponsabilitésLe candidat idéal possède une formation commerciale, comptable ou juridique et/ou une expérience significative en recouvrement amiable ou juridique en centre de Relation client. Il doit être...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Clients - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionLe Groupe Groupama est un acteur majeur du secteur de l'assurance en France. Nous sommes présents dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires. Notre raison d'être est de...

  • Gestionnaire Recouvrement et Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire Recouvrement et Relation Client - Lille - CDD 8 mois H/FDescription de la missionGroupama-fr, un groupe mutualiste qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, recrute un Gestionnaire Recouvrement et Relation Client pour son établissement de Lille.Vos missionsRéceptionner...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales au sein de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les partenaires externes, notamment les entreprises en difficulté, et de la mise en œuvre des procédures...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement au sein de l'URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires, ainsi que de gérer les activités de recouvrement liées à ces relations.Compétences requisesCapacité...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Poste de Gestionnaire du Recouvrement - Relations Partenariales Nous recherchons un Gestionnaire du Recouvrement - Relations Partenariales pour rejoindre notre équipe au sein de l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. Responsabilités - Répondre aux sollicitations des partenaires extérieurs dans le cadre de l'accompagnement des cotisants en difficulté et mettre en...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement au sein de l'URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires, tout en garantissant la collecte efficace des cotisations sociales.Compétences requisesCapacité à...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement au sein de l'URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires, tout en garantissant la collecte efficace des cotisations sociales.Compétences requisesCapacité à...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de recouvrement au sein de l'URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos partenaires, tout en garantissant la collecte efficace des cotisations sociales.Compétences requisesCapacité à...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion du recouvrement à l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. En tant que Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales, vous serez chargé de gérer les relations avec les partenaires externes de l'organisme, notamment les entreprises en...

  • Gestionnaire du recouvrement

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France URSSAF NORD-PAS-DE-CALAIS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion du recouvrement à l'Urssaf Nord-Pas-de-Calais. En tant que Gestionnaire du recouvrement - Unité Relations Partenariales, vous serez chargé de gérer les relations avec les partenaires externes de l'organisme, notamment les entreprises en...

Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client

Il y a 2 mois

Lille, Hauts-de-France Groupama-fr Temps plein

Description du Poste

Groupama-fr recherche un Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client pour rejoindre son équipe à Lille.

Compétences et Responsabilités

Le candidat idéal possède une formation commerciale, comptable ou juridique et/ou une expérience significative en recouvrement amiable ou juridique en centre de Relation client. Il doit avoir le sens de l'analyse et de la synthèse, un goût certain pour les chiffres et être reconnu pour ses qualités relationnelles et son sens de la négociation.

Activités Principales

Le Gestionnaire de Recouvrement et de Relations Client sera chargé de :

  • Réceptionner les appels clients et développer quotidiennement son sens du service
  • Gérer et traiter les réclamations avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel
  • Prendre en charge les demandes clients et les renseigner
  • Tracer et faire circuler l'information nécessaire en interne concernant le client
  • Réceptionner et analyser les flux concernant les retards clients
  • Négocier avec le client une solution adaptée à sa situation et aux attentes de l'entreprise, suivre l'exécution
  • Déclencher les procédures adéquates en cas de non respect des engagements (relances, MED)
  • Analyser après résiliation les sommes dues par le client et déterminer des suites à donner (instruction et transmission aux sociétés de recouvrement, suivi du dossier jusqu'à la clôture)

Profil

Le candidat doit être titulaire d'une formation commerciale, comptable ou juridique et/ou bénéficier d'une expérience significative en recouvrement amiable ou juridique en centre de Relation client. Il doit avoir le sens de l'analyse et de la synthèse, un goût certain pour les chiffres et être reconnu pour ses qualités relationnelles et son sens de la négociation.

Conditions d'Emploi

Le poste est à pourvoir pour une durée de 8 mois en CDD. Le candidat doit être en mesure de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.

Localisation

Le poste est situé à Lille, en France.