Emplois actuels liés à Technicien Support Technique H/F - Gennevilliers, Île-de-France - Audika

  • Technicien de Support H/F

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) futur(e) Technicien de Support H/F en CDI.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise.Compétences requisesExpérience d'au moins 1 an...

  • Technicien de Support H/F

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteAudika recherche un(e) Technicien de Support H/F en CDI pour rejoindre son équipe Business Support.Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise.Compétences requisesExpérience d'au...

  • Technicien de Support H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) futur(e) Technicien de Support H/F en CDI.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise.MissionsFournir un Support Technique à DistanceTraiter les...

  • Spécialiste en Support Technique

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    {"h1": "Support Technique à Distance", "p": "Nous recherchons un(e) spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe Business Support à Audika. En tant que Hotliner / Service Clients interne H/F, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise.", "ul": [{"li": "Traiter les demandes...

  • Technicien de Support H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) technicien(ne) de support H/F en CDI pour renforcer son équipe.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise.Vos missions seront les suivantes :Fournir un Support Technique à...

  • Technicien de Support H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteAudika recherche un(e) Technicien de Support H/F en CDI pour rejoindre son équipe Business Support.Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et travaillerez en équipe de 6 personnes pour fournir un support à distance aux centres et différentes équipes de l'entreprise.Vos missions seront les suivantes :Fournir un...

  • Technicien en support SODICA

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Développez votre carrière Nous sommes à la recherche d'un technicien en support SODICA pour rejoindre notre équipe de professionnels en France. Rôle et responsabilités En tant que technicien en support SODICA, vos principales responsabilités seront de : Apporter le support technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Poste de Coordinateur support technique SODICA H/FVous rejoignez notre équipe de soutien technique SODICA en tant que Coordinateur support technique H/F. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et à nos collaborateurs internes.ResponsabilitésRépondre aux demandes techniques des clientsApporter ses connaissances...

  • Technicien Support Broadcast H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France VIDELIO Temps plein

    VIDELIO est une entreprise spécialisée dans la conception, le déploiement et la maintenance de systèmes audiovisuels. Nous recherchons un Technicien Support Broadcast H/F pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez chargé de la gestion et de la résolution d'incidents liés à nos systèmes IT et Broadcast. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Spécialiste en Support Technique

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    {"h1": "Support Technique à Distance", "p": "Nous recherchons un(e) spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe Business Support à Gennevilliers. Vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise, en traitant les demandes d'assistance, en résolvant les incidents et en améliorant...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteAudika recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe Business Support.Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et travaillerez en collaboration avec une équipe de 6 personnes.Votre rôle principal sera de fournir un support technique à distance auprès des centres et différentes équipes...

  • Coordinateur de support technique

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis Elevator Co. Temps plein

    Nous recherchons un Coordinateur de support technique pour rejoindre notre équipe à Gennevilliers. Présentation du poste Le Coordinateur de support technique est responsable de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux collaborateurs internes. Responsabilités - Répondre aux demandes techniques des clients et des collaborateurs...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe en CDI.MissionsVous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs, en traitant les demandes d'assistance, en diagnostiquant les problèmes et en résolvant efficacement les incidents.Vous contribuerez également...

  • Spécialiste en Maintenance et Support H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CAFES RICHARD Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Spécialiste en Maintenance et Support H/F est chargé de garantir la disponibilité et la qualité des équipements de café et de boissons chaudes chez nos clients professionnels. Il/elle sera responsable de l'installation, de l'entretien et de la réparation de nos matériels, ainsi que de la formation des utilisateurs aux...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Otis est le leader mondial du marché de l'ascenseur. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur support technique SODICA H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesÊtre diplômé d'un BAC +2 IUT/IUP Electrotechnique, Génie Mécanique, Méthodes Industrielles ou expérience...

  • Spécialiste en Support Technique

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) spécialiste en support technique pour renforcer son équipe.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise.Vos missions seront les suivantes :Fournir un Support Technique A DistanceTraiter...

  • Spécialiste en support technique

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Marck & Balsan Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé de seconder le responsable matériels du Grand Compte Projets Grand Export au sein d'une équipe d'experts techniques.Participer aux missions d'assistance délivrées au profit des clients pour préparer les inspections trimestrielles de l'ONU sur les théâtres d'opération.Définir les matériels nécessaires...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date de publication:Pays:Emplacement:5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS, 92230, FranceTitre du poste:Coordinateur support technique SODICA H/FAperçu du poste:Apporter le soutien technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs en interne.Poste basé à Gennevilliers.À la journée type, vous devrez:Soutien technique:Répondre aux demandes...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Nos activitésNos activités regroupent des domaines tels que les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, les...

  • Support Technique de Vente

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes du cloudL'ALSO Cloud Marketplace (ACMP) est un marché à guichet unique qui réunit des fournisseurs de logiciels indépendants et des fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) avec des milliers de revendeurs et leurs clients finaux.Nous recherchons un expert en vente et support technique pour rejoindre notre...

Technicien Support Technique H/F

Il y a 3 mois

Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

Poste

Rejoignez notre équipe Business Support en tant que Technicien Support Technique / Hotliner H/F en CDI.

Sous la responsabilité du Chef d'équipe du pôle Audika Business Support, vous intégrerez une équipe dynamique de 6 personnes, chargée d'apporter une assistance à distance aux différents centres et équipes de l'entreprise.

Votre mission principale consiste à traiter, transférer et/ou résoudre les incidents techniques, bureautiques et administratifs signalés par les utilisateurs.

Vos responsabilités incluront :

ASSURER UN SUPPORT TECHNIQUE À DISTANCE

Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs, suivre les incidents et garantir leur résolution efficace. Diagnostiquer les problèmes techniques, bureautiques et administratifs rencontrés par les utilisateurs. Rediriger les utilisateurs vers le service approprié si nécessaire. Tenir les utilisateurs informés de l'état de leurs demandes et les accompagner dans l'utilisation des outils internes.

PARTICIPER À L'AMÉLIORATION CONTINUE DU SERVICE

Contribuer à l'identification des problèmes récurrents et suivre leur résolution. Suggérer des améliorations pour les procédures de support technique. Aider à l'optimisation des outils CRM et des processus internes.

La liste des tâches est indicative et peut évoluer.

Profil

VOTRE PROFIL

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire. Vous possédez de bonnes compétences relationnelles, faites preuve de patience et d'écoute. Vous êtes une personne fiable, avec un bon esprit d'équipe. Vous avez de solides connaissances sur le fonctionnement d'une plateforme téléphonique (appels entrants et sortants). Une expérience avec des outils de ticketing (Zen desk, Air call, TeamViewer) est un atout. Vous êtes capable de synthétiser les informations et de gérer vos priorités efficacement.

Informations utiles

Contrat : CDI ; Rémunération : Salaire fixe + variable + prime « best performer »

Avantages

Prime de participation selon les accords en vigueur ; Mutuelle prise en charge à 100% ; Comité Social et Économique offrant des réductions chez ses partenaires ; Télétravail : Oui – 1 jour par semaine ;

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et étudie toutes les candidatures avec un niveau d'exigence égal.