Technicien d'Assistance Technique

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cogelec Temps plein

L'entreprise Cogelec révolutionne le monde du contrôle d'accès et de l'interphonie sans fil.



Description du poste

Vous êtes rattaché(e) au responsable du Pôle Clients et accompagnez les installateurs dans l'installation et la mise en service des équipements.



Fonctions et tâches


  • Gérer et organiser ses interventions en autonomie et à l'aide du siège.
  • Déterminer les réglages nécessaires et assumer les imprévus.
  • Former les clients (distributeurs, installateurs, gestionnaires et clients finaux).
  • Procéder aux tests préliminaires à la mise en service de l'installation (tests réseaux et recommandations câblages).
  • Contrôler une installation.
  • Préparer le matériel adapté aux tests terrains et évènements commerciaux (salons).
  • Diagnostiquer et localiser une panne ou une défaillance d'origine électrique ou les non-conformités réglementaires.
  • Isoler les problématiques techniques.
  • Déterminer les mesures correctives.
  • Détecter un dysfonctionnement.
  • Faire changer le(les) produit(s) défectueux.
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (Support / SAV / Commerce).
  • Remonter, dans un objectif d'amélioration continue, les observations concernant les éventuels défauts de qualité.
  • Assister le Bureau d'Études lors de tests sur le terrain.


Profil recherché

De formation électronique, électro-technique ou technico-commerciale, vous bénéficiez d'une expérience de 2/3 ans en milieu technique ou maintenance de systèmes.



Vous êtes avant tout une personne rigoureuse et organisé(e) dans la gestion de vos activités. Vous faites preuve d'un grand sens du service, d'un très bon relationnel et êtes à l'écoute de notre clientèle. Vous savez faire face aux situations imprévues.



Le poste est à pourvoir à partir d'Octobre 2024.



Conditions de travail




  • Un job passionnant avec des déplacements réguliers.
  • Un package attractif : Forfait Jour, Véhicule de Fonction, un cadre professionnel épanouissant, et plein de petits plus pour assurer un équilibre vie pro vie perso.

  • Technicien d'Assistance

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cogelec Temps plein

    Vous êtes recherché pour occuper le poste de Technicien SAV au sein de notre équipe d'experts en contrôle d'accès et de téléphonie. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable du Pôle Clients pour accompagner les installateurs dans l'installation et la mise en service des équipements.Vous devrez transmettre vos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    Rejoignez le groupe Triangle Solutions RH, une entreprise leader dans les solutions de gestion des points de vente et de la monétique, pour un poste d'expert en assistance technique H/F à Lyon.Découvrez notre offreNous recherchons un technicien hotline H/F expérimenté pour rejoindre notre équipe régionale Interim à Lyon. Ce poste est idéal pour...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    À propos de l'offreL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien d'assistance et de support informatique pour rejoindre son équipe.MissionLe technicien d'assistance et de support informatique est responsable de l'installation et de l'administration du parc matériel et logiciel des postes de travail fixes ou mobiles...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    À propos de l'offreL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien d'assistance et de support informatique pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.Ce poste est chargé de l'installation et de l'administration du parc matériel et logiciel des postes de travail fixes ou mobiles des personnels de l'université et des...

  • Technicien d'assistance Lyon

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en prestation pour l'un de nos clients grands comptes basé à Lyon secteur Part-Dieu. Missions clés Assurer le support de proximité au sein de l'équipe déjà en place (4 techniciens) Préparation des postes – remise aux utilisateurs Gestion des demandes et des incidents en relais du...

  • Technicien Support Technique

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enphase Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe d'assistance technique à Enphase. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir une assistance technique exceptionnelle à nos clients et à nos partenaires installateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de terrain...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    MissionL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien d'assistance et de support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et d'assistance informatique.Ce poste est responsable de l'installation et de l'administration du parc matériel et logiciel des postes de travail fixes ou mobiles des personnels de l'université et des salles...

  • Technicien Support Technique

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enphase Temps plein

    Poste de Technicien Support Technique Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Technique pour rejoindre notre équipe de soutien à la clientèle en France. Enphase Energy est une entreprise mondiale de technologie énergétique et un fournisseur de premier plan de produits solaires, de batteries et de recharge de véhicules électriques. Fondée...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Linker Temps plein

    Responsabilités Support technique : répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques.Diagnostic et analyse : identifier les problèmes et transmettre les informations via un système de ticketing.Formation et accompagnement : former les utilisateurs à l'utilisation du logiciel et les accompagner dans leur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps plein

    Une solution unique pour les indépendantsIndy a mis au point une solution unique qui permet aux indépendants de créer leur entreprise, d'automatiser leur comptabilité et leurs déclarations, et d'ouvrir un compte pro gratuit. Nous recherchons un Technicien en Back Office et Assistance pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge de développer et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Scop Temps plein

    Présentation du posteLa coopérative Grap recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe de support et assistance technique. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par l'informatique et la résolution de problèmes.MissionsSupport et assistance technique pour les utilisateurs de la coopérativeGestion du matériel informatique...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    À propos du posteL'Université Claude Bernard Lyon 1 recherche un technicien d'assistance et de support informatique pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. Le candidat idéal sera capable de gérer l'installation et la maintenance du parc informatique de l'université, ainsi que d'assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils...

  • Technicien Support Technique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enphase Temps plein

    À propos du posteEnphase Energy est une entreprise mondiale de technologie énergétique et un fournisseur de premier plan de produits solaires, de batteries et de recharge de véhicules électriques. Fondée en 2006, Enphase a transformé l'industrie solaire grâce à sa technologie révolutionnaire de micro-onduleurs, qui transforme la lumière du soleil...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axians Outsourcing Méditerranée Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Réseau en Assistance Technique pour rejoindre notre équipe à Lyon. Quelle sera votre mission ? Vous rejoindrez Axians, sous la responsabilité du manager Outsourcing, pour une prestation d'Assistance Technique. Vos missions seront les suivantes : Participer aux missions de Maintenance Contractuelle (MCO) Gérer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MCG Engineering Temps plein

    Mission en CDDNous recherchons un(e) ingénieur chimiste en assistance support technique pour accompagner nos clients dans l'analyse de leurs besoins en matière de dérivés chimiques et polymères.Réalisation d'études d'adéquation entre la qualité des produits attendus par les clients et les possibilités de la productionRédaction de spécifications...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Scop Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre équipe de support et assistance. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs.Compétences requisesMaîtrise du matériel informatique (installation, diagnostic de problèmes, prévention, ...)Connaissances...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCFSNCF Voyageurs a créé une filiale de conseil et d'assistance technique dédiée aux marchés de passagers conventionnés. Son objectif est de promouvoir auprès des Autorités Organisatrices de Mobilités régionales ou locales des prestations de conseil et d'assistance technique en valorisant son savoir-faire dans le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCFSNCF Voyageurs a créé une filiale dédiée au conseil et à l'assistance technique pour les marchés de passagers conventionnés. L'objectif est de promouvoir auprès des Autorités Organisatrices de Mobilités régionales ou locales des prestations de conseil et d'assistance technique en valorisant son savoir-faire dans...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Or en Cash Temps plein

    Description du posteLe technicien informatique est chargé de fournir une assistance de proximité aux utilisateurs du Groupe Or en Cash, en traçant les demandes informatiques et les demandes de support. Il diagnostique et propose des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs pour tout ce qui concerne leur environnement de travail...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein

    Offre de PostePrésentationLa filiale conseil de SNCF Voyageurs recherche un Responsable des offres commerciales Prestations de Conseil et d'assistance Technique pour promouvoir les prestations de conseil et d'assistance technique auprès des Autorités Organisatrices de Mobilités régionales ou locales ou des partenaires dans le cadre de la...