Emplois actuels liés à Superviseur Réservations et Service Client H/F - Paris, Île-de-France - PULLMAN
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Superviseur Réservations et Service Client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinJob DescriptionJob Title: Superviseur Réservations et Service Client H/FJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Superviseur Réservations et Service Client H/F to join our team at Pullman Paris Montparnasse. As a key member of our reservations and customer service team, you will be responsible for ensuring seamless and personalized...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinDescription du PosteLe Superviseur(e) Réservations Hôtelier est chargé(e) de répondre aux demandes clients par téléphone ou par e-mail, d'effectuer des propositions tarifaires par e-mail et par téléphone, et de gérer les réservations groupes (+ de quatre chambres) en collaboration avec le Yield Management.Les responsabilités incluent...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinDescription du PosteLe Superviseur(e) Réservations Hôtelier est chargé(e) de répondre aux demandes clients par téléphone ou par e-mail, d'effectuer des propositions tarifaires par e-mail et par téléphone, et de gérer les réservations groupes (+ de quatre chambres) en collaboration avec le Yield Management.Les responsabilités incluent également la...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinPoste de Superviseur(e) Réservations F/H Dans le cadre de notre équipe de Monsieur George, nous recherchons un(e) Superviseur(e) Réservations F/H pour notre hôtel 5 étoiles. ResponsabilitésRépondre aux demandes clients par téléphone ou par e-mailEffectuer des propositions tarifaires par e-mail et par téléphoneGestion des réservations groupes (+...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinDescription du PosteLe Superviseur(e) Réservations est chargé(e) de gérer les réservations et les groupes dans notre hôtel de luxe. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de proposer des tarifs et des services personnalisés, et de garantir une expérience client exceptionnelle.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinDescription du posteEn tant que Superviseur(e) Réservations Hôtelier, vous serez chargé(e) de gérer les réservations et les demandes des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel pour offrir un service de qualité.ResponsabilitésRépondre aux demandes clients par téléphone ou par e-mailEffectuer des...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier(e)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinPoste de Superviseur(e) Réservations Hôtelier(e)Description du posteLe Superviseur(e) Réservations Hôtelier(e) est responsable de la gestion des réservations groupes, de la proposition de tarifs et de la gestion des garanties des réservations. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe de réception pour assurer la satisfaction des...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier(e)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinPoste de Superviseur(e) Réservations Hôtelier(e)Vous rejoignez l'équipe de Monsieur George, un hôtel de luxe 5 étoiles situé dans un immeuble haussmannien proche des Champs-Élysées. En tant que Superviseur(e) Réservations Hôtelier(e), vous serez responsable de la gestion des réservations groupes, de la proposition de tarifs et de la gestion...
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Responsable Réservations et Services Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations quotidiennes, de la vérification des disponibilités et de la...
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Superviseur(e) Réservations Hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinDescription du PosteLe Superviseur(e) Réservations est chargé(e) de garantir une expérience client exceptionnelle en gérant les réservations et les groupes. Il/elle est responsable de la gestion des demandes clients, de la proposition de tarifs, de la gestion des réservations et de l'attribution des chambres.ResponsabilitésRépondre aux demandes...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, tout en offrant un accueil de qualité à la clientèle. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de l'Agent de...
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Superviseur Service Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Boston Scientific Temps pleinPrésentation du posteLe Superviseur Service Clients est responsable de la gestion et du développement d'une équipe de collaborateurs dans le domaine médical. Il/elle travaille en partenariat avec les équipes de distribution pour contrôler les performances de l'équipe et initier des actions correctives.Compétences requisesExpérience de 5 ans...
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Superviseur Réservations et Service Client H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionL'objectif principal du Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est de garantir la gestion efficace des réservations de chambres, qu'elles soient individuelles ou groupes. Il/Elle est le lien entre les différents services existants au sein du département Hébergement et Ventes.ResponsabilitésSuperviser les Agents de...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations, de la vérification des disponibilités...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en veillant à répondre aux besoins de la clientèle et à les fidéliser en leur offrant un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en s'assurant de répondre aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en s'assurant de répondre aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...
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Responsable Réservations et Services Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, tout en offrant un accueil de qualité à la clientèle. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésAssister les clients...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en garantissant un accueil de qualité aux clients. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de l'Agent...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, en s'assurant de répondre aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...
Superviseur Réservations et Service Client H/F
Il y a 2 mois
Job Title: Superviseur Réservations et Service Client H/F
Job Summary:
We are seeking a highly skilled and experienced Superviseur Réservations et Service Client H/F to join our team at Pullman Paris Montparnasse. As a key member of our hotel's operations team, you will be responsible for overseeing the day-to-day activities of our reservations and customer service teams.
Key Responsibilities:
- Supervise and Coordinate Reservations and Customer Service Teams: Ensure that all reservations and customer service requests are handled efficiently and effectively.
- Maximize Room Occupancy and Revenue: Work closely with our sales and marketing teams to maximize room occupancy and revenue.
- Verify and Process Reservations: Verify and process all reservations, including VIP, special requests, and long-stay reservations.
- Manage and Coordinate Daily Operations: Manage and coordinate daily operations, including printing and reconciling reservation reports.
- Participate in Budgeting and Marketing Planning: Participate in the development of our hotel's budget and marketing plans.
- Handle Customer Complaints and Issues: Handle all customer complaints and issues in a professional and timely manner.
- Assist with Customer Reservations and Inquiries: Assist customers with their reservations and inquiries, including providing information and answering questions.
- Collaborate with Financial Department: Collaborate with our financial department to ensure that all reservations and customer service requests are handled correctly.
- Ensure Data Accuracy and Security: Ensure that all data is accurate and secure, including customer information and reservation details.
Requirements:
- Education: Bachelor's degree in Hospitality Management or related field.
- Experience: Minimum 2 years of experience in reservations or customer service in a 4 or 5-star hotel.
- Language Skills: Fluent in French and English, with a working knowledge of a third language (e.g. Chinese, Spanish).
- Technical Skills: Proficient in hotel management software and Opera systems.
- Soft Skills: Excellent communication and organizational skills, with a strong attention to detail and a customer-focused approach.
What We Offer:
- Competitive Salary and Benefits: We offer a competitive salary and benefits package, including a 13th month, meal allowance, and health insurance.
- Professional Development Opportunities: We offer opportunities for professional development and growth, including training and mentorship programs.
- Collaborative and Dynamic Work Environment: We offer a collaborative and dynamic work environment, with a team of experienced and skilled professionals.
- State-of-the-Art Facilities: We offer state-of-the-art facilities, including a rooftop Skybar, power fitness center, and art space.
