Gestionnaire de relations clients en télétravail

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonergia Temps plein
Présentation du poste

L'entreprise Sonergia, implantée à Marseille depuis 2009, a pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d'énergie et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.

Les missions
  • Assurer le traitement des demandes clients et garantir la qualité de la relation client sur l'ensemble des canaux (téléphone et mail)
  • Promouvoir l'offre de services, assurer l'engagement clients et favoriser une expérience positive
  • Analyser les réclamations clients et assurer leurs solutionnements en lien avec les autres services de l'entreprise
  • Participer à l'amélioration continue du service en étant force de proposition sur l'optimisation de l'activité
Le profil idéal

Nous recherchons une personne expérimentée dans un service relation clients, capable d'analyser et d'adapter ses compétences. Vous devez avoir de bonnes capacités rédactionnelles et être capable de travailler en équipe. Une maitrise de l'outil informatique est attendue.

Avantages du poste
  • Rejoindre Sonergia, c'est devenir acteur d'un sujet qui nous concerne tous : les économies d'énergie et participer à une aventure humaine
  • Mutuelle prise en charge à 85% ; Tickets restaurant ; 2 jours de télétravail par semaine ; Plan d'épargne retraite ; 12 RTT ; intégration et formation sur mesure


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonergia Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Sonergia, implantée à Marseille depuis 2009, a pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d'énergie et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.Le posteVous rejoindrez la Business Line to C de Sonergia, qui propose des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonergia Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Sonergia, implantée à Marseille depuis 2009, a pour objectif de rendre les économies d'énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d'énergie et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.Les missionsAssurer le traitement des demandes clients et garantir la qualité...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonergia Temps plein

    {"h1": "Découvrez notre offre de services ", "p": "À Sonergia, nous sommes convaincus que les économies d\u2019énergie sont un sujet qui nous concerne tous. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d\u2019énergie et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique. ", "h2": "Le poste ", "ul": ["Assurer le traitement...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edtech France Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe Expérience Apprentissage à Marseille. Vous serez chargé de garantir la qualité et la réactivité de nos interactions avec les apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter.Compétences requisesÊtre un ambassadeur de la marque Walter,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps plein

    Description du posteL'entreprise Veolia recherche un Gestionnaire centre de relations clients pour rejoindre son équipe à Marseille.MissionsLe Gestionnaire centre de relations clients a pour mission de gérer les appels et les demandes des clients, de mettre à jour les bases de données et de s'assurer de la conformité des demandes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edtech France Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Relation Client Éducation pour rejoindre notre équipe Expérience Apprentissage à Marseille. En tant que responsable de la relation client, vous serez chargé de garantir un suivi de qualité pour nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter.Compétences requisesÊtre un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein

    Description du posteWalter Learning, une entreprise innovante dans le domaine de la formation en ligne, recherche un Gestionnaire de la relation client F/H pour rejoindre son équipe Expérience apprentissage basée à Marseille.En tant que Gestionnaire de la relation client, vous serez chargé de garantir une expérience exceptionnelle pour nos apprenants,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de ses activités, Veolia Solutions pour l'Energie et l'Industrie (VSEI) recrute pour sa filiale VIGS, spécialisée dans la conception de solutions sur mesure pour les industriels dans la gestion des utilités (eau, énergie, déchets) et la gestion multi techniques et multiservices. Nous recherchons sur le secteur un...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps plein

    Description du posteLe Gestionnaire Centre Relations Clients est responsable de la gestion des appels et des demandes des clients du Centre Relation Clients. Il/elle doit mettre à jour la base de données clients et gérer les demandes d'interventions.MissionsGérer les demandes d'interventionsPrendre en charge des appels téléphoniques, mails et demandes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Veolia Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de la Direction Technique de zone, le Gestionnaire Centre Relations Clients a pour mission de gérer les appels et mails entrants du Centre Relation Clients et de mettre à jour de la base de données clients (contrathèque et fiches des résumés des obligations contractuelles).MissionsGérer les demandes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    {"title": "Gestionnaire de Comptes Clients", "content": "Job Link, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche pour sa filiale Staffizy un gestionnaire de comptes clients (H/F) pour accompagner les intérimaires dans leur mission.Vous contribuerez à la gestion administrative du personnel intérimaire dans le respect de la législation du travail...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE SMA Temps plein

    GROUPE SMA recherche un Gestionnaire de Contrats DAB pour rejoindre son équipe dynamique à Marseille. Vous êtes passionné par l'assurance et souhaitez contribuer au succès d'un projet innovant ? Rejoignez-nous ! Vos missions : Analyser les documents nécessaires à la souscription de contrats. Gérer et adapter les garanties des contrats...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du poste Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. En appui du/ de la responsable de caisse, vous avez pour principales missions : Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ; Le pilotage, l'organisation et la planification de la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    MissionPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceCompétencesConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de développement de portefeuilleConseiller et accompagner les clients dans leurs projetsIdentifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Soins ClientsWalter Learning, une entreprise leader en formation en ligne, recherche un Gestionnaire de Soins Clients pour rejoindre son équipe à Marseille.MissionEn tant que Gestionnaire de Soins Clients, vous serez chargé de garantir l'expérience client exceptionnelle de nos apprenants. Vous travaillerez en étroite...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edtech France Temps plein

    Accompagnateur de Formation chez Walter LearningVous rejoindrez notre équipe commerciale comme accompagnateur de formation chez Walter Learning, où vous serez chargé de veiller à la complétion de parcours de formation pour nos apprenants. Vous devrez également maîtriser le français et être passionné par l'expérience client et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Société Générale Assurances recherche un Gestionnaire de Relations Clientèles Professionnelles pour rejoindre son équipe dynamique à Marseille.En tant que Gestionnaire de Relations Clientèles Professionnelles, vous serez en charge du développement et de la gestion d'un portefeuille clients composé de TPE et de professions libérales. Votre mission...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aix-Marseille Université Temps plein

    EmployeurAix-Marseille Université, une institution de recherche et d'enseignement supérieur, recherche un(e) Gestionnaire des Relations Internationales pour rejoindre son équipe.MissionAix-Marseille Université est une université de recherche et d'enseignement supérieur qui souhaite renforcer ses relations internationales. Le poste de Gestionnaire des...

  • Gestionnaire de Soins Clients

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning - Marseille Temps plein

    Description du PosteWalter Learning, une entreprise leader en formation en ligne, recherche un Gestionnaire de Soins Clients pour rejoindre son équipe Expérience Apprentissage basée à Marseille.En tant que Gestionnaire de Soins Clients, vous serez chargé de garantir l'expérience exceptionnelle de nos apprenants tout au long de leur parcours chez...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Adecco, premier réseau d'agences d'emploi en France, met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Nous proposons des contrats variés : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance. Nous travaillons chaque jour pour vous guider vers ce qui vous...